11.5萬“紅馬甲”暖遍南江 從景區到社區的志願服務“幸福答卷”

初冬清晨，四川巴中南江縣光霧山景區的步道上，身著紅色馬甲的志願者吳澤楊與同伴們早已準備就緒。熱水、應急藥品、遊覽地圖一應俱全。“讓每一位來客感受到南江的溫暖，這是我們最大的心願。”這質樸的話語，道出了全縣誌願者的共同心聲。

在光霧山景區為遊客指路，在社區為留守兒童輔導功課，在街頭巷尾調解鄰里糾紛……在南江縣，11.5萬名註冊志願者組成的“紅馬甲”隊伍，已成為這座城市最溫暖的底色。近年來，南江縣著力構建“1+3+N”志願服務模式，將志願力量融入基層治理的毛細血管，繪就了一幅動人的文明畫卷。

志願者吳澤楊正在為光霧山遊客提供線路諮詢服務

織密“1”張全域覆蓋的“暖心網”

長期以來，志願服務資源分散、社會協同不足、長效機制欠缺，是制約南江縣誌願服務高品質發展的主要瓶頸。為破解這一困境，南江縣委社會工作部牽頭，建立志願服務工作聯席會議制度，有效統籌協調32個相關部門及各類社會力量，扭轉了以往“單打獨鬥、各自為戰”的局面，實現了在政策設計、活動組織與資源配置上的全縣“一盤棋”。

目前，全縣已建成以1個縣級志願服務中心為樞紐、32個鄉鎮（街道）服務站為支撐、414個村（社區）實踐站為基礎，並延伸至景區、商圈、交通樞紐的“15分鐘志願服務圈”。這些遍佈城鄉的服務站點，猶如一座座溫暖的燈塔，照亮了志願服務的“最後一公里”。

激活“3”股多元共治的“活力源”

專業力量引領，提升服務品質。南江縣積極推動“專業社工+志願服務”融合試點，以集州街道紅塔社區社工之家等站點為示範，推動服務向專業化、精細化發展。在集州街道西佛山社區黨群服務中心，持證社工專注提供心理健康疏導、安全自護教育等專業服務，成功干預了多起青少年心理危機案例；教師、大學生志願者則協同開展課業輔導與素質拓展。這種“專業引領、志願協同”的工作機制，確保了志願服務既有溫度，更具備專業深度。

各類力量協同，拓展服務領域。通過有效整合各類資源，志願服務實現了更廣的覆蓋面和更強的專業性。縣人民醫院牽頭組建的“健康守護”志願服務隊，每月定期深入鄉鎮、村社開展義診活動，今年已服務群眾超8000人次。與此同時，司法、教育、應急等領域的志願者也積極發揮作用，全縣已建立涵蓋十大服務領域的千人行業志願者人才庫。

社區力量紮根，夯實服務基礎。全縣各村（社區）積極培育本土志願服務力量，讓志願服務在基層深深紮根。集州街道朝陽社區的銀發志願隊由20名退休居民組成，憑藉豐富的生活經驗和鄰里信任，今年已成功調解各類矛盾糾紛10余起。目前，全縣誌願服務隊已達458支，年均開展活動5000余場次，形成了“居民服務居民、鄰里互助互愛”的社區治理新風貌。

綻放“N”朵志願服務的“幸福花”

精準幫扶顯擔當。在“一老一小”等特殊困難群體的關愛上，志願服務還發揮著重要作用。縣婦聯“愛心媽媽”項目組織600余名志願者與留守兒童結對，通過課業輔導、情感陪伴等常態化服務，彌補孩子們成長過程中的陪伴缺失。縣義工協會“鄰里互助”志願服務隊定期為全縣困難、留守、獨居老人提供到府幫扶，從生活照料到精神慰藉，讓“遠親不如近鄰”的傳統美德在新時代依舊煥發光彩。

服務文旅展風采。依託豐富的旅遊資源，志願服務成為展示南江形象的重要窗口。在光霧山景區，“紅葉嚮導”志願者們年均服務遊客5萬餘人次，他們不僅是遊覽服務員，更是紅葉文化的傳播者，讓遊客在欣賞自然美景時，感受到南江的人文溫度。在巴山遊擊隊紀念館，志願者講解員們通過專業生動的講解，讓紅色歷史走出書本，走進遊客心裏，年均接待參觀者超過3萬人次。

賦能發展見實效。志願服務的身影同樣活躍在經濟社會發展的各個領域。縣愛心助學會“愛心助學”項目三年來累計資助302名貧困學生，通過“資金支援+成長師”模式，不僅為貧困學子解決當下經濟困難，更為他們的長遠發展護航。在南江“羊BA”賽場、《幻享·米倉道》演出現場，縣青年志願者協會的志願者們以專業服務保障賽會順利運作，今年已累計服務各類活動50余場，成為優化營商環境、展示城市活力的亮麗名片。

截至目前，南江縣註冊志願者已達11.5萬人，累計開展志願服務3.2萬餘場次，服務時長超過280萬小時，惠及群眾80萬人次。從景區到社區，從城市到鄉村，志願服務的溫暖故事每天都在上演，志願服務已成為這座城市最動人的底色。

“志願服務是現代社會文明進步的重要標誌，也是我們推進基層社會治理現代化的重要抓手。”南江縣委社會工作部負責人表示：“下一步，我們將繼續深化‘1+3+N’模式，推動志願服務與經濟社會發展深度融合，讓溫暖成為南江最鮮明的城市特質。”（文、圖/林柔希）