商丘市為了更好地打擊敵人,保護人民,為改革開放和經濟建設服務,從1996年開始,按照公安部要求開通了“110”報警服務台。但是,由於一些人不能正確使用或別有用心的人故意搗亂,“110”不堪重負。據統計,今年1至9月,商丘市公安局“110”報警服務台共接報警13500起,其中有效接警1215起,僅佔9%。綜合分析這些無效接警,主要有以下幾類:
惡意騷擾。1999年8月28日晚,商丘市某單位職工武某酒後用IC卡電話撥打“110”,辱罵值勤民警達10多分鐘,“110”值勤民警趕到時,他仍抱著電話在辱罵。根據《中華人民共和國治安管理處罰條例》第19條第一款的規定,給予武某行政拘留15天的處罰。據了解,這類電話約佔“110”無效接警總數的10%。
報假警。今年5月15日11時18分至12時34分,柘城縣農民韋某來商丘辦事,在一個小時內,謊稱某單位失火或某地段發生交通事故先後撥打“110”報假警4次,直到被出警民警抓獲,後韋某被處以行政拘留15天的處罰。這類電話約佔“110”無效接警總數的8%。
故意擴大事實,小事説成大事。今年7月16日13時許,商丘市公安局“110”報警服務台接到報警,在文化路一理髮店發生搶劫案。3分鐘後,“110”出警隊趕到現場。經了解,原來,報案人朱某在該理髮店理髮,店老闆多收了他5元錢,心中氣憤不過,遂撥打“110”報警,謊稱有人搶劫。執勤民警當即對他的這種行為進行了嚴厲批評。
無聊撥打。撥打這類電話者多為中小學生,約佔“110”無效接警總數的80%以上。每天學生放學期間,“110”報警服務台是最忙的。有時一分鐘要接五六個電話。筆者曾隨“110”出警隊員一起對中小學生撥打“110”的情況進行暗訪。在學生放學期間,幾乎每個中小學校門口的IC卡電話旁都圍滿了學生,有相當一部分是撥打“110”的。當民警出現在他們面前時,他們的回答出奇的一致:好玩,撥打“110”不收費。
“110”報警服務台自開通以來,堅持“有警必接,有求必應,有險必搶,有難必幫”的原則,在打擊犯罪、服務人民方面作出了突出貢獻,特別是在打擊嚴重刑事犯罪方面發揮了巨大威力,可以説,“110”已成為人民生活中不可或缺的職能部門。
“110”是人民的“110”,是社會的“110”。為了您和他人的安全,為了全社會的安全和需要,請您善待“110”,正確使用“110”!
《人民日報》 (2000年12月03日