日前,根據全球市場資訊權威機構AC尼爾森的最近一項調查表明:在當今複雜的市場環境當中,中國消費者呈現5種不同的面貌。
近期,AC尼爾森在北京、上海和廣州三個主要的城市進行了一項電腦輔助電話訪問調查。參加調查的1500多名消費者被問及他們對洗髮水、速食麵、瓶裝水、牙刷、手機和CD隨身聽等某些大眾消費品類所偏好的品牌以及認為應該支付的價位。
“調查結果很有啟發性,”AC尼爾森中國區董事長艾勵達先生説:“我們首次明確發現中國各種消費群體對於某些品牌有其特別的偏好,並且他們由於各自的價值觀念而表現不同的消費習慣。 ”“中國有5類消費者,可以稱之為敢於冒險者(佔14%)、努力耕耘者(佔22%)、價格至上者(佔27%)、潮流追隨者(佔26%)和時代落伍者(佔10%),”艾勵達先生解釋説:“我們可以根據消費者類型進行市場細分。 ”敢於冒險者樂於嘗試新事物,喜歡購買最新技術和新潮的東西;努力耕耘者則以品質為第一位,願意花錢買高品質的品牌;價格至上者講究物價有所值,為買得合算情願等到商品降價;潮流追隨者容易受到廣告影響;時代落伍者也要買品牌,但國際品牌還是國內品牌對他們來説區別不大。調查結果表明:商家應該更加注重市場細分,避免陷入價格競爭和盲目廣告投放。
調查所覆蓋的三個城市當中,上海以價格至上者為主,有31%的受訪者屬於這類群體,而在廣州,潮流追隨者佔所有受訪者的三分之一。北京是惟一一個各類消費者群體分佈較為平均的城市。(海靖)
《國際金融報》 2002年04月01日