中國、馬來西亞、新加坡、泰國四國近日在馬來西亞首都吉隆坡召開了聯合治理地區旅遊市場工作層會議,與會各方承諾要進一步加強合作,強化對地區旅遊市場的治理,推動中國公民赴新、馬、泰三國旅遊的健康發展,促進四國旅遊業的共同繁榮。
中方向與會各方通報了自8月底以來率先開展市場治理一系列實質性工作,並嚴肅指出馬、新、泰三方對旅行社監管不力,在馬、新、泰三國“零團費”或“負團費”現象仍未杜絕,特別是11月下旬以來,“零團費”現象嚴重反彈;在泰新兩國,誘迫購物、欺客的情形仍然沒有得到有效的制止;在泰國,為遊客安排自費項目和隨意變更遊程、取消旅遊項目的現象較為普遍,由地接社導遊誘導、安排遊客到不健康場所活動的現象極為嚴重;在馬來西亞,中國入境遊客被滯留的情形仍有發生,迫切需要簡化入境手續。對上述現象中方表示極為關注,並鄭重指出,如果不杜絕誘導安排中國遊客到不健康場所進行活動的現象,中方將不得不考慮禁止中國的旅行社組團赴泰旅遊。
中方要求馬、新、泰三方採取有效監督機制嚴格管束旅行社,對違反規定的旅行社、導遊給予嚴厲處罰以取信于中方。
中方的通報引起了馬、新、泰三方的極大震動,均表示要對違規的旅行社、導遊依法嚴懲,馬方還表示要進一步簡化中國公民的入境手續。
會上,各方還審定了合法註冊旅行社名單並就旅遊合同以及如何界定“過多安排購物”、“自費旅遊項目”和“不健康場所”進行了討論。馬方與新方表示要進一步開發旅遊線路,豐富旅遊項目,使其旅遊産品多樣化,為中國遊客提供豐富多彩的旅遊活動。
據悉,中、馬、新、泰四國擬於明年5月在北京聯合舉辦面對中國公眾的宣傳活動,使中國遊客熟悉了解馬、新、泰三國的情況以及旅遊者應享有的權益。
《中國旅遊報》 2000年12月11日