中國內地保險市場十分廣闊，一九九九年，全國保費收入達到人民幣一千三百九十三點二億元，增速迅速。

    　在保險業繁榮的同時，消費者與保險公司的糾紛明顯增多。據中國消費者協會提供的資料顯示，由於保險公司代理良莠不齊，個別代理利用代理投保、退保、理賠的機會，詐騙、挪用、貪污保險費或賠付資金；有的保險代理人為了追逐高額的仲介費，以不如實告知等手法，誤導消費者投保；個別保險分公司採取不正當手段爭攬業務，應賠不賠，引發糾紛等，使消費者的合法權益受到損害，不利於保險業健康發展。

    業內人士認為，為減少保險消費糾紛，營造公平競爭的市場環境，有關部門應制訂並完善法律法規，進一步規範保險消費市場，促使經營者嚴格履行義務；提高保險代理人素質，增加經濟學、保險學知識，增強法律觀念和敬業精神；特別重要的是對廣大消費者加強有關知識的教育引導，充分認識保險的商業性、合同的法律性、履行義務的嚴肅性，不要盲目簽訂保單，避免造成損害。只有增強全社會的法律意識，才能從根本上減少保險消費糾紛。

    中新社2000年8月5日