2005年的國內潤滑油市場,行銷大戲層出不迭,最終以2006年央視黃金資源招標中統一潤滑油與中國石油崑崙潤滑油的平分秋色而告一段落。然而在12月的國家免檢産品頒證大會上,中國石油崑崙潤滑油的內燃機油和車輛齒輪油以優異的品質與卓越的性能被國家品質監督檢驗檢疫總局授予2005年免檢榮譽牌,在2005年的年底的潤滑油市場一石激起千層浪,吹響了2006年潤滑油市場回歸産品的戰爭號角。
獲“國家免檢”僅是一個開始
12月9日,在北京人民大會堂召開的紀念國家監督抽查20週年暨國家免檢産品頒證大會上,中國石油崑崙潤滑油的內燃機油和車輛齒輪油被國家品質監督檢驗檢疫總局授予2005年免檢榮譽牌。這是潤滑油首次納入國家免檢産品目錄。全國1108家企業的54類産品榜上有名。
作為推進名牌戰略的有效手段,免檢制度是指部分品質穩定、市場佔有率高、産品標準嚴的優秀産品可在一定時期內免於品質監督檢查的一種制度,每3年組織一次評選,已經實施5年。免檢制度旨在扶優助強、避免重復檢查、克服地方保護、為企業創造一個良好寬鬆的環境,促進經濟結構調整和優化。
中國石油潤滑油公司總經理廖國勤表示,“免檢”殊榮的獲得,必將提升剛剛整合推出的崑崙“天”字系列産品的品牌影響力,為高端産品市場的開拓助力。因此,此次免檢榮譽的獲得,還只是崑崙在2005年第四季度整合完畢的“天”字十三個産品線的鋒芒初露。對於崑崙潤滑油産品的實力,崑崙負責人非常自信地説,此次獲得國家免檢的兩類産品,也只是崑崙強大産品系統的冰山一角。
科技與實力 鑄就崑崙“天”字艦隊
2005年,崑崙迎來了自己的五週年生日,此時,崑崙潤滑油的十三條産品線已經全部完成整合,崑崙天元、天潤、天籟、天蝎等十三個“天”氏家族兄弟齊聚一堂,以全新的理念和全新的包裝,成為2005年潤滑油行業最為矚目的一道亮麗風景。
2001年,中石油整合旗下所有潤滑油企業,主打推出了潤滑油新品牌崑崙,同時保留原有的七星、飛天、大慶這些擁有著龐大而穩固的消費群的老品牌。5年來,中國石油潤滑油公司加大專業化管理力度,在生産執行標準方面,將原來分散的、技術指標偏低、不能體現崑崙潤滑油優異性能和優良品質的産品標準廢除,代以能滿足市場需要的企業標準及代表當前國際最頂級水準的內燃機油産品標準;嚴格成品出廠品質的檢驗,統一産品品質出口合格證,制定嚴格的産品出廠管理制度;建立統一的品質管理體系,嚴格監管品質管理體系有效運作。中國石油潤滑油公司擁有目前國內實力最強的潤滑油研究開發隊伍和精良齊全的技術裝備。以崑崙潤滑油天字系列為代表的十三條産品線、600余種産品,在齒輪油、內燃機油、液壓油、電器用油、橡膠填充油等研究領域均處於國內領先水準,部分配方達到國際先進水準。
在2004年和2005年的成功行銷中,贊助南極科考與中國越野錦標賽這兩個國內頂級重大事件使剛剛經過整合的崑崙産品的實力得到了事實鐵的驗證。
從南極冰蓋的低溫極限,到戈壁荒漠的高溫極限,中國石油崑崙潤滑油要跨越的是“冰”與“火”的考驗。2004年10月,崑崙潤滑油戰勝了南極冰蓋“Dome-A”點將近零下50度的低溫極限,時隔不到一年後,他們又征服了茫茫沙漠戈壁高溫極限的考驗。尤其是在2005中國越野錦標賽中,中國石油崑崙潤滑油向賽事車輛供應的剛剛研製出的高級別潤滑油——崑崙天元産品未出現任何問題的出色表現,使民族潤滑油的本土適應性得到進一步展現。
在崑崙潤滑油卓越表現的背後,毋庸置疑的,就是崑崙潤滑油一流的高科技水準與國際化大品牌的非凡資質。
崑崙潤滑油從問世開始就代表了中國石油潤滑油的最高水準,産品品質不僅達到美國API石油協會的各級標準,還通過了賓士、寶馬、沃爾沃等著名汽車生産廠家的品質認證。2004年,崑崙潤滑油被一汽大眾、力帆、建設等廠商選為指定用油。
此外,中國石油擁有全國60%的基礎油資源、擁有先進的潤滑油生産工藝和強大的研發實力,自2001年到2004年年底,中國石油潤滑油公司累計驗收各類科研項目110項,驗收的成果涉及添加劑單劑與複合劑研究、潤滑油産品研究、燃料及排放研究等多個領域,科研成果轉化率達90%,旗下一萬多加油站遍佈全國。同時,為了加強國際間的技術合作,中國潤滑油公司與國際頂級潤滑劑研究院如美國西南研究院和歐洲李斯特AVL公司簽訂長期技術交流與合作協議,共同進行産品、標準的研究開發;與新日本石油合作開發了特種冷凍機油,已經得到了廣泛的應用;與國外四大添加劑公司開展技術交流,利用國外添加劑技術設計開發高檔和特種潤滑油産品。崑崙近期又與中國長江電力簽定了合作協議,為長江水利發電工程提供技術支援與服務-----所有這些,都構成了崑崙潤滑油成長為國內第一品牌的基礎。
可以説,十三條産品線構成了崑崙陣容完備、市場戰鬥力強勁的“天”字艦隊,是品牌商品與生産實力的完美結合,更順應了國際國內潤滑油市場競爭向高端轉化的品牌競爭趨勢。
産品、服務雙升級 崑崙重磅出擊2006年
隨著中國經濟發展的傲人態勢和汽車行業及市場的膨脹,中國潤滑油市場也越來越為國際大品牌看好,美孚、BP等國際大牌紛紛搶灘中國,洶洶來勢實是懾人三分。國內潤滑油品牌之爭已經由産品競爭延伸到服務品牌的較量。而中國本土潤滑油企業面對如此激烈的市場競爭,在産品、服務品牌上毫不示弱,中國石油崑崙潤滑油就是本土潤滑油品牌的傑出代表。
打産品和服務牌較之體育行銷,可謂是潤滑油行銷的返樸歸真之舉動,更多考量的是潤滑油品牌內功而不是炒做本領,因此,這場服務品牌之戰預示著潤滑油市場進入到更為成熟的階段,輸贏成敗也將更具説服力。
崑崙率先打出的這張服務牌,就是崑崙潤滑油品牌服務旗艦店上海換油中心的成立。但這只是其品牌發展戰略的一個步驟,而此事件的背景與影響遠非一個換油中心的成立那麼簡單。在此之前,崑崙通過十三條産品線以“天”字産品系列品牌統一整合,一併實現了整頓合併優化結構、強化規模優勢互補、宏觀調控合理配置、深化改革更新機制、務實體系開拓市場等一系列運做。按照市場規則,成功的産品行銷必須要配合以優質的服務網路,方可形成完善的行銷體系,從而贏得市場。因此,崑崙的這張服務牌作為産品線全面整合的延續動作,打出的正是時候。
如果再從市場戰略的角度來看,崑崙的這張服務牌也具有一定深度的戰略意義——在産品日趨同質化的今天,若與國際大品牌比拼品牌價值,服務正是關鍵所在。
世界經濟和國際貿易日趨一體化、全球化,國際知名企業無一例外地把品牌戰略作為企業發展的重要戰略之一。綜觀世界石油行業,殼牌、美孚、BP等企業都已經建立起了完整的産業鏈結構,並在此基礎上建立起強大的服務品牌。
作為2004年盈利第一的國有企業——中石油旗下的潤滑油企業,全球化也已經成為崑崙企業戰略的重要內涵。要成為具有國際競爭力的跨國集團必須通過品牌的整合與樹立服務品牌帶來新的推動力,從行動上去應對全球化帶來的機遇與挑戰。上海換油中心作為崑崙品牌的服務旗艦店,標誌著崑崙的服務體系升級到國際化水準,將把更為優質與先進的服務奉獻給廣大消費者。崑崙潤滑油的總經理廖國勤表示,中石油潤滑油公司會在全國各地將形成棋盤式的網路佈局,崑崙的服務也將隨此網路漸次覆蓋全國。
在全國服務體系的建立上,崑崙首先借鑒了國外的先進成熟經驗。換油中心擔負著展示崑崙品牌形象、崑崙産品重要的銷售終端、實施廢油利用,實現環保目標的多重任務.作為崑崙服務理念的集中體現,崑崙換油中心的成立也彰顯出崑崙品牌的科技實力與關愛精神。
隨産品線的整合,崑崙的銷售渠道的整合也配套進行。崑崙以最有效的方式將人力、物力投放到了市場前沿。另外,中石油還加強了加油站、VIC、汽修網點及自建網路等方面的渠道建設。近期資料表明,中石油的加油站已達一萬六千余座,隨著 “南進計劃”的進行,這一數量正不斷增長。
崑崙潤滑油品牌標桿式的産品及服務品牌升級,不但彰顯出本土潤滑油品牌的先進生産與經營理念,更為本土潤滑油市場與國際接軌的動勢堅定地指明瞭方向。五年的積累,使崑崙品牌從生産走向了整合行銷並取得佳績。經歷了産品、服務系統大舉重組拓展的脫胎換骨,崑崙即將迎來他宏圖大展的2006年。
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