這份調查報告是由雲南省經濟貿易委員會資訊中心和北京用友軟體股份有限公司雲南分公司于2001年6月至9月間完成的。調查涉及雲南省各行業的各類企業，涵蓋了企業資訊化建設的各個方面，具有廣泛的代表性。其中，大中型企業佔75%，他們在該省經濟建設中起著舉足輕重的作用。

    但並不樂觀的是，被調查企業的電腦保有量大部分在20台以下，其中包括42家年營業額在5000萬元以上的企業，並且76.7%的企業的專職電腦人員僅有5人或5人以下。同時，擁有局域網、網站或者域名的樣本企業僅有49家，佔被調查企業總量的12.5%。2／3的被調查企業已經接入網際網路，但大多數企業上網方式落後，有2／3的企業採用電話撥號。

    網站是企業對外宣傳品牌、發佈資訊和介紹産品的窗口，也是企業進行電子商務的必需工具。但67%的被調查企業沒有進行網站建設。目前雲南省企業電腦和局域網主要應用領域過窄：規模小于100萬元的企業資訊化主要集中在財務管理和辦公自動化上；規模在500萬元以上的企業開展了客戶關係和供應鏈管理；規模在5000萬元以上的企業，約有86%開展了財務管理資訊化，66%開展了辦公自動化和業務管理。

    電子商務是企業資訊化的增值階段，企業資源計劃(ERP)、客戶關係管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)應用情況是構成企業電子商務的不可缺少的組成部分，它們可以幫助企業實現高效、低成本，高度滿足客戶個性化的需求和提高客戶滿意度。但調查顯示，電子商務在雲南省基本處於空白，91.5%的被調查企業沒有開展或只是計劃開展，而電子商務取得明顯效果的企業一家也沒有。專家認為，其原因主要是資金投入不充分，對ERP、CRM和SCM系統實施難度估計較低，對3個系統的應用重視不夠，不能給予更多的資源實施。

    專家分析，資訊化的第一個階段是基礎設施的建設，第二個關鍵階段是企業對資訊化的應用。由於雲南省資訊化基礎設施落後，同時企業在資訊化觀念上有局限，目前雲南省的資訊化應用還停留在較低的階段且缺乏廣泛性。這給雲南省企業資訊化建設帶來了較大的局限性，同時應用的滯後性也對企業資訊化建設産生了副作用。

    調查發現，74.2%的企業希望通過資訊化加強管理水準，68.9%希望收集市場資訊，55.1%希望促進技術創新。在被調查的企業中，傾向於選擇量身定制或經過個性化改進的現成解決方案的佔69%。專家分析説，完全量身定制或者自己開發軟體的投入很大，這種做法是否適合雲南大多數企業的具體情況還有待斟酌，但是企業的個性化的需求應該引起方案供應商足夠的重視。

    調查報告最後認為，雲南省的企業資訊化基礎建設整體還比較落後，與發達省區相比差距較大，與西部地區相比也不容樂觀，反映了該省企業在資訊化建設方面，客觀上還缺乏動力，主觀上還缺乏緊迫感。

    這一現狀已引起雲南省政府的重視。不久前，雲南省政府專門邀請了IBM、微軟、甲骨文、中關村科技發展控股公司、用友軟體等國際主要IT跨國公司以及國內著名IT企業的20多位董事長、總裁等高級主管，出席在昆明舉辦的雲南省企業資訊化論壇。省政府還出臺了有關政策，計劃在3年內提速雲南企業資訊化建設。

    中國青年報 2002年11月26日