説是機遇也罷，是挑戰也罷，加入WTO，意味著一個新的起點。城市裏翹首等待這一天來臨的“白領”、“準白領”們最關心的問題是：為了在這樣一個新起點上工作更上進、更成功，我需要具備些什麼？我應該改變些什麼？我可以做些什麼？

    開門天地寬

    對於優秀人才而言，加入ＷＴＯ意味著他們擁有了更為廣闊的施展才能的空間。那麼這個空間到底有多大？

    一個肯定的説法是，加入ＷＴＯ以後，將有更多國際化企業進入中國，他們對於人才會有一個很大的需求。因此，國內的優秀人才將會得到更多的在國際化企業裏展露才華的機會。

    而這僅僅看到機會的一個方面。人才資本與績效專家、華點通集團總經理郭陽道先生打了一個比方：“好比美國西部片裏的酒吧，它的門其實是可以向兩邊開的。與外國企業‘進來’相對應的是，國內的人才也有更多的機會可以‘走出去’。出國去工作而不僅僅是學習。同樣，中國的企業也有更多的機會走出去，人才的流動將是雙向的。”

    加入ＷＴＯ以後，人才的“走出去”也將受到重視，國家對於人才流動的管理也會更多地按照國際慣例來操作。不久前，國家出臺新的人才市場管理規定，將人才仲介市場在一定程度上放開，從某種意義上説正是為了迎合這一方面的需求。

    同時還應該看到，大的跨國公司的人才管理早已超越了國家的概念。在全球高科技經濟不景氣的境況下，ＩＢＭ保持了一枝獨秀的增長勢頭，它的成功來自與對經營方向的及時調整。目前它４０％的收入來自提供服務，而服務是離不開人才的，所以ＩＢＭ非常重視人力資源的建設，分別在美洲、歐洲和亞太地區建立了三個大的人才庫。

    ＷＴＯ所代表的是全球經濟一體化，相應帶來的應該是全球人才的一體化。順應這種潮流，許多國際化大公司在培養人才時常常會通過將其調動到不同國家或者跨區域組成虛擬團隊的方式來實施。

    “所以説，加入ＷＴＯ以後人才所擁有的空間到底有多大，就看你怎樣給自己定位了。”關鍵在於個人的優勢是什麼，定位在哪，對於遠景發展的職業生涯如何規劃——一切在於個人對於機會的選擇。

    你如何國際化

    針對“入世”後的人才需求變化，一個“國際化人才”的概念被提出來。該怎樣理解“國際化人才”的內涵？出國的經歷在人才的國際化過程中起到怎樣的作用？

    談到“國際化人才”，許多人會首先想到溝通所使用語言的重要性。郭陽道先生同樣首先強調，語言是需要具備的基本能力。他談到，在ＳＯＮＹ公司，內部所有的正式文件都要求用英文書寫，因為它不只是將自己定義為一個日本公司，而是定位於一個國際公司，為了落實國際化，它首先從使用最普遍的語言做起。

    但是，語言（包括外語與電腦語言）還僅僅是看得到的部分，也容易達到。郭陽道先生認為，作為“國際化人才”，更重要的是，個人的價值觀和心態這一部分。加入ＷＴＯ以後，中外企業在同一個層面上競爭和來往，意味著置身其中的人必須接觸不同的環境、不同的價值觀，甚至有可能面臨衝突。因此，語言為不同的人提供了溝通的可能，但是能不能“通”，則要看各自的價值觀能不能有交集、有共識。平常我們都會把事物的特性和差異化看得很大，但是當我們有機會跳到另外一個層面去看的時候，差異性可能又不是那麼重要了，所以當人才走出去以後，從全球的角度去看問題，視野會不同，價值觀也會不一樣，對問題的看法也就不同了。

    出國留學或工作的經歷對於成長為“國際化人才”有沒有幫助？郭陽道先生結合他自身的經驗談了這個問題。在大學畢業工作了一段時間以後，他也曾經面臨“要不要讀ＭＢＡ”、和“要不要出國”這樣許多人在今天會感到猶豫的兩個問題。後來，郭先生選擇了到美國讀ＭＢＡ。“其實，在國內和國外念ＭＢＡ最大的差別就是，你所接觸到的人和所形成的價值觀、觀點會有很大不同，這種不同會帶來非常直面的衝擊，在你身上産生激蕩的作用，除此以外的生活體驗也非常可貴。”

    在跨國公司眼裏

    你有吸引力嗎

    走出去成為國際化人才也罷，在家門口等著加入從外面進來的企業也罷，借著加入ＷＴＯ的機會，準備讓自己的職業生涯煥發出新的活力的人們恐怕都有一個共同關心的問題，那就是國際化的大公司到底中意什麼樣的人才？怎樣做才能進入到他們的視線呢？

    結合自己多年在國際名牌公司任高級管理職位的經驗，郭陽道先生就這個問題提出了三個方面的建議：一是一定要有學習的能力，隨時準備接受新的知識和事物，並遺忘掉過時的；二是要具備積極的、主動的、開放的心態。跨國公司選人更主要的是選人的心態，看個人的文化和價值觀是否與企業的相吻合，因為人的心態是較難通過培訓來改變的。

    最後，他強調了很重要的一點，就是要努力提高自己的“能見度”（ｖｉｓｉｂｉｌｉｔｙ）。過去你可能只是在公司內部多參加“任務編組”，讓別人可以看得到你。那麼，現在要參加的是跨國的“任務編組”，如果你的公司不是跨國運作的話，就是要通過在行業協會裏的互動來增加你的“能見度”。加入ＷＴＯ，為你提供了一個更為廣闊的範疇，有了“能見度”，自然會有獵頭找到府來。相反，如果不具備這種“能見度”，獵頭是不會相信送到府去毛遂自薦的人的。

    具備了這樣幾個方面的條件，剩下惟一重要的事情就是確定好目標。而機會會在恰當的時候降臨到做好了準備的人身上。唐郢

    人物簡介

    郭陽道先生畢業于美國賓州大學企業管理碩士（ＭＢＡ），並於１９９１年獲得美國管理學會（ＡＭＡ）專業培訓講師資格，現任新加坡華點通集團首席運營官和人才資本與績效總經理。曾歷任可口可樂台灣及北京地區總經理、百腦匯資訊廣場創業總經理等職。任內除了達成企業績效目標，他最大的成就是培養人才，迄今已經帶出１１位總經理。

    《精品購物指南》 2001年11月14日