​永登縣：加強數字政府建設 提升政務服務效能

“沒想到現在開辦企業這麼方便。”近日，甘肅省永登縣某小微企業負責人王女士通過“甘快辦”App完成稅務登記和社保開戶後，對政務服務的“永登速度”讚嘆不已。原本需要數天、輾轉多個窗口的業務，如今僅用1個工作日便全部辦結。這一轉變正是永登縣以數字政府建設優化營商環境的生動縮影。

數據互通織就服務網路

在全省數字政府“12345+N”架構指引下，永登縣構建起覆蓋15個鄉鎮、196個便民站點的立體化服務網路。通過打通12個部門數據壁壘，歸集超1300萬條政務數據，日均調用電子證照180萬次，實現企業開辦等138項高頻事項“一網通辦”。與蘭州大學共建的“AI+數字政府”實踐平臺，更催生出“DeepSeek政務助手”等智慧應用，為群眾提供24小時線上答疑服務。

技術革新重塑辦事體驗

在政務服務大廳，智慧機器人精準引導辦事流程；手機端，“一碼通享”服務讓交通出行、醫療掛號等場景實現“無感辦事”。目前全縣政務服務全程網辦率達99.52%，辦理時限壓縮92.65%。跨域服務方面，130項“跨省通辦”、107項省內通辦事項納入清單，今年已辦理跨域業務超7000件，“數據多跑路”正轉化為“群眾少跑腿”。

精準服務彰顯治理溫度

針對不同群體需求，永登縣組建36人專業幫辦團隊，推出“全週期企業指導”“特殊群體綠色通道”等224項定制服務。通過“容缺受理”“告知承諾”機制辦結近千件事項，設立的“辦不成事”反映窗口實現問題動態清零。值得關注的是，“5+2”延時服務已累計辦理週末業務575件，政務服務好評率保持100%。

數字引擎驅動高品質發展

數字技術的深度應用帶來顯著效益：通過政務大數據平臺打通12個部門數據，審批效率提升40%，重復材料提交減少30%，聯審聯辦壓縮時限60%。為7個重點項目配備“項目管家”，助力“拿地即開工”。設立“隴商通”專窗，建立問題跟蹤機制，截至目前政務好評率達100%。政務大數據平臺顯示，今年以來新設企業同比增長27%，市場主體活力持續迸發。同步推行“5+2”延時服務，週末已辦結575件事項，受理諮詢400余件，切實提升政務服務的便利與溫度。

永登縣正以數字政府建設為新引擎，持續深化技術融合、拓展服務平臺、優化服務體驗，不斷提升政務服務效能，優化營商環境，為全縣經濟社會高品質發展注入強勁持久的數字化動力。（文、圖/永登縣融媒體中心）