最近，蘭州市手機實行變相“單項收費”的事件引起了全國各地用戶的廣泛關注，但在有關部門的干預下，蘭州市已全面停止了該業務的辦理。

    據記者了解，4月20日，蘭州市街頭各通訊器材商店門口紛紛打出了“辦理聯通手機單項收費業務”的宣傳廣告，給蘭州的通訊市場投下了一顆不小的“炸彈”。一時間，蘭州市手機銷售和入網業務火爆起來。5月10日，中國移動甘肅分公司在競爭壓力下也推出了只限于“隴原通” 的被叫包月服務。

    但是，當4月21日上午記者到聯通營業大廳詢問時，接待人員卻告訴記者：聯通並沒有實施“單項收費”的政策，正確的説法應該是“被叫包月”，即在原來月租費基礎上再加18元，手機接聽電話就不再收通話費，可漫遊用戶在漫遊時接聽電話既不收通話費也不收漫遊費。記者又問兩種説法有何不同時，對方回答：“單項收費”完全不計打入電話的通話費，而“被叫包月”是以18元每月的價格計入通話費中，是一種優惠價。

    4月26日，記者又來到營業大廳，接待人員稱這裡不辦理“被叫包月”業務。但是記者發現只要到各通訊器材商店，仍可輕鬆快捷地辦理這項手續。

    5月14日，記者來到金昌路，又看到很多經銷點在辦理中國移動通訊的“被叫包月”。據了解，移動方面只推出了“隴原通”的“被叫包月”，即18元只包本地打入手機的話費，而打入的長途電話仍需收費。不管怎樣，兩家公司推出的優惠政策對於用戶來説無疑是一個喜訊。

    然而，5月21日，有關業務主管部門突然發佈禁令，勒令所有通訊器材經銷商立刻停辦138“隴原通”和130手機“被叫包月”業務，蘭州市通訊市場一片譁然。記者就此問題採訪了甘肅省通信管理局市場監管處。該處負責人告訴記者：“這種做法是違反國家有關規定的，甘肅通信管理局從未批准或允許過兩家企業推出這種業務。此事件引起了國家資訊産業部和中國行動通訊、中國聯通兩大集團公司有關負責人的高度重視，三方都已派人來蘭州調查了解情況。”據悉，資訊産業部此次提出兩個要求：一是立刻停辦“被叫包月”業務，二是要求企業妥善處理已造成的不良後果。對於已經辦理了手續的用戶，資訊産業部還沒有提出具體處理方法。

    5月24日，記者從甘肅行動通訊公司獲悉，4月20日甘肅聯通推出“被叫包月”後，甘肅移動通訊的退網量突然大幅增加，放號量也從平常的每日四五百個下降到每日一二百個。得知甘肅聯通正在推出“被叫包月”後，甘肅移動通訊于4月24日向甘肅通信管理局提出制止該違規做法的要求，在沒有得到答覆後，甘肅移動通訊又于4月29日向甘肅通信管理局上報了《關於擬同意蘭州行銷中心推出 “本地被叫通話費包月”業務的報告》，也未得到答覆。

    5月8日，甘肅移動通訊再次催問此事，甘肅通信管理局沒有明確表態。因此甘肅移動通訊于5月10正式推出了此業務。甘肅行動通訊公司有關負責人表示，為維護消費者最大利益，在最後解決辦法沒有出臺前，對於已經辦理了手續的用戶，移動方面會暫時繼續提供已承諾的服務和收費方式。

    甘肅聯通方面也告訴記者，他們已于5月18日發出了《關於立即停止分銷商違規銷售的緊急通知》，要求立即停止誤導消費者的所謂“單項收費”宣傳和促銷，並全面檢查各分銷點，處理和追究違規點責任。對於已辦理手續的用戶，甘肅聯通正在研究如何妥善處理，因此目前用戶仍可繼續享受優惠。

     新華社 2001-5-27