申奧成功,普天同慶,贏了的北京人並沒有被勝利衝昏了頭腦。他們感到,在一些軟硬體上,北京還趕不上人家巴黎和多倫多,甚至遜色于兄弟城市上海。他們説,申奧既已把咱們北京的優點都説盡了,那麼,申奧成功後要做的緊迫之事之一,就是戒驕戒躁,靜下心來找差距和不足,七年後讓人家真正説咱們好。一位北京的普遍市民在給本網編輯部的信中提到,北京人眼下特別要注意克服12種小毛病,為了七年後北京奧運會成功舉辦從一點一滴做起。
小毛病之一:隨地吐痰
咱們北京的隨地吐痰令許多外國人驚訝。記得早些年曾有無數“小腳偵緝隊”隱藏在路邊,隨時出來罰吐痰人的款。別以為吐痰的都是外地人,其實筆者認識的北京人中的大多數人都有隨地吐痰的習慣,至今也沒有改。姜昆在相聲《虎口遐想》中,向老虎發誓,説老虎不吃他,他出去後一定不再隨地吐痰。但是,現在,在大街上,在地鐵和公共汽車上,仍能看到有咱們北京人這樣做,做完後用腳蹭一蹭便完事,有的蹭也不蹭。另外是隨地扔煙頭、廢紙和嚼過的口香糖。
小毛病之二:加塞兒
應該説,加塞兒這個問題上,咱們北京人的表現要比不少城市好,但是,有時也能發現此種現象。比如,在地鐵售票口,常常有些人一哄而上,手從你肩上、頭上就伸過去了。在銀行交錢時,在郵局寄信時,在書店購書時,在機場候機時,筆者也遇到過有的人偏要往前插。在等班車和公共汽車時,大人“教唆”小孩子加塞兒的事則被視為理所當然。另外一件事是,北京公共場合的“一米線”,幾乎形同虛設。
小毛病之三: “規則意識”淡
申奧成功那夜,筆者激動地走在大街上,看見沿途人行道上,市民紛紛出來放起了鞭炮,全然不顧北京市人大通過的有關禁放的規定。他們也有理由,説是情況特殊,可以通融。這種心情筆者很理解,但又感到某種重大的不安。申奧成功的次日,筆者又到一家叫“金百萬”的飯莊吃飯,看見那裏的服務員違反有關食品衛生的法規,食具不經嚴格消毒就拿了上來,一問,説是生意太好了顧不過來。是否,這裡暗含著一條咱們北京人認可的“公理”:只要情況特殊,法律和法規都可以隨時被違反?鞭炮和食具都是小事,但發展下去,實在隱藏著嚴重的危險。
小毛病之四:出地鐵車門太難
在北京乘地鐵,總是遇到一個小麻煩,就是下車的人還沒有出得門來,上車的人便往上涌了。筆者有幾個外地來的同學,一開始不知道咱們北京人的這個習慣,結果被堵了回去沒能下了車。咱們北京人這樣做,有時是為了搶位子,但有時,明明已無位子了,也要這樣做,看來咱們北京人的時間意識和效率意識都太強了。
小毛病之五:過馬路心太切
説起珍惜時間,還有一例,就是咱們北京人過馬路心太切了。明明亮著紅燈,眼前車還在通行,便有人勇往直前在橫道線上穿插。在洶湧的車流間,他或她獨立潮頭,看著真英雄,也真懸,駕駛員無可奈何。往往,一人上去了還不夠,還有一大排人跟著走,有的推著自行車。給人的感覺,咱們北京人真的惜時啊。為什麼要搶這幾秒鐘呢?筆者想,大概咱們北京人認為,搶這幾秒鐘,就可以多活三五年吧。
小毛病之六:乘計程車仍有不滿意處
計程車仍有宰客和拒載的現象。在火車南站和西客站,筆者都遇到過。前幾天,筆者要從右安門到西單,還有人拒載。夜裏,往石景山那邊走,“黑車”還是有的。比起上海來,咱們北京的計程車在守規矩方面,要稍差一些。其實也是個別人壞了一鍋湯。
小毛病之七:“體育場愛國主義”
所謂“體育場愛國主義”,就是在看中國人與外國人比賽時,熱血沸騰的北京觀眾可以把喉嚨喊啞,不惜為祖國榮譽落淚灑血,要死要活。但一回到單位上班,有的人仍舊吊兒郎當,只想著如何佔公家便宜,害怕自己吃一點點虧。工作上應付一下就得了。遲到、早退、請“病假”那是常事。其實,幹好自己的本職工作,便是最大的為國爭光。但要每天每時做起來,不知為什麼就是很彆扭。
小毛病之八:缺乏微笑
在咱們北京,許多公共場所的服務人員缺乏微笑,首都國際機場尤為明顯。前不久,筆者的愛人去這座機場乘飛機,問面無表情的機場服務員,辦海南的機票在哪個島,結果對方指錯了。找了半天,回來重新問她,她嗆了一句:“你長眼睛幹嘛了?”筆者的愛人也不示弱,回道:“那還要你在這裡幹什麼?”在一些大商場,也有這種情況。到一個地方去辦事,要不認識人,那臉色往往更是難看。
小毛病之九:路標不指路
這個與上面的情況有關。筆者的愛人之所以要問路,就是因為標誌太不清楚了。這幾乎是咱們北京的一大痼疾。幾年前,筆者曾經為找復興路甲一號,在公主墳和翠微路一帶走了40分鐘。前不久,還是在首都機場,筆者的朋友第一次開車去接人,先是找不到停車場入口,那路標上的字實在太小,一晃就過了。後來,又找不到出口。好不容易開出去了,又不知怎麼上高速路,不得不重新繞了一大圈。有外國人曾對筆者説,有車也不敢在你們北京開呀,因為實在搞不清楚這裡的路線。路標上的英文標誌則更少了。
小毛病之十:沒有説“對不起”的習慣
在國外,“對不起”是人們非常頻繁地説起的一句話。在咱們北京,這三個字就是難出口。在皇城根下長大的一些北京人看來,發生了衝撞和爭執,一切都是別人的錯。遇到事情,咱們北京人的口頭禪是:“你這人怎麼啦?”“你沒毛病吧?”在未來的奧運自願服務者手冊上,不知這種“問候語”用英語如何表達?
小毛病之十一:對“老外”比對外地人好
剛才説咱們北京人缺乏微笑,那主要是對中國人,對外國人卻又要好一些。在對待中國人裏面,又分對待城裏人和鄉下人、本地人和外地人。筆者曾在公共汽車上,親眼看見因為車搖晃,外地人碰了咱們北京人一下,咱們北京人一聽口音不對,什麼話也不説,立即一拳過去。在一些外地人、鄉下人經常乘的線路上,筆者也曾看見售票員在要人家補票後,又往人家的屁股上踢上一腳。記得北京電視臺的“今日話題”欄目,還就咱們北京人欺負外地人這一主題專門做過節目。皇城根下人似乎還缺乏平等觀念。
小毛病之十二:話太多
咱們北京人很熱情,話很多,但有時也讓人感到難堪。有一個笑話,説一個四川人向一個老北京問路,咱們北京人指了路不夠,還要來上一句:“四川人民生活如今怎麼樣啦?”乘計程車,有時你想安靜一下,司機卻偏要嘮叨不停,這一點就不如人家上海。前不久,筆者在一家叫“吉野家”的快餐店點了一份小碗牛肉飯。北京口音的女服務員大概嫌筆者點得不夠,熱情地問:“要套餐嗎?”筆者説不要。“要湯嗎?”筆者又説不要。“要配菜嗎?”筆者還是説不要。這時,她一甩臉,來一句:“那你吃得飽嗎?”還有,咱們北京人在與人侃大山時,什麼話都敢説,什麼承諾都敢做,但往往實際行動起來卻有些走樣。
總之,對於咱們這些發誓要把北京建成一流國際大都市、把北京奧運會辦成人類歷史上最精彩的奧運會的北京人説,這些話聽起來可能不太入耳,但不吐不快。比起什麼大氣治理哪,場館建設哪,這些都是小而又小的問題,咱們連申奧這麼大的事都辦下來了,還怕克服不了這些小毛病嗎?哪怕一年改正一件多,也要趕在了2008年奧運會舉辦前統統改掉。相信咱們北京人一定能夠做到這一點,要不人家怎麼評價咱北京人素質高呢。
千龍新聞網2001年7月16日