美國聯邦貿易委員會１９日宣佈，美國金融服務業大公司花旗集團在受到該委員會對其貸款活動存在欺詐行為的指控後，已表示同意向客戶支付２．１５億美元的賠償金，以解決消費者權益受損的糾紛。
美國聯邦貿易委員會１９日在一份聲明中説，這是該委員會有史以來處理的規模最大的保護消費者權益的糾紛，花旗銀行的解決辦法將使２００萬客戶以現金退賠或者減少貸款餘額的方式得到賠償。
花旗集團下屬一家公司被認為通過欺詐性的行銷手段，誘使客戶進行抵押貸款再融資，而結果使客戶所付利息和手續費增多。此外它還以欺騙方式促使客戶購買信貸保險以謀取利益。美國聯邦貿易委員會認為，這些欺詐行為具有系統性和普遍性，因而必須重視。
花旗集團過去幾年通過多次購並活動成為美國最大的金融服務業公司，其觸角遍及全球很多國家和地區。但最近一段時間，集團下屬的部分子公司惹出不少麻煩，一些分析家認為由於存在結構性問題，該集團需要進行深層次的清理。
新華社 2002年9月23日
