昨天是“十一”黃金周的最後一天。多數景區（點）進入正常接待，各地飯店賓館和社會旅館出租率也恢復到日常水準，交通運輸則處於遊客返程高峰期。全國100個直報旅遊區（點），昨天共接待78.4萬人次,比去年同期增加8.7%；當日門票收入2853萬元，同比增長24.6%。“十一”黃金周七天累計，100個直報旅遊區（點）共接待1167萬人次，比去年同期增長5.7%；門票收入合計37943萬元，同比增長20.9%。黃金周前六天，民航已發送旅客180.3萬人次，比去年同期增長24.1%；鐵路已發送旅客2221.4萬人次，同比增長2.4%。

    一、主要旅遊城市和景區（點）的接待情況

    大連市　“十一”黃金週期間，全市17個主要景區（點）共接待遊客103.5萬人次，同比增長34.7%；門票收入2703萬元，同比增長80.4%；旅遊綜合收入4.9億元，同比增長14.1%。八大商場零售額累計達1.59億元，同比增長13%。

    哈爾濱市　黃金週期間，全市累計接待海內外旅遊者63.93萬人次，同比增長33.5%；旅遊業總收入2.7億元，同比增長35.23%。商業和餐飲業的營業額也明顯增加，其中：遠大商城零售額同比增長22.2 %；“哈一百”零售額同比增長10 %。

    南京市　黃金週期間，全市共接待遊客179萬人次，比去年同期增長5.3％；旅遊總收入達9.95億元幣，同比增長11.9％。旅行社組團4.1萬人次，接團4.8萬人次，均比去年同期有顯著增長。

    承德市　黃金週期間，承德市各景區（點）共接待中外遊客29.3萬人次，較去年同期增長29%；實現旅遊收入10480萬元，同比增長33%。

    寧波市　黃金週期間，全市共接待遊客 117.9 萬人次，同比增長 59.9 %；旅遊總收入達7.08 億元人民幣，同比增長36 %。旅行社接待團人數1.77萬人次，同比增長16.4%；組團人數2.59萬人次，同比增長21%。

    成都市　旅遊市場依然比較活躍。各景區（點）昨天接待遊客23.15萬人次，同比增長8.5%；門票收入同比增長10.8%。其中：都江堰接待2.89萬人次，同比增長28％；杜甫草堂接待7500人次，同比增長20.9%。

    青島市　海軍博物館昨天仍接待遊客5600人次，同比增長1.5倍，門票收入同比增長50％。黃金周七天裏，全市共接待遊客85.5萬人次，同比增長11.04%；實現旅遊收入7.1億元，同比增長6.76%。工業旅遊、農業旅遊、海上休閒、海島度假等旅遊新項目成為新熱點。

    張家界市　黃金周七天，全市各景區（點）共接待39.3萬人次，同比增長43.3%；旅遊收入2.34億元，同比增長32.0%。創下了歷次“十一”黃金周旅遊接待總量、旅遊收入總額和單日接待量“三個新高”。

    武漢市　各主要旅遊區（點）昨天遊人仍較多。東湖景區今日接待6600人次，同比增長2.5倍。

    洛陽市　黃金周七天，全市共接待遊客110.81萬人次，同比增長15.22％；旅遊總收入4.56億元人民幣，同比增長25.27％。各景區（點）、旅遊飯店、旅行社、購物商場、娛樂場所都取得了良好的經濟效益。

    西安市　各旅遊景區（點）的遊客人數雖已明顯減少，但接待量仍比去年同期有明顯增長。其中：兵馬俑博物館接待昨天6484人次，同比增幅達16.85 %；未央湖遊樂園接待8019人次，同比增長7.33%。

    上海市　黃金週期間，共接待遊客365萬人次，比去年同期增長14%；出境旅遊人數12380人，同比增長42.34%。全市主要商業網點實現銷售收入16億元，同比增長10%。假日經濟效益顯著。

    蘇州市　黃金週期間，共接待海內外旅遊者125萬人次，比去年同期增長8.7%；實現旅遊總收入8.2億元，同比增長14.2%。蘇州人民商場等五家重點商業企業，黃金週期間共實現營業收入8693萬元，同比增長32.55%；得月樓菜館等五家重點餐飲企業，共實現營業收入1032萬元，同比增長45%。

    深圳市　黃金周七天，共接待遊客291.15萬人次，比去年同期增長5.08%；旅遊收入21.59億元，比去年同期增長9.48%。主要旅遊景區（點）營業收入共達1億元，同比增長23%。

    廬山　昨天進山遊客仍達2700人，同比增長1.25倍。黃金週期間，共接待遊客8.1萬人次，比去年同期有大幅增長。

    普陀山　黃金週期間，共接待海內外遊客93820人次，比去年同期增長21.82%。

    貴陽市　一些短線景區（點）昨天仍遊人如織，其中：黔靈公園接待了2.8萬遊客，接待人數和收入都創下了同期最高。

    桂林市　黃金週期間，全市共接待海內外遊客36.01萬人次，同比增長16.5%。其中：接待入境旅遊者2.8萬人次，同比增長12%；實現旅遊總收入2.4億元，同比增長16.29%。

    三亞市　天涯海角今日接待5200人次，同比增長36.8％。這個黃金週期間，旅遊市場呈現長短線遊客同時升溫、景區（點）遊客人數明顯增長、總體接待火而不爆等特點。黃金週期間，沒有發生重大旅遊安全事故和投訴。

    黃山市　黃金周七天，共接待遊客26.34萬人次，其中：黃山風景區接待8.41萬人次，收入1007.71萬元；皖南古村落接待3.07萬人次，收入128.07萬元。

    平遙古城　昨天共接待遊客1.21萬人次，同比增長44%，主要是省內遊客。黃金週期間，累計接待遊客23.39萬人次，創歷史新高。

    五台山　全天接待遊客1.3萬人次，同比增長23.81%。

    周莊　昨天接待遊客1.15萬人次，比去年同期增長6。5%。黃金週期間，共接待遊客15.49萬人次，安全、秩序良好，遊客滿意率達98%以上。

    烏鎮　昨天接待遊客1.2萬人次。黃金周七天，共接待遊客12.5萬人次，比去年同期增長20%。

    井岡山　黃金周七天，共接待遊客34179人次，同比增長18.68%；旅遊門票收入同比增長14.16%。

    九華山　昨天共接待中外遊客4100人次，同比增長13.89%，旅遊門票收同比增長13.84%。黃金週期間，累計接待遊客6.89萬人次，比去年同期增長30.98%，旅遊門票收入同比增長24.02%，實現了“安全、秩序、品質、效益”四統一的目標。

    武夷山　黃金週期間，共接待遊客13.02萬人次，比去年同期增長20.33%，旅遊總收入同比增長15.18%。

    曲阜　黃金周七天，共接待海內外遊客30.1萬人次，同比增長25%，首次突破“十一”黃金週期間總接待量30萬人大關；門票收入同比增長63.3%；社會旅遊收入6400萬元，同比增長88%。

    布達拉宮　昨天的遊客仍然超過1000人次，同比增長6%。

    二、住宿設施接待和預定情況

    曲阜、五台山等地的住宿設施出租率仍較高，其他城市已恢復正常運營狀態。

    三、交通運營和預定情況

    鐵路、民航進入遊客返程高峰。許多機場增發航班，許多火車站增開專列或加挂車廂。

    民航方面：

    大連　進出航班132架次，其中加班航班20架次，運送遊客1.3萬人次。

    成都　中長線旅遊者昨天大返程，民航運輸又起高峰。今日增發43個航班，進出港遊客近4萬人次。

    天津　當日發送航班24個，累計對比增長7.5%；發送旅客2416人，累計對比增長75.7%。抵達航班25個，累計對比增長30.1%；抵達旅客2521人，累計對比增長148%。客運收入與去年同期對比增長75.7%。

    海口　當日進港航班84個班次，增加了13個航班。10月1-7日累計，進港593個航班，6.37萬人次，同比分別增長了9.41%和22.03%；出港590個航班，7.08萬人次，同比分別增長了8.46%和25%。

    寧波　10月1-7日，共發送154 個航班，其中增發18 個航班，運送旅客12886人次。

    杭州　昨天進港旅客6908人次，出港旅客8322人次，共增加9個航班，增運遊客1598人次。

    桂林　10月1-7日累計，抵達旅客3.6萬人次，同比增長16.13%。

    瀋陽　昨天航班總數88個，增發4個航班，客流量0.84萬人次。

    重慶　今日進出港航班150架次，加班10架次，進出港旅客約為13000人次。

    鐵路方面：

    大連　昨天增開了至北京、瀋陽的特快旅客臨時列車2列，全天共運送旅客7.5萬人次。

    哈爾濱　昨天發車1295列，共增加208節車廂，發送旅客84.6萬人次。

    成都　今日增發4列火車，進出站遊客近10萬人次，其中，運送遊客4.9萬人次，同比增長14%；抵達遊客5萬人次，同比增長13.6%。

    天津　當日發送旅客5.8萬人，累計對比增加4.4%；抵達旅客5.7萬人，累計對比增長10%。客運收入與去年同期對比增長68.3%。

    寧波　10月1-7日，共發送127 個車次，其中增發36 個車次，運送旅客106263 人次。

    杭州　昨天增發列車26列，增運遊客9842人次。進站運送60980人次，同比增長7.4%；出站運送58563人次，同比增長15%。

    桂林　10月1-7日累計，抵達旅客5.88萬人次，同比增長36.11%。

    瀋陽　昨天已增發12個班次，列車車次總數達290個，客流量47.11萬人次。前往北京、上海、廣州、金華西、太原、西安、大連、丹東、長春、哈爾濱等方向的車票仍舊緊張，鐵路部門將繼續加挂車廂140多個、加開12列臨時列車。

    蘇州　黃金週期間，共發送960車次，同比增長8.2%；運送旅客24萬人次，同比增長9.1%；客運收入700萬元，同比增長8.2%。

    重慶　今日共發送列車36車次（其中增發1車次），發送旅客共25262人次；抵達列車共36車次，抵達旅客共24428人次。

    武漢　黃金周七天，鐵路、水路、公路、航空進出客流總量469.74萬人次（共發送269.74萬人次，抵達200萬人次）；其中鐵路共運抵旅客36.37萬人次，超過發送量近3萬人次。

    四、全國假日辦受理諮詢、投訴情況

    從10月6日下午5時至10月7日下午5時，全國假日辦總值班室共受理電話65個，其中諮詢電話39個、投訴電話26個，值班人員都認真及時地一一進行了處理。幾個主要問題及處理情況如下：

    1、多名遊客投訴旅行社品質問題

    ①數名遊客10月7日聯名投訴“北京友聯旅行社”安排的實際行程與其在《北京晚報》上所登“夕陽紅豪華遊”廣告的內容相差甚遠，與其與遊客簽訂的協議書內容也是不相符，要求索賠。

    ②一批遊客10月7日上午投訴“北京青年旅行社（順隆假期）”組織的“內蒙古草原風光”五日遊的品質問題，認為不能兌現既定行程，且態度極其惡劣。

    ③一批遊客10月7日聯名投訴“北京金玉假日旅行社”在安排“木蘭圍場三日遊”中，隨意降低食宿標準，擅自改變住宿地點，甚至惡意甩團，該社人員王X甚至叫囂：“就是將來坐牢，也把這個團甩了”。

    ④數名遊客10月7日來電話，投訴他們在廣州參加的由“廣州市經濟技術開發區開元國際旅行社”組團的珠海一日遊，到珠海後竟被改為“珠深兩日遊”，到深圳後又落入一個不告訴姓名的“黑導”的手中，被誘騙到沙頭角脅迫購物，造成經濟損失。

    對以上投訴，全國假日辦已及時轉請北京市假日辦和廣東省假日辦調查處理；對於在“十一”黃金週期間涉及旅行社的投訴，全國假日辦將匯總整理，在節後移交給國家旅遊局質監所繼續督促有關地方旅遊局核查處理。

    2、遊客反映北京一些汽車公司缺乏誠信

    多名遊客10月7日來電話反映，一輛車號為京G-06052的客車招客時承諾去八達嶺和定陵，但只到了水關和長陵就停下，且每人收車費100元；另一輛車號為京G-Y9800的客車也説招客去八達嶺，而只去了水關。

    全國假日辦已將遊客投訴轉交北京市旅遊質監所處理。

    五、旅遊安全情況

    從10月6日下午5時至10月7日下午5時，全國假日辦未接到地方假日辦有關旅遊安全事故方面的報告。

     國家旅遊局網站 2002年10月8日