黃金周算出明白賬。日前，按照國家統計局、國家旅遊局聯合調查統計，“十一”黃金周，全國共有5982萬人次出遊，每人花錢380元；實現國內旅遊收入230億元。

    與今年“五一”相比，“十一”旅遊出現中長線下降、短線興旺的特點。許多重點旅遊城市和景區沒有出現預想的像“五一”一樣的火爆景象。國家旅遊局和各地發佈的重點旅遊區住宿客房為“未滿”的佔絕大多數，“很滿”的極少。鐵路部門“十一”期間發送旅客和客票收入分別比“五一”下降10％左右；民航運輸旅客也比“五一”下降19％。而同時表現突出的是，區域內短途旅遊出現興旺景象，北京的故宮、八達嶺長城、頤和園等14個主要景區的接待量比去年同期增長50．4％；上海市郊景點、廣東省等地旅遊也較為景氣。

    中國經濟景氣監測中心認為，“十一”中長線旅遊下降是正常現象，這反映出我國假日旅遊消費是由居民收入水準決定的規律，也反映出我國居民根據自己收入情況安排不同形式旅遊的漸趨成熟心理。

    對於本次黃金周旅遊所凸現出的這些新特點，行業和媒體的評價見仁見智，但大家共同的感受是：旅遊者的消費心理趨於理性，假日旅遊的特色化、個性化需求也日漸明朗。這正預示著我國的假日旅遊在走向轉型升級。

    那麼，在假日消費日顯理性化、多元化的形勢下，作為假日經濟的重要支柱的旅遊業，如何在這個市場中更能有所作為，是擺在全行業面前的新課題。

    “十一”期間，北京前門附近一家名不見經傳的賓館異常火爆，在這家名為升旗賓館的前廳裏，電子顯示屏上顯示出當日和次日升降旗時間，大廳的墻上挂著一面巨幅國旗，旁邊還有圖文並茂的國旗知識解答，國旗徽章、國旗知識叢書都是賓館熱賣的旅遊商品。該賓館的經理介紹：現在到天安門看升旗已經成為備受歡迎的旅遊項目，賓館當初定名時，就是考慮到“升旗”可以吸引遊客的注意。該賓館所提供的包括看升旗叫醒服務在內的諸多服務項目，無一不圍繞“升旗”做文章。

    因為“五一”假日旅遊的異常火爆，一些旅行社攢足了勁想在“十一”大幹一場，提前訂票、訂房、訂車，市場的提前準備不可謂不早，但結果卻與預期相差甚遠，甚至賠了。故此有人感嘆：“市場是一本無字天書！”其實他們沒有意識到，真正的原因在於他們把非正常的市場現象誤認為“商機”，用傳統的經驗對待變化了的市場，在産品開發和市場運作上慢了半拍。

    今年“十一”，在海南三亞的旅客停留當地時間明顯增多。一位姓李的女士1家3口在亞龍灣悠閒地“呆”了3天，用她自己的話説，此次出遊的目的就是想到人少的地方休息休息。不少去溫冷景點的遊客也抱有相同的想法，有意錯開旅遊高峰，已成為相當多的旅遊者的理性選擇。同時，不少遊客基本上是以散客自助的形式出遊，而大部分旅行社仍把重點放在傳統熱線上，忽略了這部分市場需求。

    縱觀今年“十一”的旅遊市場，本地遊、市區遊、市郊遊、周邊遊等區域內短線旅遊，明顯好于跨區域的中長程旅遊，這恰恰是市場變化的又一個新特點。這使得那些僅僅著眼于中長程旅遊的旅行社，由於對變化了的市場動向把握不準，以致所做的諸多前期準備多少有些“貨不對板”。由此看來正處在轉型升級階段的假日旅遊有太多的新課題需要我們全行業去認真研究。

    必須看到的是假日旅遊從規模型向效益型的轉變，恰恰體現了這一市場的升級轉型。以海南為例，全省儘管接待人數比“五一”有所減少，但旅遊經濟效益明顯提高，收入超過“五一”。旅遊經濟結構向良性方面轉化，正是假日旅遊市場可持續發展的必要條件。

    隨著假日消費的多元化和休假制度的日趨靈活，對假日旅遊造成客源分流已成必然。這是一個市場難題，也是一個創新課題。旅遊業只有更主動地介入市場，導引市場，才能在假日經濟中更有作為，從而在國民經濟的大盤子中，夯實作為先導産業和支柱産業的基礎。

    《人民日報 . 華南新聞》 2000年11月03日