商丘市為了更好地打擊敵人，保護人民，為改革開放和經濟建設服務，從1996年開始，按照公安部要求開通了“110”報警服務台。但是，由於一些人不能正確使用或別有用心的人故意搗亂，“110”不堪重負。據統計，今年1至9月，商丘市公安局“110”報警服務台共接報警13500起，其中有效接警1215起，僅佔9％。綜合分析這些無效接警，主要有以下幾類：

    惡意騷擾。1999年8月28日晚，商丘市某單位職工武某酒後用IC卡電話撥打“110”，辱罵值勤民警達10多分鐘，“110”值勤民警趕到時，他仍抱著電話在辱罵。根據《中華人民共和國治安管理處罰條例》第19條第一款的規定，給予武某行政拘留15天的處罰。據了解，這類電話約佔“110”無效接警總數的10％。

    報假警。今年5月15日11時18分至12時34分，柘城縣農民韋某來商丘辦事，在一個小時內，謊稱某單位失火或某地段發生交通事故先後撥打“110”報假警4次，直到被出警民警抓獲，後韋某被處以行政拘留15天的處罰。這類電話約佔“110”無效接警總數的8％。

    故意擴大事實，小事説成大事。今年7月16日13時許，商丘市公安局“110”報警服務台接到報警，在文化路一理髮店發生搶劫案。3分鐘後，“110”出警隊趕到現場。經了解，原來，報案人朱某在該理髮店理髮，店老闆多收了他5元錢，心中氣憤不過，遂撥打“110”報警，謊稱有人搶劫。執勤民警當即對他的這種行為進行了嚴厲批評。

    無聊撥打。撥打這類電話者多為中小學生，約佔“110”無效接警總數的80％以上。每天學生放學期間，“110”報警服務台是最忙的。有時一分鐘要接五六個電話。筆者曾隨“110”出警隊員一起對中小學生撥打“110”的情況進行暗訪。在學生放學期間，幾乎每個中小學校門口的IC卡電話旁都圍滿了學生，有相當一部分是撥打“110”的。當民警出現在他們面前時，他們的回答出奇的一致：好玩，撥打“110”不收費。

    “110”報警服務台自開通以來，堅持“有警必接，有求必應，有險必搶，有難必幫”的原則，在打擊犯罪、服務人民方面作出了突出貢獻，特別是在打擊嚴重刑事犯罪方面發揮了巨大威力，可以説，“110”已成為人民生活中不可或缺的職能部門。

    “110”是人民的“110”，是社會的“110”。為了您和他人的安全，為了全社會的安全和需要，請您善待“110”，正確使用“110”！

    《人民日報》 (2000年12月03日