走進瑞士伯爾尼阿萊格飯店的客房,首先映入眼簾的是寫字檯上黑色的無線鍵盤,超薄流線型設計,紅色的跟蹤球代替滑鼠,小巧玲瓏。
客房的説明上告訴你:房內設有數據電話線插口,客人可以接上自己隨身攜帶的電腦;不過你也可以通過客房的電視連上因特網,只要使用客房內的紅外無線鍵盤,輸入你所在的房號,就可以到網上沖浪了,瀏覽網頁、收發電子郵件,方便快捷。當然前提是要付錢。
除了上網,房間裏這臺電視機的功能還有很多,電視遙控器多了一個INFO按鈕,只要按下它,電視螢幕上就會顯示出有不同語言選擇的資訊功能表,留言服務、天氣預報、帳單細目、叫醒等等,還有一項“幫助”,是有關電視資訊系統的詳細使用説明。
電視機與飯店電腦系統形成內部網路連接,從前臺登記拿到客房的磁卡鑰匙之後,客人就變成一個房間號碼,一舉一動無不進入飯店的電腦系統,客人也可以通過這臺電視了解資訊,接受服務。通過遙控器輸入自己的房間號碼,電腦核實無誤之後,客人就可以在電視螢幕上查詢外界給自己的留言,也可以了解自己在飯店的消費情況,房費、餐費、客房酒吧、電信費、上網費、付費電視等等,一目了然。
瑞士是一個講究傳統的國家,雖然仍有不少旅館以老派傳統服務而自豪,但是酒店業現代化的步伐並沒有因此而受阻,越來越多的酒店開始上網 “進入網路時代”,像阿萊格這樣的飯店在瑞士各地都可以找得到。公務或者旅遊,出發前通過因特網就可以了解目的地的旅館資源,二星到五星的酒店應有盡有。飯店介紹一般多配有照片,無論是大堂、餐廳還是客房,直觀明瞭。不同房間、不同季節有不同的價格,任你選擇,在網上就可以把房間訂下。如果需要,還可以列印出到達旅館的詳細路線圖。
幹完了一天的活兒,住進飯店,看一眼有什麼要緊的電子郵件,還忘不了核對一下消費帳單,然後,安然入睡。(完)
新華社 2000年12月22日