凝聚監督合力 賦能高品質發展——30名第四屆雙流區營商環境監督員上任

初冬的雙流，政企同心暖意濃。近日，成都市雙流區營商環境建設工作第四屆監督員聘任大會在此隆重舉行，30名來自人大代表、政協委員、法律從業者、專家學者及市場主體的社會各界代表，接過聘書與專屬工作證，正式成為雙流營商環境的“社會觀察員”“改革推動者”。這場跨越政企邊界的會議，不僅是雙流區延續六年的社會監督機制迭代升級，更是其深耕“有需必應、無事不擾”服務品牌，助力“智造航空港、幸福公園城”建設的生動注腳，為成都優化營商環境寫下濃墨重彩的一筆。

自2019年首批22名特邀監督員上崗以來，雙流區構建的社會監督體系已走過六個春秋。六年間，這支“民間監督隊”始終堅守政企溝通“橋梁紐帶”定位，累計收集處理企業及群眾訴求建議200余人次，成功推動一批制約市場活力的堵點、影響發展質效的難點問題得到系統性解決。從政策落地“最後一公里”的梗阻打通，到政務服務細節的優化完善，社會監督的“探照燈”讓雙流營商環境在動態整改中持續升級。如今，第四屆監督員隊伍在規模擴容的同時，更實現了專業結構的多元互補，凸顯雙流以社會監督撬動營商環境迭代優化的堅定決心。

“多元化、專業化是新一屆監督員隊伍的核心優勢。”雙流區政務服務管理和行政審批局相關負責人在會上介紹，30名監督員涵蓋實體經濟、法律服務、學術研究、社會治理等多個領域，既具備政策解讀的專業素養，又擁有市場一線的實踐經驗。他們將同時肩負三大職責：當好直面問題的“偵查員”，精準捕捉政務服務、市場監管、要素保障等領域的薄弱環節；當好政企連心的“聯絡員”，搭建“企業訴求直達、政府響應快速”的雙向溝通渠道；當好政策傳播的“宣傳員”，讓減稅降費、人才引進等惠企舉措精準觸達市場主體。這種“監督+服務+傳播”的三重角色定位，標誌著雙流社會監督從單一“挑錯糾錯”向全方位“賦能增效”的深度轉型。

堅實的監督體系，離不開優質的營商環境基底。近年來，雙流區聚焦“政務、法治、市場、要素、開放”五大環境協同發力，推出26條特色舉措及96項重點工作任務，以改革創新破解發展難題。“單一窗口”實體增值服務專窗高效運轉，“拿地即開工”“交房即交證”等改革舉措落地見效，讓“辦事不求人、辦成事不找人”成為雙流政務服務的鮮明標簽；法治化保障體系不斷完善，資金、人才、土地等要素供給持續強化，讓營商環境的“軟實力”加速轉化為經濟發展的“硬實力”。憑藉紮實的改革成效，雙流區連續4年躋身賽迪投資競爭力百強區，獲評“2024企業家幸福感最強市（區）”，並成功入選全國“一帶一路”節點城市營商環境建設創新發展首批案例，成為成都乃至西部營商環境建設的標桿區域。

“穩定、公平、透明、可預期的營商環境，需要政府引導、企業參與、社會監督的多方合力。”會議明確，新一屆監督員隊伍將重點聚焦三大方向發力：在監督責任上“扛牢擔子”，緊盯行政審批、執法監管、政策落實等重點領域，敢於較真碰硬、直言不諱；在監督方式上“創新手段”，善用數字化工具、實地走訪等多種形式，提升監督的精準度和實效性；在協同聯動上“凝聚合力”，與政府部門建立常態化溝通機制，形成“發現問題—交辦整改—結果反饋”的工作閉環。對此，雙流區政務服務管理和行政審批局將進一步健全意見辦理機制，搭建線上線下聯動的溝通平臺，確保監督員提出的每一條建議都有回應、有落實、有反饋，讓社會監督真正成為政策優化的“催化劑”。

這種“社會監督+政府改進”的協同模式，正是雙流營商環境持續領跑的關鍵密碼。依託“蓉易見・企業咖啡時”“蓉漂咖啡”等特色政企溝通平臺，今年以來，雙流區已累計舉辦94場專題活動，精準解決企業訴求61件。如今，隨著30名第四屆監督員的加入，雙流將進一步打通社會監督與政策優化的“最後一公里”，完善“發現問題—快速響應—靶向整改—效果評估”的全鏈條工作機制，推動營商環境建設從“政府端菜”向“企業點菜”“社會評菜”轉變。

站在高品質發展的新起點，30名營商環境監督員的上任，為雙流注入了新的發展動能。未來，雙流區將持續以社會監督為重要抓手，不斷擦亮“有需必應、無事不擾”的服務品牌，著力打造更高效的政務環境、更公正的法治環境、更開放的市場環境、更充足的要素環境、更包容的開放環境，讓每一位企業家在雙流投資放心、發展安心、生活舒心，為建設現代化雙流凝聚起政企同心、共謀發展的強大合力，為成都建設國際化營商環境標桿城市貢獻雙流力量。（文/郝斌，圖/雙流區政務服務管理和行政審批局）