強大科研陣容

    清華同方依託清華大學豐厚的教育資源和清華同方教育技術研究院，組織了王樹聲、林鏡仁、雲冠全、王大績等我國一批多年研究、指導全國各地“3＋X高考”試驗的著名教育專家和特級教師，總結了一整套把握這種全新模式高考的理論與實踐經驗，並憑藉清華同方的技術優勢，及時推出了《清華同方“3＋X”高考高分寶典》光碟。

    這套光碟由於從方法、能力的角度對高考進行高層次的復習指導，從重難點內容的角度對高考進行全方位的輔導，強調對綜合能力的訓練提高，因此剛一面市，便得到師生們的青睞。

    最近，國家考試中心剛剛頒布了最新的“2002夏季高考考試説明”，清華同方教育技術研究院再次集中了諸多名師，投入大量資金，在很短的時間內研製了《考試説明專家詳解》，並決定免費把産品送給已經購買了全科版的用戶，僅此一項饋贈，總價值就達100萬元。

    高水準服務意識

    長期以來，中國的教育産品一直都被簡單地當作是一種知識的傳授，把消費者當作是被動獲取知識的受眾，因此，在很長一段時間，教育産品都是沒有服務性可言的。清華同方認為：教育産品和其他商品在服務性這點上應該一致，沒有後期服務的教育産品，就不是優秀的産品，也不會贏得消費者長時間的信賴。

    從4月10日起，清華同方教育技術研究院組織全國各地300名對“3＋X”高考有深入研究與實踐經驗的著名教師在“中國名師教育網”回答考生提問，指導高考復習。4月15日和5月15日，考生們可以通過中國名師教育網下載清華同方教育技術研究院出品的兩套最新全真模擬試卷。4月30日起，全國二十省市“3＋X高考”模擬試卷集萃將陸續在網上發佈，部分試卷由清華同方教育技術研究院、中國名師教育網名師進行點評。這些教育服務，都成為清華同方教育品牌的核心支撐，在很大程度上調動了教育受眾的主動性和積極性，自然獲得了很高的關注度和點擊率。

    通過這一系列的活動，清華同方讓教育消費的群體感受到全方位的教育服務，開創了一種獨具特色的教育服務模式——“名師＋光碟＋網路”的特殊平臺，形成了一個巨大的資訊化服務網路體系。這套體系不僅消除了考生與“3＋x”之間的距離，也給中國教育産品如何在市場中走向成熟提供了整體解決方案。(練玉春)

    《光明日報》 2002年4月25日