任何一個軟體企業，都需要三類人才：第一類是懂技術、行業知識和管理的軟體高級人才，即“軟體金領；第二類是系統分析及設計人員，稱為軟體工程師，即“軟體白領；第三類是能

    夠熟練編程的技術工人或基礎程式員，即稱之為“軟體藍領。三類人才在企業的正常比例是“金字塔形。而我國的軟體人才結構呈“橄欖球形，缺少高級管理者和基礎程式員，多數軟體人才通過正規的大學教育，集中在軟體工程師的層面上。王柏華指出，人才結構的失衡僅是影響軟體産業發展的一個方面，另一個更為重要的，則是我國還未形成一個完整的鏈條形的軟體産業結構。

    王柏華把軟體産業鏈的上端稱為“金領，即軟體的需求分析諮詢階段；中端稱為“白領，即系統分析和設計階段；下端稱為“藍領，即編寫程式和測試階段。而國內大多數軟體企業還僅停留在“白領階段，在需求分析和測試方面則較弱，軟體服務流程很難拉開層次，把所有的服務都歸為中端。在這種情況下，前面加一層軟體需求分析，後面加一層測試，那麼軟體服務的産業鏈條就拉開了。王柏華説，我國目前軟體産業鏈與軟體人才結構一樣，呈“橄欖球形。只要拉開産業鏈，使之成為“金字塔形，在此過程中形成規範化的流程和標準設計以及規範化的施工，就能與國際接軌，這是實現軟體産業化的前提和當務之急。

    王柏華指出，國際化是軟體企業由“白領階段向上優化為“金領和向下擴展至“藍領的必由之路。一個軟體企業可以從事提供産品、整合服務、解決方案和諮詢四個層面的工作。中國的軟體企業往往幫助客戶實現了自動化，但沒有辦法幫助客戶做技術諮詢。正是基於這種考慮，浪潮軟體與南韓LG－CNS有限公司合資成立了浪潮樂金資訊系統有限責任公司，主要經營電腦和資訊系統服務項目、資訊處理技術服務項目、電腦和資訊處理教育中心的運營和與上述有關的服務及産品的進出口活動、系統整合等。王柏華説，中國只有“軟體白領，他們完成了“軟體金領和“軟體藍領的活兒。而對於國外軟體公司來説，“軟體金領更多的是要完成軟體項目架構、規劃和任務分解的工作，而“軟體藍領則完成編碼工作，中間工作才是由“軟體白領來完成的。現在，浪潮軟體的這三個分層正在逐步形成。浪潮培養的“軟體藍領”將從事軟體最基層的編程工作，在為國內外軟體企業做代工方面大有用武之地；而與LG的合作，則能增強産業能力，逐步拓展市場空間，並會誕生浪潮的“金領”階層，從而逐步構成浪潮“金字塔”的人才結構體系。

    軟體産業鏈的拉開，離不開軟體人才的培養。據國家有關部門統計，目前我國軟體從業人員約40萬，其中專門從事軟體技術工作的軟體人員不到25萬，在未來的3至5年內，我國軟體企業將産生40萬的人才缺口。

    王柏華認為，軟體人才的培養，不能僅僅停留在戰略推動上，而必須與市場需求接軌；軟體産業鏈的拉開與軟體人才的培養應該同步進行，協調互動。

    王柏華提出，如果中國的軟體還沒有構成一個完整的鏈條形産業，工作流程沒有規範化與標準化，僅靠培養一批軟體人才是不能解決根本問題的。對“軟體藍領來説，其發揮作用的重要前提是大規模工業生産已成氣候。而目前中國的軟體行業，多數還處在“手工作坊階段，這勢必會導致企業對突然冒出來的大量專門從事基礎編程的“軟體藍領們消化不良。中國軟體企業當務之急是拉開“金領、白領和藍領的産業鏈，加快國際化和産業化，由此才能迎來中國軟體業的春天。

     中華工商時報2002年12月04日