提升服務質效 彰顯金融擔當

近日，在南充市第四屆誠信企業創建評選活動中,廣發銀行南充分行憑藉其穩健的經營實踐、誠信的服務理念以及對地方經濟的突出貢獻，成功獲評“南充十佳誠信企業”，成為本次評選中唯一獲此殊榮的全國性股份制商業銀行分支機構。

立足區域深耕實體，誠信基因融入服務血脈

作為廣發銀行在川東北區域的重要戰略支點，南充分行自成立以來便以“服務地方經濟、賦能實體企業”為己任，將誠信理念貫穿金融服務全流程。依託總行全國性股份制商業銀行的資源優勢與“建設功能完備、業務多元、特色鮮明、同業一流的商業銀行”的戰略定位，該行深度融合南充産業特色，聚焦製造業、小微企業、個體工商戶等重點領域，構建起“精準滴灌”的金融服務體系。針對南充某電子科技企業投産初期的資金壓力，分行組建“鐵三角”服務團隊，僅用7個工作日完成授信審批並分批放款，及時緩解企業工資發放與原料採購難題。在支援科技型企業方面，分行創新運用“技術流評價體系”，為某半導體設備製造企業定制“研發貸+設備更新貸”組合方案，開通綠色通道推動項目快速落地。

在風險管理領域，該行建立“貸前盡職調查—貸中動態監測—貸後跟蹤管理”全流程風控機制，引入大數據風控模型與人工復核雙軌制，近三年不良貸款率始終控制在行業最低水準。“我們將‘不隱瞞、不誤導、不失信’作為客戶服務底線，”該行負責人表示，針對客戶關切的利率、收費等問題，該行推行“陽光信貸”制度，在營業網點公示服務收費標準與信貸政策，以透明化服務贏得市場口碑。

戰略引領深化誠信建設，社會責任彰顯金融溫度

在“十五五”規劃謀篇佈局之年，廣發銀行南充分行於今年9月啟動“誠信金融·賦能未來”專項行動，將誠信經營與戰略發展深度綁定。行動明確，未來五年將重點圍繞三大方向發力：一是深化小微金融服務，設立“誠信小微貸”專項額度，對連續三年無失信記錄的小微企業給予利率優惠；二是圍繞南充當地的特色産業，以“快融通、數企通、捷算通”等數字化信用融資産品，助力優質名營企業、小微企業做大做強；三是探索綠色金融路徑，試點“誠信綠色項目庫”，優先支援節能環保、清潔能源等領域企業。

社會責任是誠信經營的延伸。該行連續多年開展“溫暖同行為愛護航”公益行動，為南充殘障兒童捐贈各類物品1000余件；大力幫助南充地區智慧醫院改造，並提供資金支援，為區域的“智慧+”項目和智慧城市建設形成了先行先試經驗；年均開展各類金融知識宣傳教育活動近百場，覆蓋群眾近2萬人次。這些舉措不僅彰顯了金融機構的責任擔當，更以“知行合一”的實踐詮釋了誠信企業的內涵。

榮譽加冕砥礪前行，助力“誠信南充”建設

此次獲評“十佳誠信企業”，是對廣發銀行南充分行多年來恪守商業道德、踐行金融承諾的權威認可。“榮譽是激勵更是責任。”南充分行負責人表示，下階段該行將珍惜此次榮譽，持續優化“誠信+金融”服務模式，計劃在年內設立“誠信企業白名單”，為名單內企業提供“審批優先、服務升級、資源傾斜”的綜合金融支援，同時探索“銀政信”合作機制，共同構建以信用為基礎的新型金融生態。

未來，廣發銀行南充分行將以此次獲獎為動力，繼續堅守“誠信、責任、創新、篤行”的核心價值觀，不斷提升服務質效，為南充經濟社會高品質發展注入更多金融活力和人文溫度。（廣發銀行成都分行）