2001年歲末,北京美蘭德資訊公司與31個省會、自治區首府和直轄市的分支機構、合作單位,採用電話隨機調查和街頭配額攔訪相結合的方式,在無提示情況下對2001年城市居民關心的生活話題進行了調查。本次調查設計樣本13550人,獲有效樣本13300人,被訪者年齡15歲~69歲。調查結果顯示:
2001年近五成的居民擁有手機
隨著我國電信通訊業的不斷發展,手機不再是僅僅具有通話功能的通訊工具,而因其具有小巧美觀的特點,被越來越多的人群作為一種時尚産品而擁有。調查資料顯示,31個城市居民中,有46.3%的被訪者擁有手機,手機擁有量達到2654萬部。
從年齡看,喜愛追求時尚的青年人和工作繁忙的中年人擁有手機的比率相對於其他年齡段來説比較高,比率均在50%以上。其中,青年人的擁有率最高達到64.2%,比擁有率最低的老年被訪者高出50.4個百分點。
用戶主導品牌:摩托羅拉、諾基亞和愛立信
本次調查表明,在眾多手機用戶中,摩托羅拉佔領先地位,擁有近1/6的用戶,在其他各品牌中擁有率居首位。擁有率列在第二位的是諾基亞,市場擁有率達到1/8,而愛立信以1/15的擁有率列在第三位。擁有率排在前五位的還有西門子和三星。
2002年手機意向購買量超過1000萬部
調查中,當問到“2002年您打算購買或更新手機嗎?”有19.1%的被訪者的回答為肯定的,按31個城市15歲~69歲總人口5729萬人推算,2002年意向購買量達到1094萬部。
在眾多手機品牌中,諾基亞、摩托羅拉兩個品牌的意向購買率較高,均超過5%,列在前兩位。意向購買率較高的品牌還有三星、愛立信和西門子,購買率均在1%以上。
國內品牌逐漸成熟,外國品牌更具競爭力,國産品牌日漸增加
近年來,國內手機技術越來越成熟,手機市場由開始完全被國外手機佔領,發展到現在有波導、TCL、科健、海爾、康佳、海信等眾多國産品牌。其中,波導、TCL、科健等國産品牌已經逐漸在市場中佔有一席之地,本次調查顯示,波導和TCL在31市2002年意向購買量分別超過50萬部和24萬部。
相對國産手機,國外手機更受歡迎
雖然國産手機的技術已經越來越成熟,性能也越來越優良。但是,國外手機的優良的品質、時尚的外觀已在人們心中根深蒂固。因此,在面對選擇時有40.4%的被訪者仍然會選擇國外品牌的手機,高出選擇國産品牌近20個百分點。在選擇國産品牌或外國品牌回答為“説不好”的被訪者佔38.9%。這批購買者成為中、外商家爭奪的對象。
居民選擇國外手機品牌的原因
“品質可靠”是人們選擇國外手機的首要因素。手機因品質問題而維修似乎是司空見慣的現象。雖然,現在各手機商家為增加競爭力,紛紛提高售後服務的品質,增加服務的內容,但頻繁的維修仍會給消費者帶來不必要的麻煩。優質的手機,從很大程度上避免了這個問題。調查中,有54.8%的被訪者認為“國外手機品牌品質可靠”,是國外手機最重要的原因。
“功能齊全”是人們購買手機看重的另一方面。隨著手機技術的不斷發展,通話已經不再是手機唯一的功能。收發短信、上網、記事簿、電話簿等越來越多的功能更極大地方便人們的生活。本次調查表明,“國外手機技術先進”是居民選擇國外手機的第二個重要原因,比例達到45.2%。
“樣式美觀”是必不可少的條件。國外手機樣式之多,讓不同喜好的人都能在其中找到一款自己喜愛的手機。而國外手機推陳出新的速度更是讓人目不接。調查中,26.8%的居民認為“國外手機款式多,更新快”是居民首選國外品牌的第三個原因。國産手機在其外觀上則應更具時尚性。(北京美蘭德資訊公司)
中國經營報 2002年02月26日