行動通訊的迅猛發展,在拉動國民經濟、滿足消費需求的同時,也為全球的行動通訊終端製造商提供了一個廣闊的市場空間。面對國際競爭的壓力,中國的行動通訊終端製造廠商如何有效、迅速、成功地加入到這場利益的再分配中來,成了一個關係中國民族通信業能否二次騰飛的關鍵問題。技術含量最為關鍵
那麼,在這場國際級的競爭中,民族通信製造業要想佔有自己的一席之地,要依靠什麼作為核心競爭力呢?
作為一種高技術産品,移動終端在影響市場反映的各個因素中,技術含量是最為關鍵的。當前,我國生産手機的10家企業,由於各自起點不同,選擇了不同的進入市場方式,有OEM、有SKD,也有以技術開發作為突破口。市場的實踐證明,只有那些掌握了核心技術的企業,才能在市場的優勝劣汰中逐漸脫穎而出。而這一點,則完全是建立在技術支撐的基礎之上。企業只有擁有自己的強大研發實力、穩定、極具活力的研發隊伍和科學的研發體制,這樣才能保證手機産品的時效性及更新速度。而這樣一個研發團隊的建設需要時間和良好體制的保證,急於求成、急功近利是難以奏效的。
從經濟成本的角度看,目前雲集中國行動通訊市場的世界通信巨頭,無論是技術實力、資金實力,還是市場應變能力都十分強大,而且最為關鍵的是這些國外廠商絕大部分在中國實現了本地化生産,這在成本上又是一個極大的優勢。我們只有在技術上迎頭趕上,才能在激烈的國際競爭中擁有立足之地。企業只有走自主研發之路,才可能在市場上持續穩定發展。市場服務不容忽視
從市場服務的角度看,通信的全過程性決定了製造廠商對移動終端的服務不能僅停留在售中一個環節,它要求服務人員必須能夠提供售前、售中、售後的全過程服務。手機産品服務是高技術的服務,手機産品中軟體部分就佔了50%的比例,要求服務人員具有深厚的技術功底,為用戶提供簡便、高效、快速的服務。只有真正把握技術,對手機與網路充分了解與掌握,才能指導消費者,為消費者排憂解難。
需要特別注意的是,由於國外手機壟斷中國市場為時不短,在消費者心目中已樹立了牢固的先入為主的印象,國産手機要想爭得市場份額,就必須在産品功能、款式、價格等方面有較明顯的特色,充分利用人文環境,花大力氣為消費者帶來真正的實惠,而不是進行一味的宣傳炒作。
《南方日報》2000年8月23日
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