​金融知識送到府 中信服務暖人心

為積極踐行“金融為民”理念，切實提升金融服務水準，保障公眾合法權益。近日，中信銀行蘭州分行連續開展多場金融知識普及與便民服務活動，將貼心、專業的金融服務送至商戶、社區和校園，贏得群眾廣泛好評。

活動當天，銀行工作人員走進西固區五一市場，組織開展殘損幣兌換暨人民幣知識宣傳便民活動。通過專門設立兌換點，實物樣本演示，詳細講解殘損幣的兌換標準，幫助群眾輕鬆掌握兌換要點。針對商戶“換零錢”需求，分行也提供預約兌換服務，實現“專人專窗、快速辦理”。活動現場還融入防偽知識普及，傳授“一轉二摸三透光”等實用技巧，提示警惕“錯版幣高價回收”等詐騙陷阱，並介紹存款保險制度，增強群眾對銀行體系的信任感。

與此同時，中信銀行蘭州分行武都路支行積極開展“反假貨幣宣傳月”活動，圍繞“築牢貨幣安全網，守好群眾錢袋子”主題，通過多種形式提升公眾反假意識。支行員工走進商戶開展“一對一”教學，講解識假技巧，提醒防範拼湊幣。走進校園舉辦知識講座，普及人民幣防偽知識與相關法律法規。設立宣傳諮詢臺，面向社區居民尤其是老年人耐心答疑。利用客戶等候時間開展一分鐘科普，將櫃檯變為宣傳陣地。並通過線上轉發反詐知識競賽，進一步擴大宣傳覆蓋面。活動累計發放宣傳折頁40余份，有效提升群眾識假防騙能力。

此類活動體現了中信銀行蘭州分行主動走進群眾、精準對接需求的服務理念。未來，中信銀行蘭州分行將繼續堅守“有溫度的銀行”初心，深入社區、市場、校園，持續開展形式多樣、內容實用的金融宣傳與服務，為構建和諧金融環境貢獻中信力量。（中信銀行蘭州分行）