記者從國家工商局獲悉，目前， 中國已初步形成了覆蓋全國的消費者權益保護網路。

    據了解，截止今年７月底，中國大陸３１個省、市、自治區都已開通“１２３１５”消費者申訴舉報服務電話，全國建立了16000多個消費者申訴舉報服務中心，基本形成了申訴舉報方便、調解及時、查處快捷的“１２３１５”服務 網路。

    全國工商行政管理機關受理消費者合法權益案件也明顯增多，今年上半年 受理和查處的侵害消費者權益案件都較去年同期成倍增長。

    目前，中國工商部門正在繼續完善消費者權益保護網路，圍繞加強市場監管 、規範生産經營行為等內容開展工作。

    中國國際廣播電臺2000年9月25日