三菱汽車株式會社駐北京辦事處23日作出新的決定,表示將依據中國的法規,對中國用戶提出的報告儘快進行徹底調查;對證明確為該公司産品的技術問題為起因的事故,將按照中國的法律給予補償。
他們還決定,自2月開始,對所有在中國的三菱舊款V31、V33帕傑羅越野車實施無償召回檢修,並從檢修日起對檢修部位重新計算保修期。
三菱汽車公司説,為保證這次召回檢修工作順利進行,他們已緊急增産有關零部件,並已開始大量向中國發運;日本本部將派出經驗豐富的維修人員,援助和指導各地維修中心的檢修及零部件更換工作;臨時決定增加在中國的檢修點,由原來的44家增至54家;用戶可就近到三菱公司在華的合資企業湖南長豐汽車有限公司售後服務網所屬的103家修理廠進行檢修。
三菱汽車株式會社駐北京辦事處説,他們正在收集用戶的投訴資訊,併為此組成特別工作小組進行調查、解決,還開設了熱線電話:010-65614300,用戶可于週一至週五上午九點到下午五點與之聯繫。
三菱汽車公司對此次汽車召回事件再次表示“真誠歉意和深刻反省”,並表示希望在有關部門的幫助指導下做好召回檢修。他們表示,今後將以此為契機,從設計、生産、銷售、售後服務各個方面強化管理體制,向中國消費者提供高品質的、安全可靠的産品。
新華社 2001年2月24日