上半年消費者十大投訴熱點

國家工商總局昨天公佈了上半年十大消費者投訴熱點，對商品房的投訴位居第一位。

商品房問題突出反映在商品房品質差、售後服務跟不上、售樓廣告設陷阱欺騙消費者等方面。投訴第二位的是超市食品衛生，主要是熟食變質和食品保質期過期。

第三位的投訴是針對手機的，主要問題是手機品質問題嚴重、經營者不能嚴格履行三包規定等。第四位的投訴是醫療服務，問題集中在醫院收費高、亂開藥以及制售假冒偽劣藥品問題突出等方面。其他6項投訴熱點問題分別是保健品市場虛假宣傳、虛構療效問題嚴重、旅遊服務申訴大幅增長、假冒偽劣農資坑農害農、汽車品質服務方面的爭議增多、手機短資訊服務申訴增多、助殘車存在品質和售後服務的問題。