面對五花八門的品牌、千差萬別的價格、日新月異的高科技産品,普通老百姓多少有些頭暈:“萬兒八千的東西,這價格裏的水分有多少?”
抱著同樣的疑問,記者近日暗訪了位於北京市中關村的海龍電子城,發現不少電子産品價格裏的水分還真不少,一不留神,就得讓“高科技”蒙了你。
低價位犧牲的也許是高性能
現在,電腦市場的競爭日趨激烈,眾商家除了拼品質、拼服務外,就是拼價格了。但在種種“超低價位”後面,犧牲的到底是商家的利潤,還是消費者的利益呢?
在海龍電子城隨處可以看到價格上的比拼,但要留神像“6000元獲得多媒體的享受”這類話,也許只是承諾給你享受多媒體的可能性。也就是説,6000元買到的只是一個高配置的電腦平臺,要想享受多媒體等功能,必須追加投入,購買諸如網卡、語音輸入系統、UPS電源、環繞立體音箱等硬體,以及相應的軟體,而在添加這些軟硬體時,你還得自行設置系統。
就拿給電腦預裝作業系統等軟體來説吧,一般的商家都滿口的“沒問題”,最新的視窗XP都可以給你裝,但絕不附送正版軟體光碟,像青衿、鑫益嘉等都是這樣。
“軟體環境被病毒破壞了怎麼辦?”
“可以送來修嘛。”
“那多麻煩!”
“我們的價格低呀。要是送你一張幾百元錢的正版軟體,我們還不賠了。”一句話道出了本源。
但像聯想等著名品牌,雖然價格貴些,但明確承諾隨機附送正版作業系統軟體。
贈送的精美禮品並不一定精美
送禮促銷,是商家的慣用手法。來到海龍電子城,滿眼都是“送”字,什麼“促銷送大禮”、“贈送大禮包”、“送超值禮包”……著實讓人有些心動。
心動不如行動。記者來到TCL電腦專櫃前,看到一張紙上寫著“節日特價——有禮”。
“什麼節日?特價到什麼時候?”
導購小姐也説不清:“反正是特價、有禮,賣完、送完為止。”
“送什麼?”
“軟體大禮包!”
“大禮包?”再一打聽,才知道,其實就是一張名為“鬥神傳”的遊戲光碟,連聽都沒聽説過,而且還“不在保修範圍”。
再看青衿電腦,也打著“促銷送大禮”,但這禮並不白給,“送”一台市價698元的印表機,得加498元;“送”一台市價698元的掃描器,要加398元。這哪兒是送禮?
“捆綁銷售”捆綁了什麼?
賣電腦時以較為便宜的價格捆綁銷售一些相關設備,如印表機、掃描器、光碟刻錄機等,確實讓一些消費者得到了方便和實惠。但在接受這種促銷方式時,商家往往有意無意將自己的意志強加給了消費者。
在海龍電子城,急先鋒的廣告十分引人——“送:印表機+掃描器+手寫板+四中網+超值禮包+防塵罩”。
看看價格,將近8000元,已經達到了同類國産名牌電腦的價位。“能不能不要這些東西,便宜點。”
“可以,但只能便宜1000元。”
一台印表機就得700元,不要這些東西還真有點虧。不管有沒有用,要吧!
再一問,印表機是利盟牌的,掃描器是長城牌的……還有,這些産品都是什麼型號,是不是過時了,等等,你不問,他也不告訴你。
“那保修呢?”
“你去找相關廠家吧,我們只管電腦。”
同一類型産品,價格差3倍
海龍電子城裏有不少便宜貨,像佳能數位相機上用來存儲照片的CF卡,容量128兆的一般只賣400元到500元,而在大商場要賣到1500元左右。價格差這麼多,品質會不會有問題?
帶著疑問,記者來到淩宜數位專櫃。櫃檯後面的小夥子直拍胸脯:“沒區別,一樣用。我們還有一年保修,有品質問題,可以換。”
“那價格怎麼差那麼多?”
“那些大商場,什麼東西進來都得提提價,我們這兒不一樣。就説這些數位錄影帶,我們賣50元錢左右,到了商場就是上百元,其實品質都一樣。”
看我還猶豫,他便有些神秘地説:“放心,品質絕對沒問題。其實,大商場有些貨還是從我們這裡進的呢!像這些家用錄影機,附近的大商場就是從我們這兒進的,一到他們那兒,馬上貴兩三千元。”
記者來到附近的當代商城,數位錄影帶都在100元左右;家用錄影機也貴得多;128兆的CF卡只有一款,要賣1200元,還沒有保修。問售貨員:“為什麼這兒的東西都比電子市場貴。”售貨員笑而不答。
我也糊塗了,真不知道該相信誰。普通老百姓,怎麼分辨?
《人民日報》 2001年12月07日