7月6日,中關村迎來了狂歡的節日——暑促節。作為“中關村品牌1+1”工程的活動之一,2006’首屆“中關村暑促節”提出“更豐富更超值更放心”的口號,為搭建一個IT産品銷售、消費者放心購買的平臺而浮出水面。配合廠商暑促的節奏,“中關村暑促節”將一直延續至8月11日結束。
暑期促銷作為中關村電子市場一年一度的重頭戲,以往是以各個市場、廠商和渠道的産品促銷活動為主體,而“中關村暑促節”的出現就是要搭建一個平臺將暑促資訊與活動統籌起來,並且在此基礎上,開展一系列凈化中關村購物環境、提高中關村品牌形象的活動。
工程主辦方表示,“各個市場的主題活動、促銷活動仍然按照原來的計劃進行,只是從今年開始,這些活動也算是這個‘中關村暑促節’裏的一部分。首屆暑促節的口號是‘更豐富更超值更放心’,豐富與超值是以往暑促的核心,也是吸引用戶的關鍵;而今年,我們的重點是‘更放心’,要讓放心購物成為暑促節的重要內容,並進而成為廠商、經銷商乃至整個中關村市場的一大規則、一大核心。”
基於這樣的想法,“中關村品牌1+1”工程各主辦方在黨中央提出樹立社會主義榮辱觀的“八榮八恥”的基礎上,針對企業在商業經營活動中的誠信行為標準和中關村區域特點,總結延伸而成了“中關村商業八準則”:
堅持誠信經營,拒絕牟取暴利;
堅持勤奮實幹,拒絕急功近利;
堅持依法納稅,拒絕偷稅漏稅;
堅持維護版權,拒絕侵權盜版;
堅持良性競爭,拒絕欺行霸市;
堅持銷售正品,拒絕走私販私;
持貨真價實,拒絕假冒偽劣;
堅持服務到位,拒絕推諉逃避。
這是“八榮八恥”在中關村企業商業經營領域中的具體表現方式;同時,“中關村商業八準則”的提出也是“中關村品牌1+1”工程打造中關村“創新+誠信”、建中關村一流商圈在誠信經營方面的一次聚焦,將成為打造中關村誠信的經營環境和品牌形象的行為指導。
“中關村商業八準則”的提出,將成為指導中關村電子市場、中關村企業等在經行銷售的各環節中共同遵守的經營準則和行為準則。在“中關村暑促節”開幕式上,中關村電子市場和經銷商代表,簽署了“中關村商業八準則”,代表著新的規範將帶領中關村進一步強化誠信經營。在“中關村商業八準則”的指導下,暑促節開幕式之後的“中關村市場峰會——破電子市場價格迷霧解消費者購物疑惑”的召開,充分表達了海澱區和“中關村品牌1+1”工程各主辦方打造中關村放心購物環境的決心。
“中關村市場峰會”是首屆“中關村暑促節”的重要活動之一,首屆主題直指IT産品虛報價格,北京中關村電子産品貿易商會、北京海澱區消費者協會等協會和海澱區有關部門的領導,以及法律界人士、電子市場代表、經銷商代表出席了峰會,並就中關村産品價格投訴提出意見和建議,旨在為規範中關村電子市場産品銷售價格提供可行的參照。
海淀消協路志清秘書長將目前存在的價格問題分為兩個方面,一方面是虛報高價,這類價格問題辨別起來相對困難,因為目前市場價格放開,商家報價不受制約。另一方面是虛報低價,一種是告知消費者低價産品已經沒貨,只能選其他價格相對較高的産品;另一種是借機高價推銷産品必須的周邊設備、配件等。其中尤以虛報高價的問題最突出,也最難察覺。更為重要的是,一旦消費者發現買貴了,只能自己承受結果,投訴無門。是什麼原因使得價格欺詐問題越來越多的存在,以及如何解決這種問題,正是本次“中關村市場峰會”討論的重點。
據“中關村品牌1+1”工程各主辦方介紹,首屆“中關村暑促節”除了“中關村市場峰會”外,還有其他五項主要活動:消費維權現場諮詢。7月6日~7月12日,海澱區消協工作人員和經過消協培訓的工作人員現場接受消費者的諮詢,併發放海淀消協宣傳資料和《中關村放心購物手冊》;暑促節調查活動,分為消費者現場調查和經銷商入戶調查兩部分,調查截至7月21日,由此形成的暑促調查報告將在7月27日公佈;“火熱中關村”攝影大賽,攝影愛好者和攝影專業人士均可參加,用鏡頭反映新中關村的新氣象,以不同角度展示中關村的建設巨變、輝煌成就、創新發展和中關村人的美好生活;“見證雙核威力”筆記型電腦PK臺和“移動雙核世界盃”電子競技賽兩個活動,將於8月11日在中關村科貿電子城舉行,作為首屆“中關村暑促節”的結束曲。這兩項活動消費者均可報名參加,並將有機會獲得主辦方提供的各種禮品。
與此同時,工程各主辦方將暑促資訊統一匯總並通過《中關村放心購物·暑促特刊》面向大眾發佈。4月份發佈的第一冊《中關村放心購物》,已經引起了多方關注,第二期“暑促特刊”,將配合“中關村暑促節”推波助瀾暑期銷售高峰,並在暑促節期間隨現場調查活動的地點免費發放給消費者。
“中關村暑促節”以後將在每年暑促期間舉辦,並且每年有針對性地提出暑促節的口號,在統一的主題下整合中關村的暑促活動,從而以銷售聚人氣,帶動中關村的整體形象提升,進而擴大中關村在經銷渠道中的影響力。與此同時,協調、配合海淀各主管部門,在暑促期間加強監管,打造針對消費者的放心購物環境,並形成對暑促期間消費投訴的及時處理和分析機制,樹立中關村在全國電子市場中的典範形象,也是“中關村暑促節”所要達到的目的之一。
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