昨天全國假日辦發出《關於切實加強春節黃金周安全工作的緊急通知》後，黑龍江、天津、廣西等省區紛紛行動起來，就保證春節黃金周旅遊安全工作作出進一步的部署。今天，全國假日辦再次要求各地假日辦，要確保包括交通安全在內的各項安全工作，堅決杜絕車輛帶病上路、司機疲勞駕駛及超載等安全隱患，確保黃金周有序、祥和，確保遊客生命財産安全。

    一、主要城市和景區的情況

    深圳市今天各景點人頭攢動，熱鬧非凡。全天各景點共接待遊人51.9萬人次，1至4日累計達到258萬人次，比去年同期累計增長了24%。其中，世界之窗前3天接待遊客約12萬人次；歡樂谷景區前3天接待遊客近12萬人次，營業收入達1380萬元，超過去年春節7天的總收入；海洋世界景區客流總量同比增長30%以上，其中，旅遊團隊增長了10倍以上，創造開業4年來春節黃金周最好的紀錄。

    天津市前三天全市共接待遊客120萬人次，同比增長15%。民間花會、工藝演示、娛樂遊戲、風味小吃及年貨展銷活動吸引了大量海內外遊客，三天客流量達到15萬人次。西青區羊年民俗旅遊節三天共接待遊客11萬人次，同比增長了38%。市假日辦加大了賓館飯店和遊樂場所的安全檢查力度，有關部門分成39個檢查組，對各大賓館飯店等單位進行了全面細緻的檢查。

    長春市各旅遊景區(點)以精彩的活動吸引了大量的旅遊者。凈月潭國家森林公園、偽滿皇宮博物院等旅遊景區(點)推出的旅遊活動或優惠措施受到了旅遊者的一致好評。來自廣東、福建和日本、馬來西亞、香港、澳門等國家或地區的30余個旅遊團隊、1300余遊客抵達。

    吉林市今天，旅遊包機團紛紛涌入吉林市，幾大滑雪場持續爆滿，除了觀賞霧凇，溜冰滑雪之外，冬季的長白山雪景也吸引了眾多各地遊客。

    哈爾濱市又出現接待高峰，大批旅遊團隊抵達。在冰雪大世界、冰燈博覽會、雪雕博覽會的景點景區，旅遊團隊的車輛停滿了所有的車位。旅遊用車十分緊俏，公交空調汽車已被調來接待旅遊團隊，外地的旅遊空調車到處可見。今天各旅行社接團量合計達3000多個，多家星級賓館飯店全部爆滿。各大中小型滑雪場遊人如潮，致使雪具比較緊張。哈爾濱市委、市政府召開了緊急會議，要求全面加強春節安全工作，市假日辦立即組織工作人員對賓館飯店和景區景點進行安全檢查，對任何可能出現的隱患問題死看死守，確保黃金週期間遊客安全，維護旅遊秩序。

    南京市各個景區遊人如織，秩序井然。梅花山上的早梅已經綻放，花卉盆景園裏1500盆花卉爭奇鬥艷。特色文藝演出拉開了南京白馬桃花風箏節的帷幕，白馬公園上空有近千隻風箏在空中飛舞。風箏節期間，將有20多個品種200余件風箏在公園展出。各景區景點接待量均在核定的最佳接待量以內，接待秩序普遍良好。中山陵、雨花臺、夫子廟接待的遊客數量均比去年有不同程度的增長。

    蘇州市長線旅遊客人相繼匯聚蘇州，短線遊程客人繼續攀升，景區景點遊人如織，餐廳飯店熱鬧非凡，到處呈現出旅遊過大年繁榮景象。全天各主要景區(點)共接待遊客19.28萬人次。

    上海市今天，上海城市歷史發展陳列館接待遊客2.3萬人次，門票收入130萬元；金茂大廈觀光廳推出F1賽車和模擬F1賽車場，全天接待遊客1.05萬人次，營收54.5萬元，分別同比增長21%和20%；北海道滑雪場今天遊客超過2500人，創歷史新高；錦江樂園全天接待遊客0.96萬人次，營業收入達52萬元，同比增長均達23.9%。大量遊客給商業、餐飲業帶來巨大商機，南京路步行街、南京西路、淮海路、四川北路四條主要商業街銷售同比增長8.3%到31.6%。

    廣州市初一至初四，列入黃金周定點監測的60個景區(點)共接待遊客563.47萬人次，比去年同期增長24.78%。從對初一至初三遊客的客源地調查結果顯示，22.29%是外省遊客，23.69%是本省外地市遊客，50.49%是一日遊的本市遊客，3.53%是海外的遊客。

    三亞市今天進入遊客接待最高峰。各主要景區遊客均比昨天增長。全天天涯海角接待遊客25000人次，比昨天增長25%；南山接待16000人次，比昨天增長22%。

    重慶市迎來了旅遊接待的又一個高峰，豐都鬼城景區接待了2200多遊客；巴南區的南溫泉接待了近萬名旅遊者；金佛山接待了2600多名遊客。由於天氣轉暖，主城區的遊客明顯增多，磁器口廟會持續火暴場面，接待量在10萬人以上；都市廣場的接待量也在10萬人以上。全天旅遊秩序良好，無發生重大旅遊投訴。

    成都市今天共接待遊客51.8萬人次，同比增長13.2%，門票收入459.6萬元，同比增長11.8%。其中：武侯祠接待遊客1.2萬人次，比昨天增長41.2%；新華公園接待3萬人次；都江堰的古堰、青城山、龍池三大景區共接待遊客1.75萬人次；西嶺雪山、花水灣溫泉、劉氏莊園共接待遊客2.11萬人次。另外，大邑縣10家旅館、招待所客房入住率已達到100%。

    桂林市今天又出現新的旅遊高峰。全市接待的遊客人數達24萬人次，其中：漓江接待1.18萬人次，比去年同期增長18.35%，接近核定最佳接待量；全天飯店賓館出租率達到86.4%，旅館招待所的出租率達到61.06%。

    海口市今天，源源不斷的摩托車、小轎車、計程車一起涌向“粵海鐵路一號”的南港碼頭，到處可見拍照留影的市民和遊客。“騎單車遊寶島”成為今天過年的又一新形式。今天賓館飯店平均開房率達78.8%。全天無重大旅遊投訴。

    曲阜今天孔廟景區接待人數又創新高，共接待海內外遊客6000人次，同比增長26%；門票收入同比增長44%。東南亞的境外團隊成為春節旅遊的新增長點。今天，有關部門重點檢查了旅遊客運市場，秩序良好。各大賓館客房出租率已達70%以上。

    玉龍雪山今天各個景點遊客雲集，車輛川流不息。自駕車旅遊的散客和團隊的增加，使城區和景區車流量猛增，但秩序良好。全天中外遊客達10875人，同比增長9.85%，超過核定最佳日接待的兩倍多，接近核定最大日接待量；賓館酒店平均床位出租率為97.64%，旅館招待所為73.7%，少數高星級酒店已出現加床。

    二、交通情況

    民航方面：

    哈爾濱市今天民航共出港36個航班，運送旅客4800人次，其中加發出港航班6個。

    成都市雙流國際機場今日發送航班87架(次)，其中增發7架(次)，運送旅客量同比增長8.4%。

    重慶市今天計劃執行進出港航班144架(次)，同比增長12.5%，其中加班航班14架(次)，同比增加2架(次)。加班航班主要往返于深圳、珠海、廈門等地。今天出港旅客預計將有5000人(次)左右，同比增長8%。

    天津市今天共發送航班15個，運送旅客1331人；抵達航班13個，抵達旅客787人。累計客運收入已達595萬元。

    南京市今天前往海南、雲南等地的航班全部爆滿，前往哈爾濱、長春、瀋陽等東北地區的航線上座率也很高。

    海口市美蘭機場今天安排進港航班134架(次)，增加了37架(次)，進港旅客1.81萬人(次)；出港航班132架(次)，增加了42個航班，出港旅客1.56萬人次。1-4日累計共進港514個航班，進港7.13萬人(次)；出港510個航班，出港4.88萬人(次)。

    廣州市初一到初三，民航部門共運送8.3萬旅客入境，抵達遊客5.7萬人(次)，比去年同期增加3.45%。

    另據統計，2月3日全天全國民航共發送航班2559架(次)，運送旅客255010萬人(次)。

    鐵路方面：

    天津市今天發送列車31列次，發送旅客3.74萬人次；抵達列車31列次，抵達旅客3.4萬人；累計客運收入621.7萬元。

    哈爾濱市今天發送列車95列次，運送旅客3.03萬人次，增發列車4列。

    重慶市今天發送列車共36列次，其中增發列車6列次，共發送旅客1.87萬人次；抵達列車共31列次，抵達旅客共1.68萬人次。

    成都市全天發送列車56列次，其中增發10列次；抵達列車57列次、旅客3.6萬人次，同比分別增長8.0%和20.0%。

    蘇州市蘇州火車站全天共發送遊客2.4萬人次，較昨天增長近10%。

    廣州市鐵路部門運輸旅客達11.18萬人次,比去年同期增加13.39%。

    桂林市4日—7日加挂臥輔車有：南寧—鄭州的1628次、湛江—上海的K158次。

    三、全國假日辦受理諮詢、投訴情況

    2月3日17：00至2月4日17：00，全國假日辦總值班室共接到電話37個，22個為投訴電話。其中投訴旅行社13個，投訴飯店1個，投訴交通部門5個，投訴景區3個，其他諮詢電話15個。對上述投訴，全國假日辦總值班室均及時做了協調和處理。其中主要有兩起較大投訴：

    1、境外導遊刁難我出國遊遊客問題。陜西中國旅行社組團赴新馬泰八日遊，到泰國後，當地導遊要求遊客參加自費項目，遊客不參加，當地導遊為此有刁難客人的行為。全國假日辦接到投訴後，立即與陜西省假日辦聯繫，並責成其認真處理。目前組團社已與當地接待社聯繫，地接社改正了錯誤做法，組團社也向遊客賠禮道歉。

    2、旅行社因團款糾紛影響遊客行程問題。重慶國旅與台灣英倫行旅行社因團款糾紛，重慶國旅欲向其組織的遊客收取團款，否則不繼續行程。全國假日辦接到遊客投訴後，立即責成重慶市假日辦妥善解決。經重慶假日辦協調，重慶國旅負責人表示，將與組團社聯繫協商解決該問題，同時承諾確保遊客的安全和行程的順利進行。

    四、旅遊安全情況

    2月3-4日，全國假日辦接到兩起旅遊交通安全事故報告，共造成15名遊客受傷。

    1、2月3日上午9時許，在海南白石嶺景區附近發生一起交通事故，因司機操作不當，導致車輛翻下大橋，造成7名遊客受傷。事故發生後海南省假日辦領導及當地主要領導和相關部門負責人及時趕赴現場進行搶救和處理事故。目前，所有傷者情況穩定，已在醫院進行檢查和治療，沒有發生死亡事故。

    2、2月4日上午10：50分，一輛載有33名遊客的大巴車在去黃果樹遊覽途中翻車，造成8名遊客受傷，其中2名遊客肋骨骨折，其餘受傷遊客傷勢較輕。事故發生後，省旅遊局及當地領導立即趕往事故現場進行搶救和處理事故。目前受傷遊客已轉入貴陽醫學院附屬醫院進行治療，受傷人員無生命危險。

    中新社 2003年02月04日