五家公司關注的共同點在於：通過網路能夠給大眾或企業家創造實實在在的價值。他們在經營一種很小的商品，但是他們都面對著一個潛力巨大的市場。當然，如何在站穩腳跟的基礎上，拓展更大的市場空間，實現更大規模的盈利，是這些網際網路企業所面臨的下一個難題。

    近日，各門戶網站開始發佈盈利時間表。新浪日前公佈財務報表稱將在2003財政年度實現盈利，網易也同時宣佈有望率先擺脫垃圾股概念。與此同時，中國諸多專業網站已經搶先完成了收支平衡，並實現盈利。

    11月2日至4日，名不見經傳的五家專業網站騰訊公司CEO馬化騰、3721公司總裁周鴻祎、無憂工作網（51job）CEO甄榮輝、攜程旅行網CEO梁建章和聯眾公司總裁鮑岳橋相聚杭州，共同探討盈利的甘苦以及今後如何實現更大規模盈利。

    盈利模式

    騰訊公司從1998年11月成立到現在，已經整整4年了。目前，騰訊每月有5400萬活躍用戶，每天通過QQ發送的消息高達6億條，每月通過QQ和手機互動的短資訊達到1.8億條。

    2000年的時候，騰訊在投資者要求的盈利時間表之前達到公司收支平衡。之後，公司的收入和利潤進入快速增長時期。

    馬化騰在解釋騰訊盈利的真正原因時説：“這是由於騰訊一直專注于即時通信領域的發展。在我們的一系列業務還沒有穩定以前，一定要把所有的注意力放在我們最擅長的領域裏面，然後才能向周邊擴展。比如，我們開發的跟通信相關的視頻、音頻的QQ。”

    至於業務模式穩定以後怎麼發展？馬化騰倒是坦然：“這點最難了！因為國際上還沒有一種可以借鑒的模式來參考，一切靠自己去摸索，在今後，我們會朝著規模化盈利的方向去努力。”

    同樣專注于專業領域的前程無憂（51job）也在短短幾年取得驕人的成績。在國內知名的人才網站中，前程無憂是起步最晚的。1999年10月，前程無憂創立，隨後網站、軟體、招聘報紙、培訓、獵頭、人力資源、論壇等等産品和服務逐漸面世。甄榮輝認為，這幾年來，51job所做的很大工作在於不斷開發新的産品和不斷開拓新的地域。從地域發展來看，前程無憂已經開始在為國內14個大中城市的客戶提供服務。

    在專業領域提供縱深的服務是前程無憂不斷探討並努力解決的新問題。甄榮輝説：“比如過去一則傳統招聘廣告最多只收到幾十、上百份應聘簡歷，現在有了網上招聘以後，客戶（招聘企業）可以收到好幾千份簡歷，人力資源部的經理看都看不過來。於是，51job推出了可以幫助客戶處理大量資訊的軟體。當然，我們還幫助客戶把需求引導出來。”

    3721的盈利模式又和51job不同。周鴻祎一直強調，3721從來不太願意被稱為一個網站。事實上，3721的利益來源並不在於用戶去訪問這個網站。“1998年的時候，我們有一個夢想，希望網際網路在中國發展時，大家不用再使用www.xxx.com這些奇奇怪怪的字母，而是用我們的母語直接輸入一個企業或者産品的名字來訪問網際網路。這個事情説起來很容易，但做起來很難，我們一做就是4年。”周鴻祎説:“一直以來3721的商業模式是，永遠不去掙老百姓的錢，而是通過為中小企業創造價值，向企業收費。”

    從1998年到2001年，3721公司沒有一分錢收入。但是在這3年裏，3721在國內已經成為了中文網路實名的標誌。2001年5月，3721克服了網際網路公司的“收費恐懼症”，開始向企業收費，並且在同年10月實現收支平衡。

    “通過網路能夠給普通的大眾或企業家創造實實在在的價值。我們在經營一種很小的商品，例如，一個網路實名對使用它的企業收取的服務費每年不過500元錢，一個遊戲的上網卡每月只需幾元錢，QQ的收費則更加便宜，但是我們都面對著一個潛力巨大的市場。”周鴻祎説。

    成長的煩惱

    對於創業者而言，成功的感受每每相似，通往成功的道路卻各不相同。

    在3721創立之初，幾乎所有人，特別是技術專家都覺得3721這種模式太簡單，因而否認它的價值。另外的痛苦在與周鴻祎個人，這個幹技術出身的老總，能把技術講解得非常細緻，但是卻與投資者很難溝通。

    據了解，3721最早的投資者IDG在對3721投資兩年後，還沒有搞清楚它的投資對象究竟是幹什麼的。“他們一直以為我們是在做搜索引擎。”周鴻祎笑著解釋説：“實際上，我們的夢想是在網際網路上制定一些新標準。”

    初創的3721可以説是在夾縫中生存。可以造成威脅的競爭對手包括國外一家和微軟合作的公司、國內一家有政府背景的公司。“當時我們的CEO對我説，如果你不和國外這家公司合作，你就死定了。後來，他又跟我説，你如果不跟政府合作，你也死定了。我想，反正都是要死，那麼就讓我現在死好了。我就讓他離開公司。後來，這兩個競爭對手竟然聯合起來了。當時我想幸虧他離開了公司，不然，他可能就會被嚇死了。”周鴻祎笑稱。

    對於騰訊公司CEO馬化騰來説，最痛苦的事情是公司開始時沒有錢投廣告。馬化騰坦誠介紹當時的推廣辦法：“我們用最笨的辦法去推廣———到各大高校的聊天室去拉人，把他們拉出來，然後給他們發消息。我們發現女孩子很喜歡這種卡通的形象，並且，女孩子能對男孩子産生吸引力。也就是這樣，騰訊的用戶越來越多。”

    網站剛開始發展時，收錢是不可想像的。聯眾在創業之初，同樣面臨生存的窘迫。鮑岳橋不得不考慮先利用技術優勢去做一些“短、平、快”的産品。直到後來找到投資公司，開發出新産品，聯眾經營狀況才好了起來。

    至於51job，一直以來在融資方面比較好，所以甄榮輝不愁沒有投資，愁的是怎麼賺錢。最為慘痛的一次經歷是，2001年發生“911”事件之後，一下子所有跨國企業都不招聘了，此舉將51job全年的盈利計劃打亂了，因為8、9月份正是招聘的旺季。2001年年底，51job只收入1個多億，跨國企業才佔到30％。而在2000年，51job收入的7000萬元中，70％都來自跨國企業。

    未來發展方向

    據悉，3721去年的融資目前都放在銀行，一分錢沒有動。3721的現金流基本上每個季度有30％的增長。周鴻祎説：“下一步，我們將考慮怎樣把這個市場真正地做出來。”目前，3721有8萬客戶，但是中國的中小企業有800多萬家，3721的市場佔有率連1％都不到，空間很大。

    攜程的目標是做中國最成功的旅行服務公司，目前基本上已經達到這樣的指標。

    “中國旅遊市場非常大，國內每年有5000億元的市場，我們只佔10億元。很多地域的産品還沒有開發，很多休閒、自助市場還沒有做。將來可能有一些國外更強的競爭對手進來，所以我們必須保持非常快的發展速度才能生存下去。相信網路會造就一些實力非常強的企業，中國500強、世界500強都是有可能的。我們希望有這樣的機會。”梁建章説。

    對於QQ而言，未來在移動終端和移動互聯的服務上會越來越精彩，彩信業務也會越來越有前景。馬化騰表示：“手機在未來基本上就是人們上網的一個電腦，空間很大。行動通訊不僅對個人，對企業也很重要。未來我們的發展方向在這裡。”

    《國際金融報》 2002年11月15日