望著新買的床單、被褥,杭州滿覺隴村的村民顧森意一臉的無奈。原以為外地遊客會紛至遝來,沒想到假日過去幾天了,沒等來一位投宿的客人。在西湖風景區附近,29戶像顧森意一樣拿到了“家庭旅館”經營許可證的人家,個個少見笑容。無奈之下,有的乾脆將大門緊鎖。
杭州市有關部門原來設想,近年來興起了“體驗式旅遊”,不少遊客喜歡與當地人同吃同住,體驗當地的風土人情,作為景點接待能力的一種補充,家庭旅館應該大有市場。然而,這一不少人看好的新事物,卻陷入了無人買座的境地。
顧森意説,要讓遊客知道這裡能住,就得登廣告,可這花費不小。自己去拉客,叫人家咋相信?如果有仲介公司收集房源發資訊,或有關部門能將我們的電話統一印發給一些賓館,這些賓館在客滿時能把家庭旅館介紹給客人,那該有多好!
老顧的話道出了一個假日經濟中的大問題,我們的假日服務想得還不夠細、挖掘得還不夠深,尚不能和消費者的需求“接軌”。
有關專家認為,研究假日經濟潛在消費熱點,不僅可以抓住更多的賺錢機會,更能從整體上將假日經濟引向更深的層次,擴大假日經濟的內涵和外延。記者國慶期間在杭州、福州、廣州等地採訪時,感受到假日經濟在拉動消費熱潮的同時,也有不少新商機還沒有引起足夠的重視。
福州市某機關的林先生國慶前夕到處打聽,希望給他的兒子找一個“假日令營”,讓孩子多一個鍛鍊和實踐的機會,但結果卻令他失望。福州市倒是有好幾家青少年素質教育基地,有的基地配套設施還很齊全,但這些素質教育基地眼睛都盯著平時開展勞動課、軍訓等活動,卻沒有想到國慶節這樣的假日市場。記者採訪了多位中小學生的家長,他們當中有不少人説,只要有人組織這樣的活動,很樂意讓孩子參加。在杭州某旅遊公司,記者看到一些老年朋友來打聽,是否有針對老年人的旅遊團,行程安排得輕鬆一點,最好有隨隊醫生。但記者在杭州採訪當中,沒發現一家旅遊公司開設這樣的線路。
浙江大學旅遊學院傅文偉教授認為,人們的假日消費需求是多樣性的,商家端出的“旅遊套餐”中,應當滿足不同人群的特殊需求,實行分類經營,細分市場,靠特色和個性吸引不同階層的遊客,只有這樣才能做把假日旅遊“蛋糕”做大。
記者發現,和假日經濟配套的一些“小”市場少人注意。廣州各大商場、超市,一些野外出遊用的物品——露營帳篷、登山靴、指南針等少見蹤影,記者也沒有找到專門的商店。在不同的記者還注意到,一些地方的旅遊産品市場還停留在較低層次上,在福州市的一些旅遊景點,除傳統的壽山石雕、牛角梳、根雕外,賣的大都是一些簡單的工藝品,上不了檔次,令不少旅客抱憾而歸。
新華社 2000.10.08