江蘇省淮安市淮陰區司法局認真貫徹司法部和江蘇省司法廳有關人民調解參與信訪矛盾化解試點工作會議精神,重視訪調緊密結合、無縫對接,堅持發展“楓橋經驗”,打造新思路,力求取得“1+1>2”的矛盾化解新成果。

       排查為先,將矛盾化解在萌芽狀態。淮陰區司法局抓好基層矛盾糾紛的排查化解工作,從源頭上化解糾紛苗頭,充分發揮各村網格員和人民調解員的作用,對於矛盾早發現早處理,力求做到“小事不出組,大事不出村,矛盾不上交,糾紛不激化”的調解新局面;司法所、綜治辦、信訪辦等多部門聯動定期對各村糾紛情況進行排查,對重大疑難糾紛及時進行分析研判,由鄉調委會通力合作,走訪調解,開會討論,提出解決方案,力求將矛盾及時化解。

       聯合發力,對症下藥,形成“1+1>2”訪調新局面。淮陰區司法局將調解與信訪兩項工作的經驗進行總結,工作人員進行交流,建立銜接聯動機制,對於矛盾糾紛開展針對性化解工作。對一般性矛盾糾紛,如初次信訪群體,要鼓勵雙方當事人主動向人民調解組織申請調解,及時就地化解,實現案結事了,避免小事拖大;對於重大疑難案件的治理,開展信訪積案專項治理,制定對應方案,因案施策,對症下藥,依法化解。對於新生矛盾進行積極處理,對於陳案累案進行能動化解,避免案件拖遝久久不決,提高化解效率。

       拓寬矛盾化解新渠道,“智慧調解”走上舞臺。淮陰區司法局在調解員、法律顧問、律師共同參與矛盾調處的過程中,注重網際網路+、大數據在信訪矛盾化解工作當中的應用,積極採用線上調解、視頻調解等方式方法,積極利用好人民調解小助手、指尖調解等多種方式,提高矛盾化解的效率,及時獲知第一手矛盾變化趨勢,早做應對,提高調解成功率。(孫羽 周正東)