添力假日經濟！小金縣“青稅志願”以服務傳遞“稅務溫度”

國慶、中秋“雙節”期間，四姑娘山景區迎來客流高峰。為深化“稅收+文旅”服務融合，國家稅務總局小金縣稅務局組建“青稅志願服務隊”，在景區入口及周邊重點區域開展專項服務，以專業舉措助力營造安全、有序、文明的遊覽環境，讓遊客與商戶感受“稅務溫情”。

提前籌備：築牢服務“先手棋”

“要讓服務精準對接需求，前期準備必須做足。”小金縣稅務局相關負責人介紹，國慶前夕，該局主動對接景區管理處與文旅部門，通過實地走訪、座談交流，全面掌握客流預測數據、重點服務區域及遊客核心需求。

在此基礎上，“青稅志願服務隊”科學劃定景區入口、票務大廳、遊客集散中心3個核心服務區域，制定“定點值守+動態巡訪”工作方案，明確崗位職責、服務標準及應急處置流程，為假期服務築牢“根基”。

文旅保障：貼心服務解遊客難題

“請問觀光車乘車點往哪走？”“我的充電寶落在哪兒能找回來？”在景區入口服務崗，“青稅志願服務隊”的志願者們每天都會接到各類諮詢。他們不僅提供景區導覽、票務諮詢、停車引導等基礎服務，還協助維護入口安檢秩序，及時疏導人流擁堵。

服務崗亭內，礦泉水、氧氣瓶、應急藥品及便民服務箱等物資一應俱全。據統計，“雙節”期間，服務隊累計為遊客提供失物招領、線路指引等便民服務100余次，細緻舉措切實提升了遊客遊覽體驗。

稅惠宣傳：到府輔導破商戶困境

“第一次獨立開發票，完全摸不著頭緒，多虧你們到府輔導。”10月1日上午，小金縣瑞豪智慧酒店工作人員連聲道謝。原來，他因發票金額開具錯誤，不會發票作廢操作，緊急向稅務部門求助。小金縣稅務局立即安排業務骨幹攜帶操作手冊趕赴現場，通過“現場教學+實操演練”，演示資訊錄入、發票開具全流程，並重點講解紅衝、作廢等易錯環節規範。

針對假期景區商戶發票需求激增的特點，小金稅務部門還提前研判，走訪民宿、餐飲等經營主體100余戶，開展發票開具實操培訓，發放《中華人民共和國發票管理辦法》《電子發票操作指南》等定制化宣傳資料。“既緩解了我們的經營壓力，又給‘假日經濟’添了力！”景區負責人對稅務服務給予高度評價。

下一步，小金縣稅務局將常態化開展“稅收+文旅”志願服務活動，創新“政策宣講+便民服務”融合模式，以稅務專業力量持續賦能文旅産業高品質發展，進一步擦亮“青稅暖遊”為民服務品牌。（文、圖/小金縣稅務局）