申奧成功，普天同慶，贏了的北京人並沒有被勝利衝昏了頭腦。他們感到，在一些軟硬體上，北京還趕不上人家巴黎和多倫多，甚至遜色于兄弟城市上海。他們説，申奧既已把咱們北京的優點都説盡了，那麼，申奧成功後要做的緊迫之事之一，就是戒驕戒躁，靜下心來找差距和不足，七年後讓人家真正説咱們好。一位北京的普遍市民在給本網編輯部的信中提到，北京人眼下特別要注意克服12種小毛病，為了七年後北京奧運會成功舉辦從一點一滴做起。

     小毛病之一：隨地吐痰

    咱們北京的隨地吐痰令許多外國人驚訝。記得早些年曾有無數“小腳偵緝隊”隱藏在路邊，隨時出來罰吐痰人的款。別以為吐痰的都是外地人，其實筆者認識的北京人中的大多數人都有隨地吐痰的習慣，至今也沒有改。姜昆在相聲《虎口遐想》中，向老虎發誓，説老虎不吃他，他出去後一定不再隨地吐痰。但是，現在，在大街上，在地鐵和公共汽車上，仍能看到有咱們北京人這樣做，做完後用腳蹭一蹭便完事，有的蹭也不蹭。另外是隨地扔煙頭、廢紙和嚼過的口香糖。

     小毛病之二：加塞兒

    應該説，加塞兒這個問題上，咱們北京人的表現要比不少城市好，但是，有時也能發現此種現象。比如，在地鐵售票口，常常有些人一哄而上，手從你肩上、頭上就伸過去了。在銀行交錢時，在郵局寄信時，在書店購書時，在機場候機時，筆者也遇到過有的人偏要往前插。在等班車和公共汽車時，大人“教唆”小孩子加塞兒的事則被視為理所當然。另外一件事是，北京公共場合的“一米線”，幾乎形同虛設。

     小毛病之三： “規則意識”淡

    申奧成功那夜，筆者激動地走在大街上，看見沿途人行道上，市民紛紛出來放起了鞭炮，全然不顧北京市人大通過的有關禁放的規定。他們也有理由，説是情況特殊，可以通融。這種心情筆者很理解，但又感到某種重大的不安。申奧成功的次日，筆者又到一家叫“金百萬”的飯莊吃飯，看見那裏的服務員違反有關食品衛生的法規，食具不經嚴格消毒就拿了上來，一問，説是生意太好了顧不過來。是否，這裡暗含著一條咱們北京人認可的“公理”：只要情況特殊，法律和法規都可以隨時被違反？鞭炮和食具都是小事，但發展下去，實在隱藏著嚴重的危險。

     小毛病之四：出地鐵車門太難

    在北京乘地鐵，總是遇到一個小麻煩，就是下車的人還沒有出得門來，上車的人便往上涌了。筆者有幾個外地來的同學，一開始不知道咱們北京人的這個習慣，結果被堵了回去沒能下了車。咱們北京人這樣做，有時是為了搶位子，但有時，明明已無位子了，也要這樣做，看來咱們北京人的時間意識和效率意識都太強了。

    小毛病之五：過馬路心太切

    説起珍惜時間，還有一例，就是咱們北京人過馬路心太切了。明明亮著紅燈，眼前車還在通行，便有人勇往直前在橫道線上穿插。在洶湧的車流間，他或她獨立潮頭，看著真英雄，也真懸，駕駛員無可奈何。往往，一人上去了還不夠，還有一大排人跟著走，有的推著自行車。給人的感覺，咱們北京人真的惜時啊。為什麼要搶這幾秒鐘呢？筆者想，大概咱們北京人認為，搶這幾秒鐘，就可以多活三五年吧。

     小毛病之六：乘計程車仍有不滿意處

    計程車仍有宰客和拒載的現象。在火車南站和西客站，筆者都遇到過。前幾天，筆者要從右安門到西單，還有人拒載。夜裏，往石景山那邊走，“黑車”還是有的。比起上海來，咱們北京的計程車在守規矩方面，要稍差一些。其實也是個別人壞了一鍋湯。

    小毛病之七：“體育場愛國主義”

    所謂“體育場愛國主義”，就是在看中國人與外國人比賽時，熱血沸騰的北京觀眾可以把喉嚨喊啞，不惜為祖國榮譽落淚灑血，要死要活。但一回到單位上班，有的人仍舊吊兒郎當，只想著如何佔公家便宜，害怕自己吃一點點虧。工作上應付一下就得了。遲到、早退、請“病假”那是常事。其實，幹好自己的本職工作，便是最大的為國爭光。但要每天每時做起來，不知為什麼就是很彆扭。

     小毛病之八：缺乏微笑

    在咱們北京，許多公共場所的服務人員缺乏微笑，首都國際機場尤為明顯。前不久，筆者的愛人去這座機場乘飛機，問面無表情的機場服務員，辦海南的機票在哪個島，結果對方指錯了。找了半天，回來重新問她，她嗆了一句：“你長眼睛幹嘛了？”筆者的愛人也不示弱，回道：“那還要你在這裡幹什麼？”在一些大商場，也有這種情況。到一個地方去辦事，要不認識人，那臉色往往更是難看。

     小毛病之九：路標不指路

    這個與上面的情況有關。筆者的愛人之所以要問路，就是因為標誌太不清楚了。這幾乎是咱們北京的一大痼疾。幾年前，筆者曾經為找復興路甲一號，在公主墳和翠微路一帶走了40分鐘。前不久，還是在首都機場，筆者的朋友第一次開車去接人，先是找不到停車場入口，那路標上的字實在太小，一晃就過了。後來，又找不到出口。好不容易開出去了，又不知怎麼上高速路，不得不重新繞了一大圈。有外國人曾對筆者説，有車也不敢在你們北京開呀，因為實在搞不清楚這裡的路線。路標上的英文標誌則更少了。

     小毛病之十：沒有説“對不起”的習慣

    在國外，“對不起”是人們非常頻繁地説起的一句話。在咱們北京，這三個字就是難出口。在皇城根下長大的一些北京人看來，發生了衝撞和爭執，一切都是別人的錯。遇到事情，咱們北京人的口頭禪是：“你這人怎麼啦？”“你沒毛病吧？”在未來的奧運自願服務者手冊上，不知這種“問候語”用英語如何表達？

    小毛病之十一：對“老外”比對外地人好

    剛才説咱們北京人缺乏微笑，那主要是對中國人，對外國人卻又要好一些。在對待中國人裏面，又分對待城裏人和鄉下人、本地人和外地人。筆者曾在公共汽車上，親眼看見因為車搖晃，外地人碰了咱們北京人一下，咱們北京人一聽口音不對，什麼話也不説，立即一拳過去。在一些外地人、鄉下人經常乘的線路上，筆者也曾看見售票員在要人家補票後，又往人家的屁股上踢上一腳。記得北京電視臺的“今日話題”欄目，還就咱們北京人欺負外地人這一主題專門做過節目。皇城根下人似乎還缺乏平等觀念。

     小毛病之十二：話太多

    咱們北京人很熱情，話很多，但有時也讓人感到難堪。有一個笑話，説一個四川人向一個老北京問路，咱們北京人指了路不夠，還要來上一句：“四川人民生活如今怎麼樣啦？”乘計程車，有時你想安靜一下，司機卻偏要嘮叨不停，這一點就不如人家上海。前不久，筆者在一家叫“吉野家”的快餐店點了一份小碗牛肉飯。北京口音的女服務員大概嫌筆者點得不夠，熱情地問：“要套餐嗎？”筆者説不要。“要湯嗎？”筆者又説不要。“要配菜嗎？”筆者還是説不要。這時，她一甩臉，來一句：“那你吃得飽嗎？”還有，咱們北京人在與人侃大山時，什麼話都敢説，什麼承諾都敢做，但往往實際行動起來卻有些走樣。

    總之，對於咱們這些發誓要把北京建成一流國際大都市、把北京奧運會辦成人類歷史上最精彩的奧運會的北京人説，這些話聽起來可能不太入耳，但不吐不快。比起什麼大氣治理哪，場館建設哪，這些都是小而又小的問題，咱們連申奧這麼大的事都辦下來了，還怕克服不了這些小毛病嗎？哪怕一年改正一件多，也要趕在了2008年奧運會舉辦前統統改掉。相信咱們北京人一定能夠做到這一點，要不人家怎麼評價咱北京人素質高呢。

    千龍新聞網2001年7月16日