記者從國家工商局獲悉,目前, 中國已初步形成了覆蓋全國的消費者權益保護網路。
據了解,截止今年7月底,中國大陸31個省、市、自治區都已開通“12315”消費者申訴舉報服務電話,全國建立了16000多個消費者申訴舉報服務中心,基本形成了申訴舉報方便、調解及時、查處快捷的“12315”服務 網路。
全國工商行政管理機關受理消費者合法權益案件也明顯增多,今年上半年 受理和查處的侵害消費者權益案件都較去年同期成倍增長。
目前,中國工商部門正在繼續完善消費者權益保護網路,圍繞加強市場監管 、規範生産經營行為等內容開展工作。
中國國際廣播電臺2000年9月25日