王峻濤“重出江湖”面臨兩條路？
8月8日，王峻濤突然在網上發佈消息，稱他已辭去my8848的董事長職務。在這個驚人的消息發佈之後，一貫喜歡在媒體上拋頭露面的他便開始跟蜂擁而至的記者們打起了哈哈，而關於下一步的事業，除了聲明他不會離開電子商務，在一個多月的時間裏，他都保持了異常的低調。
9月18日夜，北京三里屯鄉謠酒吧，王峻濤再一次向本報記者表演了他的“脫口秀”：接近三個小時的聊天時間裏，他談起電子商務滔滔不絕，如數家珍，但是，這一晚王峻濤給記者留下的最深印象的不是他的口才，而是他的“狡猾”。
此前有消息人士向本報記者透露，8月8日從my8848辭去董事長職務的王峻濤不日即將“重出江湖”，可能的選擇有兩個，一是my8848經老東家8848按照相關協議，從其現在最大股東萬泉河投資公司收回，然後引進新的股東，重組成一家新公司，王峻濤出任新公司CEO；一是北京另一家知名傳統商業企業準備投資自辦一家全新B2C網站，王峻濤將出任這家新電子商務公司的CEO。
據這位逼近王峻濤的人士説，因為my8848從8848分出後，接盤的新投資者萬泉河沒有按照協議把允諾的投資全部投入，導致my8848運營資金不足，出現經營困難，而根據協議，在這種情況下，8848有權收回my8848，而不會給予萬泉河任何補償。他還透露，8848在收回my8848之後，將對其改頭換面，股東將包括8848、王峻濤個人和新的投資人，由王峻濤出任CEO。
對於這些傳聞，王峻濤除了無可奉告，就是回答得含含糊糊。但是他承認，雖然新公司的名稱還沒有最終確定，但是，將有令“大家大吃一驚”的新投資者，而新公司也將繼承my8848“99%”的無形和有形資産，只是“資源更豐富，規模會大得多”。對於my8848的投資者萬泉河在新公司中將扮演何種角色的問題，王亦不肯承認那位消息人士的説法，但是王峻濤説了句意味深長的話：“違反遊戲規則的職業經理人，可能會被資本方炒掉，但是，違反遊戲規則的投資者，也應該受到同樣的懲罰”。
王峻濤説他現在不能説出更具體的答案來，因為“會增加他的新公司的成本”，但是，從他“狡猾”地搪塞背後，記者感覺那位消息人士的説法也許不是空穴來風，而能夠繼承my8848資源的唯一可能就是第一種選擇，難道擺脫了萬泉河投資公司“重出江湖”的王峻濤，真的要牽手更大的資本？
我給中國的B2C劃了個“圓”
《經濟觀察報》：在你辭去my8848董事長之後，現在你如何看待B2C？
王峻濤：到現在為止，我們能夠看到，在商業領域裏，曾經有過三次“革命”，一是超市的出現，使商品可以不用擺在櫃檯上，與顧客沒有距離；第二次就是連鎖概念的出現，可以把商店開到“顧客的隔壁”，而這兩次是“革命”都是由沃爾瑪引導的，第三次革命就是由亞瑪遜創造的電子商務，可以把商店開到“顧客的臥室”裏，——顧客通過電腦在臥室裏就可以購買商品了。
我一直相信，在網路産業裏，門戶模式是最大的錯誤，真正能給大家帶來財富的是電子商務。門戶模式能夠給人們帶來什麼樣的價值，馬克思沒有論述過，但是關於商品交換的重要性，馬克思卻用了精彩的“驚險地跳躍”來描述：沒有交換，就沒有商品的價值。
《經濟觀察報》：在VC退潮、資本市場打壓、網站企業創始人紛紛落馬之後，你認為現在是中國電子商務和網路經濟的“嚴冬”嗎？
王峻濤：如果網路經濟有寒冬，也應該是在網路經濟剛剛興起的時候。對於我來説，99年5月，8848創辦的時候，國內只有200萬網民，很多人根本就不知道網際網路，而且上網費用奇高，很少有網際網路企業會受到關注，對於電子商務來説，那才是真正的“嚴冬”，而現在中國已經有幾千萬網民，雖然在資本市場上，網際網路受到打壓，但是應該説對網際網路的核心競爭力沒有根本的損害。My8848在我離開的時候，合作夥伴已經增加到2800多家，經營的商品已經僅由書籍發展到30多萬種，資金週轉率由傳統行業的60天一次增加到一個月3.8次，用戶數量達到200多萬，每天有120多萬人次訪問，這都顯示了電子商務作為一個産業發展的核心競爭力。
《經濟觀察報》：你如何評價你在8848和my8848這幾年的職業生涯？
王峻濤：作為最早創辦中國電子商務網站的人，我現在覺得這兩年中，我不只是在做一個電子商務的夢，正是我通過我所創辦的8848、my8848第一個在中國把“電子商務”這個夢實現了，如果説電子商務是一個“圓”的話，那就是我第一個把這個圓給畫圓了：給它建立了客戶關係、支付、庫存、廠商關係、配送、流程管理等電子商務的各個“輪子”。
僅從支付體系來説，中國建行總行的一位負責人在今年人代會討論的時候曾經提到，不是8848的推動，網上銀行在中國至少要推遲兩年。
My8848的四個教訓
《經濟觀察報》：在過去的兩年中，你是否認為自己也曾經犯過錯？
王俊濤：我認為過去兩年中，我犯的最大的一個錯誤是，認為在我把電子商務的道路踏實之後，可以把企業交給任何一個人來做。如果説把電子商務比做一輛汽車的話，當初我在踏出路來之後，就把汽車交給了別人來開，但是現在看來，往往是他們把車開進了戈壁灘。看來，整個電子商務的創業期還沒有過，電子商務企業具體運營工作還應該交由“專業司機”，應該由具備職業經理人素質的創業者親自來做。
《經濟觀察報》：你認為這兩年的實踐給了你怎樣的反思？
王峻濤：我現在認為我的很多想法都是對的，只是由於自己去做了企業的董事長，不親自“開車”了，今後，我一定要吸取這方面的教訓。《經濟觀察報》：你這個“專業司機”要是親自開車，會吸取哪些教訓？
王峻濤：首先我認為，如果把一家電子商務企業比做一條大船的話，網站只是船的一個甲板，其最有價值的部分都在“海平面“以下，電子商務企業應該把自己的核心優勢向公眾説清楚。在my8848網站，很少人知道我們每個月多出了幾種結算方式，也很少有人知道我們是如何做的庫存和管理，而這都是“海平面”以下的東西。
其次，電子商務網站應該説同樣吸引了大量的注意力，但是廣告卻賣的不好。新公司一定要把廣告賣好。
第三是客戶關係管理(CRM)做得還相當薄弱。目前國內流行的西方的CRM的經營理念，推崇“幫企業找出最有價值的客戶”，其實對B2C是一個誤區，因為這種理念主要是為B2B設計的，而B2C模式的CRM理念應該是為每一個客戶找出最好的服務方式來，my8848有著很豐富的客戶資料，但是一直都沒有很好地利用。看來，B2C跟零售一樣，也是有規律的，而要適應規律，最講究的是要符合國情，很多事情不能聽“華爾街”的，而要聽“王府井、西單、南京路”的。
“上網”也是做業務
《經濟觀察報》：王志東曾經評價你説，非業務方面的事情耗費了你太多的精力，你是國內著名的“網蟲”，你怎麼看他對你的這個評價？
王峻濤：你誤解了王志東這種説法的意思，他説的“非業務方面的事情”指的是我被迫往來于資本方之間的協調。上網這種行為比起某些人一有時間就去“泡吧”或者“踩滑板”來説，好歹也跟工作有關係吧。因為上網接觸到的人，怎麼也都是公司的客戶或潛在客戶啊。沃爾瑪的創始人WALTON曾經有個夢想，他希望能夠跟他的所有的顧客做朋友，這個夢想隨著他把連鎖店開到全世界根本就不可能了，而現在有了網路，我可以跟所有的客戶成為朋友，了解他們的想法和愛好。商人總是要跟自己的顧客打交道啊。
《經濟觀察報》：在你將來新的公司裏，會不會和王志東有合作？會有投資上的合作嗎？
王峻濤：在所有網際網路的技術方面，王志東是我最信賴的一個人，今後，有這方面的工作，我肯定會希望有機會請教和尊重王志東的建議，在這種業務層面，我想肯定會和他的企業有合作。但是，王志東不會和我們新的公司有投資上的關係。
經濟觀察報2001年9月23日
