全國假日旅遊部際協調會議辦公室

10月2日晚7時，全國假日旅遊部際協調會議辦公室發佈了2004年"十一"黃金周第2號旅遊資訊通報。

今天是"十一"黃金周的第二天，各地旅遊接待普遍走向高峰。以傳統的風景名勝為主的全國99個直報旅遊區（點），全天共接待遊客227.42萬人，比昨日增長68%，同比降低1.54%；當日門票收入8007.58萬元，比昨日增長83%，同比增長0.61%。紅色旅遊、農業旅遊和工業旅遊等旅遊新産品走俏黃金周市場，對傳統景區起到了分流和減壓的作用。在59個直報城市和旅遊區中，賓館飯店出租率超過80%的有19個，超過90%的有6個，總體上健康有序。從10月1日17點至10月2日17點，全國假日辦共接電話157個，其中，諮詢電話111個，投訴電話46個，值班人員均已作了處理；在此期間，上海市假日辦上報了旅遊行車安全事故（造成一名遊客重傷、兩名遊客輕傷）報告一起。

一、主要旅遊城市和景區接待情況

北京全國“十一”黃金周執行主任、國家旅遊局副局長孫鋼和北京市副市長張茅在北京市旅遊局、工商局、園林局、公安治安總隊、交管局、消防局、市政管委有關同志陪同下，到故宮博物院、頤和園景區檢查了假日旅遊接待秩序和安全工作。今天，全市公園景區共接待遊客75.93萬人次，其中接待海外遊客1.76萬人次。工商系統出動執法人員1503人、執法車輛415台，檢查了商業街、各類市場、景點公園1232個、企業1339戶，取締無照經營251戶、搗毀制售窩點1個；市價格監督檢查部門對174個單位（包括46個停車場）進行了檢查，對29個未按規定明碼標價的商戶分別進行了處理；市旅遊執法大隊會同有關部門進行聯合執法檢查，共查處黑車3輛、黑導3名，糾正導遊違規行為6起。

上海在“東方綠舟”太陽廣場上，由3.6萬朵鮮花裝點而成的長20米、寬13.5米的巨大五星紅旗，吸引了廣大市民和遊客駐足觀賞，全天接待遊客1.2萬人，實現門票收入48萬元；龍華旅遊城接待遊客逾10萬人次；東方明珠接待遊客3.1萬人次，門票收入210萬元；上海野生動物園接待遊客1.72萬人次，門票收入127.51萬元；世紀公園接待遊客1.47萬人次，門票收入45萬元；上海科技館接待遊客1.6萬人次，門票收入70萬元。市旅遊集散中心今天發送遊客2.59萬人次。

天津工業旅遊在天津黃金周旅遊市場上走俏，許多市民和遊客來到擁有“摩托羅拉”、“美克加斯傢具”等眾多國際知名企業的天津市經濟開發區，進行為期一天的遊覽，了解電子産品、汽車産品、衛生潔具的生産過程及産品情況，體味名牌企業的企業文化，感受現代化工業給城市發展帶來的動力。

重慶今日陽光明媚，秋高氣爽，因日前降溫下雨所積聚的出遊熱情得以釋放。17個重點區縣共接待51.83萬人次，同比增長16.94%。各主要景區（點）中，磁器口古鎮接待5萬人次，烈士陵園接待1.5萬人次，大足石刻接待0.88萬人次，巫山小三峽接待0.65萬人次，合川釣魚城接待0.4300人次。

成都今日，天府廣場、春熙路步行街、紅星路步行街人山人海；各大公園遊人絡繹不絕。武侯祠接待遊客1.63萬人次，同比增長79.12%；人民公園接待遊客2.5萬人次，同比增長56.25%；新華公園接待遊客3萬人次，同比增長5倍；成都野生世界接待遊客1.3萬人次，同比增長35.42%；黃龍溪接待遊客2.2萬人次，同比增長22.22%；三聖鄉紅砂村接待遊客15萬人次。據對12家主要商業點統計，今日銷售額為7112.88萬元，比前日增長110%。

廣州有關部門和各大景區組織的節慶活動，把“十一”黃金周旅遊推向高潮。在琶洲國際會展中心舉辦的“五彩繽紛海珠歡樂節”，匯聚了36組大、中型綵燈，其中高20米的"亞運之光”綵燈是目前國內最大的綵燈。黃埔區舉辦的“世界著名軍校展”，番禺區舉辦的展示番禺民間藝術和廣繡、廣彩藝術的“國慶文化活動周”，荔灣區舉辦的“西關美食活動”等，都吸引了眾多遊客參加。

無錫全市旅遊行業幹部職工積極投入到正在開展的“旅遊服務品質品牌行動”活動之中。無錫國旅、中旅、康輝等92家旅行社向中外遊客和市民承諾：堅決杜絕私拿回扣、索要小費、強迫購物等不正之風，向中外遊客和廣大市民充分展示無錫旅行社行業“誠信服務、優質服務、品牌服務”的良好風采。兩天來，全市旅遊服務品質保持“零”投訴。

寧波全市旅遊景區共接待31.68萬人次，超過前日近5萬人次。其中：溪口景區接待遊客4.1萬人次；天下玉苑接待2.2萬人次，中國漁村接待1.98萬人次。星級飯店平均出租率為70%，比昨天提高24個百分點。

瀋陽瀋陽故宮今日共接待0.68萬人，同比增長近20%；北陵接待1.28萬人，同比增長42%；棋盤山開發區接待4.98萬人，門票收入103.9萬元。

黃山第六屆中國國際民間藝術節開幕式今天上午隆重舉行。由十輛彩車、旗隊、22個國家的民間藝術團演員組成的世界藝術家踩街藝術表演，引得“萬人空巷”。全市景區接待遊客2.06萬人次，其中：西遞接待0.4萬人次，同比增長17.6%；宏村接待0.44萬人次，同比增長37.5%。

廈門鼓浪嶼今日接待4.2萬人，同比增長7.69%；南普陀寺接待2.33萬人；海底世界接待0.81萬人。飯店賓館平均住房率為85%，鷺江賓館、金海岸大酒店、悅華酒店等39家飯店的客房出租率都達90%以上。

洛陽河洛文化旅遊節各項活動次第登場，精彩誘人。全市43家景區（點）共接待33.47萬人，門票收入472.27萬元,同比分別增長3.67倍和2.84倍。各地的家庭旅館經營火爆：嵩縣杏花園家庭旅館已開始加床,客房出租率達高177.6%；新安、汝陽及欒川重渡溝的家庭旅館出租率也達95%左右。

武漢昨晚，"燦爛長江"音樂焰火中外歌舞晚會，把武漢國際旅遊節推向高潮，吸引了約15萬市民和外地遊人觀看。全市各景點今天接待45萬人，總收入382萬元。

深圳今日，從邊檢進入特區的旅客為19萬人次，從二線進入特區的旅客為117.3萬人次，合計136.3萬人次；各景點共接待71.1萬人次，同比增長15%。今日從邊檢出境的旅客為24.7萬人次，同比增長57.33%。

五台山今天天高雲淡，秋光明媚。入山人數達3.67萬人次，同比增長37.97%。

南嶽衡山自駕車來南嶽旅遊逐漸成為周邊遊客的首選。這兩天，共接待遊客6.18萬人次，自駕車1190輛。

曲阜三孔今天風和日麗。曲阜迎來了一批來自黑龍江、海南、新疆、雲南的遠道遊客，有的還是自駕車而來。景區共接待遊客11萬人次，門票收入221萬元，同比分別增長21%和19%。

武當山今日下午3時，景區共接待遊客0.94萬人，同比增長54％；門票收入50.4萬元，同比增長118％。“十一”黃金週期間推出“金頂祈福”、“太子坡武當武術表演”、“逍遙谷生態遊”、“天祿度假村道家素膳”等活動，倍受遊客青睞。

三峽大壩由宜昌市旅遊局主辦的第四屆中國網友旅遊節暨網友自駕車環新三峽、神農架活動今天啟動。該路線經三峽專用公路、秭歸茅坪新縣城、王昭君故里（興山縣）、神農架自然保住區，歷時6天行程。

玉龍雪山今日景區下小雨，但遊客仍較昨日增多。進山遊客0.33萬人，門票收入26.18萬元，同比增長21.2%，

井岡山今天接待遊客1.8萬人次，同比增長2.9倍,門票收入113.4萬元，同比增長2.1倍。“紅色旅遊”正火爆在“革命搖籃”。

花果山今天天高雲淡，丹桂飄香。雖然氣溫偏低，但景區迎來了第一個接待高峰。全天接待遊客1.96萬人次，同比增長7.69%。

廬山今天，進山遊客和自駕車數量大增，共接待遊客2.01萬人，門票收入157.15萬元。

布達拉宮全區今日接待遊客3.55萬人次，同比增長10%；其中，接待過夜遊客18,732人次，接待一日遊遊客16,788人次，同比分別增長8%和12.3%；實現旅遊總收入895萬元，同比增長13%。

二、假日旅遊交通情況

民航方面：

首都國機場昨日進出港航班952架次，同比增長9.42%；進出港旅客119903人次，同比增長0.68%。

重慶機場10月2日出港班機共102架次，同比增長4.08%，其中加班航班11架次；進港班機共102架次，同比增長4.08%。為滿足遊客出行，航空公司增加了前往昆明、桂林、三亞、九寨溝和烏魯木齊等地的航班。

黃金週期間，連雲港出港航班機票預訂率較高，其中至上海、北京、上海、大連等地的機票預訂率已超過90%。

大連周水子國際機場今日共進出航班165架次，增加航班18架次，運送遊客1.4萬人次。

哈爾濱機場共起降航班80架次，加飛5架次；進港3721人次，出港4642人次。

成都雙流機場今日運送旅客2.3萬人次，同比增長5.99%。

天津機場今日出港航班33架次，出港旅客2806人次；抵達航班35班次，抵達旅客1840人次。

為應對黃金周旅遊高峰，黃山恢復了每天一班至合肥的航線，並在9月28日至10月5日期間加飛黃山至廣州的7個航班。

鐵路方面：

青島今日開始預售10月6日各車次車票。10月2日青島至太原、廣州、福州、北京、通化、丹東、武漢、曹縣、蘭州、西寧、煙臺、徐州、濟南，10月3日青島至北京、煙臺，10月4日、5日青島至北京的車票，已經全部售出。

西安始發車次的對號票已售完的主要幹線有：10月3日、4日至上海；10月5日至7日至北京、上海。

大連火車站增開了大連至哈爾濱的旅遊專列。今天共到達旅客列車36列，接發旅客8.6萬人次。

成都火車站今日運送旅客6.21萬人次、同比增長18.74%；抵達旅客5.3萬人次、同比增長4%。

重慶火車站今日共發送列車30車次，其中增發3車次，發送旅客共20015人次；抵達列車33車次，抵達旅客20747人次。

天津今日發送列車39列，其中增發1列，發送旅客4.8萬人次；抵達列車39列，抵達旅客4.3萬人次。

張家界火車站今日抵達旅客5100人次，發送4618人次，其中有從北京、通化、廣州來的三趟專列。市旅工委派專人接待，並進行全程跟蹤，進行服務品質監督。

武夷山火車站已開始預售10月3日、4日的火車票。10月3日至上海、南京的火車票已售完，至廈門、泉州、福州的火車票也較為緊張。

黃山在10月7日前增開至上海的列車；10月4日至5日增開至北京的臨客；10月4日至6日增開至錦州、濟南、衡陽的3趟旅遊專列。

三、假日旅遊氣象服務

據中央氣象臺今天下午發佈的天氣預報，較強冷空氣對我國的影響基本結束，青藏高原東部四川西部維持陰雨雪天氣。

10月1日14時至2日14時，西藏東部、四川南部以及黑龍江的部分地區出現了小雨（雪）或雨夾雪；福建東部、廣東、海南以及雲南西部和北部出現了小到中雨，其中雲南北部的部分地區降雨量有20—40毫米，大理的降水量為58毫米。另外海南三亞也出現了57毫米的降水。

近幾天影響我國的較強冷空氣的前鋒已經移出我國境內，其對我國的影響基本結束，但東部和南部海區仍有6—8級大風。受高原西部東移短波槽的影響，未來3天，青藏高原東部、四川、雲南等地多陰雨雪天氣。

具體預報：

10月2日20時至3日20時，西藏東部、青海南部、四川西南部、雲南以及內蒙古東北部、黑龍江西北部將有小到中雨（雪）或雨夾雪，我國其他大部地區為晴到多雲天氣。內蒙古東部、東北地區有4—6級偏北風，我國東部和南部海區仍有6－8級大風。

10月3日20時至4日20時，西藏中東部、青海南部和東部、四川西部、雲南中西部、內蒙古東北部和黑龍江北部的局部地區有小到中雨（雪）或雨夾雪，我國其他大部地區為晴到多雲地區。內蒙古東部、東北地區有4—6級大風；我國東部和南部海區的風力有6－8級。

10月4日20時至5日20時，西藏東部、青海南部、甘肅和陜西兩省南部的部分地區、四川、重慶、湖北西部、雲南北部以及黑龍江北部有小到中雨（雪）或雨夾雪，我國其他大部地區為晴到多雲天氣。內蒙古東部、東北地區北部有4—6級大風；黃海、東海、台灣海峽、南海北部有6－7級大風。

四、全國假日辦受理遊客諮詢和投訴情況

從10月1日下午5時至10月2日下午5時，全國假日辦總值班室共接到電話157個，其中諮詢電話111個，投訴電話46個。在46個投訴電話中，涉及旅行社的13個，景區的11個，公路交通的8個，民航的4個，賓館飯店的4個，鐵路的2個。對各類電話，值班人員都認真進行了處理。一些重要投訴及處理情況是：

（一）10月2日淩晨1：40，雲南航空觀光旅行社趙某（女）向全國假日辦反映：該社組織18人赴陜西作“西安—延安—乾陵6日遊”；在遊覽完西安後，因遊客反映車門窗鬆動、無法關緊，要求換車、換地接社。於是他們就將地接社由西安市旅行社換為西安市中國旅行社。西安市旅行社夜裏派人到客人所住的富凱酒店，向客人收取該社已墊付的團費，遭客人拒絕，希望全國假日辦介入處理。不久，又接到西安市旅行社趙某某（男）來電反映説：雲南觀光旅行社是在他們毫不知情的情況下擅自單方毀約的，藉口車輛不好而換車換地接社是站不住腳的，因為西安市在黃金周前已要求所有旅遊車上線檢測，給該團隊所派車輛（廈門22座金龍）被測評為最高檔一類，並且是雙方合同約定的，因此要求雲南觀光旅行社必須在付清墊付款和損失費後方可轉團。全國假日辦值班人員立即與兩家旅行社及雲南省假日辦協調，批評了兩家旅行社都存在的不當做法，要求絕不準因旅行社之間發生糾紛絕不能影響遊客行程。至10月2日上午，雲南航空觀光旅行社已向西安市旅行社支付了部分團款1.6萬元，西安市旅行社表示，儘管所墊付團款尚未結清，餘款還有待追討，但考慮到遊客利益，同意他們換地接社。該團10月2日上午已赴第二站延安旅遊。

（二）10月2日上午8：40，接遊客閻先生電話反映：9月30日他帶小孩到江蘇連雲港花果山景區旅遊，在山頂出水簾洞200米遠的一個新建寺廟裏抽籤，抽得一個上上簽，僧人索要1600元，並拿出“功德簿”，上面寫著上上簽給1600元、中上簽給800元。閻先生從簽筒裏抓過一把十幾支簽，發現均為上上、中上簽，就想離開，被幾個人上前推搡，後交600元錢才得以離開。閻先生即到景區辦公室投訴，接待人員稱：“這個廟是集資建造、個人承包的，與景區無關”。全國假日辦值班人員立即將此投訴情況通告江蘇省假日辦，責成他們查明情況，嚴肅處理。連雲港市旅遊和宗教部門已經受理此案，正在調查處理中。

五、假日旅遊安全情況

從10月1日下午5時至10月2日下午5時，全國假日辦總值班室接到安全事故報告1起。具體情況如下：

10月2日下午1：21分，接上海假日辦專報：10月1日下午14點20分，上海實華國旅包租上海芷新長途客運公司芷新光大旅遊車隊的一輛19座金龍客車。在從浙江安吉返滬途中，因天雨路滑，于滬青平公路蘆墟段撞向電線桿，造成交通事故，導致1名遊客重傷、2名遊客輕傷。事故發生後，旅行社即組織有關負責人趕赴現場處理。受傷人員被及時送往吳江市第二人民醫院救治，至10月2日上午11：30，1名重傷遊客已完成手術並留院觀察，2名輕傷遊客經診治後已回家休息觀察。

中國旅遊網 2004年10月2日