管理效率提升40% 隴南武都以智慧賦能 交出縣域旅遊發展新答卷

你是不是還在為旅遊途中人擠人、停車難、資訊不暢通而煩惱？你是不是期待著就算是來一場説走就走的旅行也能有條不紊地搞定一切？日前，甘肅省隴南市武都區全域旅遊運營服務管理平臺及“樂遊武都”小程式在成功試運作一個月後取得亮眼成績。這份由隴南市武都區與甘肅移動聯合打造的智慧旅遊“答卷”，不僅破解了縣域旅遊發展的諸多痛點，更為隴南乃至全省縣域旅遊高品質發展提供了可借鑒、可複製的實踐樣板。

遊客痛點一“碼”解決

針對遊客在“吃住行遊購娛”中常遇到的路線不熟、資訊不透明、服務不便等問題，“樂遊武都”小程式整合了多項智慧服務功能，打造真正的掌上旅遊助手。

遊客不僅可以實時規劃路線，還能通過720°VR虛擬遊、智慧語音講解、藝術手繪地圖等，實現“未到先覽、到即暢遊”。小程式還接入非接觸式票務入園、車船調度等服務，實現線上線下無縫銜接，提升遊客沉浸感與便利性。據統計，使用該小程式的遊客平均遊覽時間延長約25%，滿意度提升40%以上，真正實現“一部手機，暢遊武都”。

管理效率實現“智慧躍升”

面對景區管理中人流難控、應急響應慢、投訴處理效率低等難題，在甘肅移動隴南分公司的幫助下，武都區同步構建了全域旅遊運營服務管理平臺。平臺通過數據融合與智慧決策中樞，整合中國移動梧桐大數據、OTA平臺、支付數據、輿情資訊、物聯網設備等多源異構數據，建立統一數據標準，打破資訊孤島。借助動態數據分析報告與可視化決策看板，實現客流預測、精準行銷與應急指揮的數據驅動管理。

同時，平臺構建全域物聯感知與協同基座，部署522路重點景區監控及規模化物聯監測網路，實現景區資源、設備、車輛的實時感知與定位，支撐跨部門業務協同。智慧停車、投訴快速響應、應急資源一鍵調度等功能，讓管理效率整體提升40%以上，構建起武都旅遊的“最強大腦”。（文、圖/胡小雨）