“面試如同打牌。你有一手好牌,不要一次出光。你自己要控制節奏,每隔幾分鐘打一張好牌,激發對方的興奮點。牌局結束,你的好牌,也就是你的優點應該全部展現出來了。”
這是張青對面試的體會。最近兩個月,陸續有三四家公司(公司規模逐級升格)拋來橄欖枝,邀請她去做部門主管。
兩年前,張青離開了工作三年的國企,跳入“海”中,做了一名普通的銷售人員。當時,她沒有對自己提出過高的要求,因為她覺得市場並不一定認可她在國企的輝煌。
張青為自己整理思路:自己三年的國企工作經驗可以看作是一個縱向坐標,她了解房地産從物業到開發的全過程;如今,市場是個橫向坐標,她需要對行業進行全面了解。
走遍房地産流程,經歷過財務、銷售、策劃、管理、客戶、培訓等等各個環節,張青認為這並不意味著面試一定會成功。“表達也很關鍵。”張青説。
在多數人看來,面試時應該由考官掌握主動,但張青把這倒了過來。
一次,張青參加一個大型的人才招聘會,來到一家心儀已久的公司。“這麼大的人才招聘會,我只關注兩個公司。最後還是把簡歷投給貴公司。”張青遞上簡歷,非常真誠地告訴考官。
主考官立刻有了興趣,試探著説了一句:“你對我們的期望別太高。”
張青的話接得很有技巧:“我從事這行的培訓,從第一家到最後一家,經典案例始終是你們。現在,我想親眼看看我聽過的經典案例到底是怎樣運作的。”
張青贏得了這次機會。在她看來,應聘者應該持有這樣的立場:有誠意,表達清楚,目的專一。要學會調動招聘者的激情。
張青有一個面試的“五分鐘原則”。對話開始時,應聘者以説為主,考官以聽為主。經過5分鐘一個回合的交手後,應聘者應該對考官的興趣有所了解,並成功調動他發言的積極性,應聘者站到聽眾的位置。
在這個交鋒中,應聘者不應該是簡單的敷衍或附和考官。張青用自己的經驗説明,有時談一些敏感的問題是吸引考官注意力的好手段。
也是在一次面試中,經過一番問答之後,主考官允許應聘者發問。輪到張青時,她的第一個問題就引起考官的興趣:“在北京市剛剛評選出的金牌發展商中,你們處於哪個檔次?”“據我估測,你們的收入應該是……那你們的轉型是怎樣操作的?”
一個接一個的問題讓主考官驚訝異常:“你對我們經營策略之了解,如同你是策劃者一樣。”
總結經驗,張青認為,自己之所以每次都與考官相談甚歡,與充分的前期準備分不開。幾乎每天她都要上網留心各種相關資料,給每個公司建立自己的數據庫。“如果對一個公司很了解,這會讓招聘者感到輕鬆。因為他沒有時間磨合,他希望你是個熟手。”(原春琳)
《中國青年報》 2002年5月29日