某商業銀行客戶被花旗銀行拉走了

    從2001年12月11日開始，全國第一批城市：上海、深圳、大連和天津的中資銀行已經正式與外資銀行處於短兵相接狀態。

    大連一家商業銀行的朋友説，花旗銀行已經把他的好多客戶拉走了。他們行長親自出馬遊説，客戶表示，只要國內銀行能提供花旗銀行那樣的服務，就馬上回去，否則就只能説聲對不起了。而外資銀行的服務措施和效率以及規範化程度，顯然是國內銀行望塵莫及的。

    中資銀行不得不承認自己是小兄弟

    首先，外資銀行有較強的綜合競爭能力，其不良資産率一般不會超過1％。而中資銀行的情況是資産品質低下，財務困難重重，其中四大國有銀行的不良資産率在30％以上。它們必須在過渡期內解決資産品質和財務問題，才能從容迎接挑戰。

    其次，有比喻説，外資銀行的發展已處於歷史上的第四個紀元。100多年來，他們一直以市場和利潤為導向，在管理構架上實行董事會制度、CEO管理和獨立董事制度。

    而中資銀行才剛剛進入第一紀元，四大國有銀行還是準行政機構，人事上由上級任免，經營上受政府干預，外部監管沒有走向正規，內部的監事會、央行、外管局、財政部都享有對商業銀行的監管權，監管權十分分散。

    第三，外資銀行有4本賬：總賬、部門賬、産品賬和客戶賬，而中資銀行只有一個總賬，核算體系很不健全。

    未來10年中資銀行優質客戶面臨被搶

    入世剛剛兩個多月，幾乎所有的外資銀行都在緊鑼密鼓地搶佔中國市場。目前，花旗銀行機構已遍佈我國沿海各主要城市；德國商業銀行正在給中國的許多大型企業提供全球性服務，其在中國的業務定位是：融資、貸款和外匯交易等等。

    日前，有400家外資銀行進入中國，其中200家已經開始營業，30多家開始了人民幣業務試點。有分析認為，入世後中資銀行將迅速喪失相當大的市場份額。雖然目前外資銀行在中國金融市場的份額只有2％，但5年後外資銀行的業務將獲得巨大發展，在未來10到15年將佔據30％以上的份額，而且他們認為無人能改變這種趨勢。

    隨著競爭的白熱化，中資銀行手中的優質客戶將面臨被搶走的嚴峻現實，存款市場和貸款市場將迅速萎縮，面對品質較差的客戶，被迫轉向為眾多的散戶提供中間服務為主業的道路。

    中國銀行業60％的收入來自10％的客戶，而國際銀行業中80％的收入來自20％的客戶。中國銀行這10％的優質客戶正是外資銀行決意要搶走的。

    倉促應戰 中資銀行缺乏有效應對

    從目前情況看，幾乎所有中資銀行都知道入世之後衝擊難免，但幾乎沒有一家銀行提出具體有效的應對措施，特別是四大國有商業銀行。

    中國人民銀行行長戴相龍近日在京表示，銀行業的對外開放，是中國對外開放基本國策的重要組成部分。中國銀行業的對外開放進入一個新的發展階段，中資銀行再企盼政府的庇護已極不現實。

    中資銀行只能自己保護自己了。

    據悉，2001年7月，由中信實業銀行提議，交通銀行、招商銀行、深圳發展銀行、廣東發展銀行、上海浦東發展銀行、中國民生銀行等10家股份制商業銀行發表了《長沙宣言》，同年9月，又簽了《蘇州協議》，目標是使各家銀行在各項業務（包括代理業務）上形成一個拳頭，為有效應對入世後可能受到的衝擊邁出了第一步。

    此外，各中資銀行都已採取了調整業務結構、人員結構，重新校正戰略定位等具體措施。

    儘管如此，人們仍然懷疑，面對外資銀行這支虎狼之師，倉促上陣的中資銀行能否頂得住？ （李景輝）

     《中國青年報》 2002年2月20日