早在1998年，北京按摩醫院就被批准為旅遊涉外定點單位，並在旅遊市場開發方面進行了不懈的探索和實踐。開展旅遊業務為醫院帶來了良好的社會效益和一定的經濟效益，去年，該院共接待旅遊團隊43批，接受旅遊保健按摩和治療的海外遊客達580人次。那麼，北京按摩醫院進行了哪些有益的嘗試呢？

    ■中國傳統醫學中的特色項目、中國重視發展殘疾人事業的“窗口”，這就是資源

    據了解，北京按摩醫院成立於1958年，是抗美援朝戰場上退役的特等傷殘軍人和社會主義建設中致殘的盲人為能再次服務社會而創建的。該院是一所二級中醫專科醫院，隸屬中國殘疾人聯合會，現有床位100張，日門診量450余人，是目前國內規模最大的以盲人醫師為主的醫療單位。

    按摩療法即推拿療法，有2000多年的歷史，是中華傳統醫學的重要組成部分。北京按摩醫院坐落在西城區寶産衚同一個古香古色的四合院裏，據説這裡曾是清朝一位有名的御醫的私宅。傳統的醫學與傳統的建築緊密地融合在一起，讓人暫時忘卻了外面喧囂的世界。這裡確實是一個感受中華傳統文化的好地方。透過明亮的玻璃窗，可以看到戴著墨鏡的盲人醫師正在為患者按摩治療。古老的四合院裏，寧靜中透露出一種神秘。

    隨著改革開放的深入，醫院領導認識到，中醫正越來越受到歐美人士的認可和歡迎，按摩醫院的技術、環境和它的特殊屬性，都是能夠吸引海外遊客的特殊資源，開展旅遊業務應該大有前途。

    為了適應市場需求，該院進行了全面的調整和改革。在醫療服務時間上基本實現了全天候服務，以便遊客隨時就醫；實行以按摩為主綜合治療的方針，根據遊客要求可進行針灸、拔罐、診脈、按摩等多種中醫療法；改善環境，努力做好接待工作，進一步提高按摩品質，讓遊客乘興而來，滿意而歸。

    遊客來到按摩醫院，除了參觀，最重要的還是親身體驗一下中醫按摩的感受，根據客人和團隊的需要，醫院還可以提供出診服務。“按摩一日遊”、“多日遊”、“藥膳”、“教練太極拳”等是該院的“傳統項目”，今年，將在此基礎上增加新內容———專業培訓班。在一張國際按摩培訓日程表上，記者看到，三日班中，將傳授中醫基礎理論、經絡概述等理論知識和按摩常用手法、膝關節痛的治療、高血壓病的治療等實際操作。

    ■遊客、旅行社、醫院“三贏”

    將旅遊按摩納入團隊線路安排，一方面滿足了海外遊客對東方古老醫學的好奇心，另一方面，通過保健按摩，為遊客解除了旅途疲勞，使他們能以更旺盛的精力和體力投入旅遊活動。而通過按摩醫院之行，解除或緩解了多年的病痛，則是某些遊客的意外收穫。曾有一位美國女教師隨團到按摩醫院，醫師對她的頸椎病進行了治療，效果很好。第二年，她又積極報名隨團再到中國旅遊，並特意提前幾天到京專門接受按摩治療。

    而對於以學習交流為目的的專業旅遊團，按摩旅遊更是受到客人歡迎。因為雖然在國外接觸過中醫按摩，但在這裡可以看到、學到真正的中醫傳統按摩推拿。有的客人已經來過了第二次甚至第三次；有的還推薦朋友甚至組織人來。去年有3位美國客人通過旅行社組織到按摩醫院學習了6天，回國後積極組織了18人的學習團，將於今年5月來京。

    客人滿意了，旅行社自然高興。而通過與按摩醫院的合作，旅行社也有意外的收益。某社接待的專業團想了解中國關於“音樂療法”的情況。但國內“音樂療法”還不多見。最終，在按摩醫院的幫助下，從康復中心、精神病院等處請來了有關專家，與外國客人進行了學術交流，旅行社圓滿完成了接待任務。

    通過開展旅遊業務，北京按摩醫院的知名度在進一步提高，客源市場也在變大。去年該院與日本舒適旅行社合作，組織了5期專業助産士按摩培訓班，27名日本專業助産士學習了緩解妊娠腰痛、緊張，促進乳汁分泌等系列專業按摩治療課程，在日本産生了很大反響。日本助産婦會派專業人員考察後，已將北京按摩醫院的培訓課程作為他們評定取得助産士資格的一項培訓內容，並於去年底正式納入他們的培訓計劃。

    雖然在旅遊市場開發方面取得了不少成績，而且醫院的主業仍然是醫療，但該院常務副院長胡向陽仍然感到，中醫作為國粹，也是重要的旅遊資源，應該在中國旅遊業的發展中發揮更大的作用。他説：有同行從泰國回來後講，泰式按摩從宣傳到服務都做到了極致，非常專業。泰國最大的按摩院有1000張床位，按摩院裏有很專業的人士給遊客講解。相比之下，北京的按摩院太少了，規模也不夠大，應該把這個市場做大。北京按摩醫院也非常希望在旅遊方面有些作為，但困難不少。首先，作為一個傳統的以醫療為主的事業單位，我們有醫療方面的技術和經驗，但對旅遊行業卻知之甚少，如何包裝、推廣産品，如何在旅遊市場經營運作，還需要有識之士的通力合作；在硬體方面，原先的設計只是滿足普通病人的就診需要，要接待大批海外遊客，還需進行投資改造，以提高接待水準；軟體方面，醫護人員如何轉變觀念，增強服務意識，也是開拓旅遊市場的關鍵。

    雖然困難不小，但按摩醫院一直在認真地培育旅遊這塊頗具潛力的市場。年初，為了與外界及各旅行社更方便快捷地建立長期的友好合作關係，醫院成立了公關部；旨在改善就診環境，提高旅遊接待水準，突出傳統特色的改造工程將於今年動工。特別值得一提的是，針對北京目前大大小小的按摩場地數百家，良莠不齊，少數違法分子打著“盲人按摩”招牌從事色情活動，部分合法按摩機構也因管理不善、技術不精造成事故的狀況，新春伊始，北京按摩醫院就聯合北京三康盲人按摩保健中心、北京盲丙保健按摩院等18家北京地區最有影響的盲人按摩服務機構，倡議為凈化北京地區按摩服務市場，維護按摩行業的健康形象，“團結自律，共同奮鬥”。

    在北京按摩醫院年初舉辦的按摩旅遊新聞工作聯誼會上，北京市旅遊局市場開發處處長李繼誠表示：我們的旅遊産品不能停留在老一套，要有鮮活的産品。旅遊按摩就是一種鮮活的産品，可以使外國人從中感受到中醫文化。我們有責任將中醫按摩弘揚光大。中國的中醫按摩如此博大精深，只要我們加大宣傳力度，並開發適合旅遊市場需求的旅遊産品，相信一定會吸引更多的海外遊客。

    《中國旅遊報》 2001年3月16日