保障金融權益 助力美好生活——中信銀行蘭州分行啟動金融教育宣傳周活動

為深入貫徹落實監管部門及總行關於金融教育宣傳周活動的相關部署要求，切實提升社會公眾金融素養，增強風險防範意識，維護金融消費者合法權益，中信銀行蘭州分行積極組織、籌備策劃開展了系列宣傳教育活動。

多方聯動，共築金融消保防護網

9月15日，甘肅省金融監管局、人民銀行甘肅省分行、甘肅省證監局聯合啟動以“保障金融權益助力美好生活”為主題的2025年金融教育宣傳周活動。啟動儀式上，甘肅省銀行、保險、證券三家行業協會聯合發佈《金融行業適當性管理倡議書》，倡導共建誠實守信、公平有序的金融行業生態。

中信銀行蘭州分行黨委書記、行長親臨活動現場並出席啟動儀式，零售銀行部總經理馬利仁陪同參加。此次宣教活動，該行聚焦少年兒童財商教育痛點，重磅推出《守信的小牛》《消失的壁虎尾巴》《小象的選擇》系列財商啟蒙繪本。該系列繪本摒棄傳統説教模式，以童趣化故事為載體，將“誠實守信”“防微杜漸”“量入為出”等蘊含財商智慧的成語內涵，融入貼近兒童生活的故事情節。《守信的小牛》通過小牛堅守承諾完成任務的經歷，傳遞“信用是財富基石”的理念；《消失的壁虎尾巴》以提前識別風險，增強預防措施的故事，詮釋杜絕“斷尾”損失的重要性；《小象的選擇》則借小象合理規劃零花錢的情節，引導孩子理解“理性消費、量入為出”的道理。繪本通過生動的插畫、易懂的語言，讓孩子在閱讀中自然領悟財商知識，進而幫助其養成“愛惜財物不破壞、信守承諾重信用、合理規劃懂節制、警惕誘惑防風險”的好習慣，不僅為青少年財商啟蒙提供優質素材，更助力其從小樹立科學、健康的理財觀念，為長遠的財務規劃與人生發展築牢財商教育根基。

活動現場還設置了多元化的功能區域，全方位、多角度普及金融知識，讓廣大市民在輕鬆氛圍中“學金融、懂金融、信金融、用金融”。一是設立“金融風險警示區”，依託真實案例全景式剖析詐騙套路，向客戶系統講解防詐識騙實用技巧；二是製作《適當性管理辦法》解讀主題宣傳展板，宣傳志願者以通俗化語言、場景化表達，向客戶生動闡釋基礎金融知識與合規要點；三是設立“金融燈謎競猜”“趣味丟沙包”“金融風險適配大轉盤”等互動遊戲區，將反詐知識、風險防範要點融入趣味體驗，讓客戶在輕鬆氛圍中強化金融安全意識。

警銀攜手，築牢電信詐騙安全網

為提升公眾防範電信網路詐騙意識，構建安全金融環境，中信銀行蘭州分行與蘭州市反電信網路詐騙中心和金融同業機構于9月16日下午聯合開展以“保障金融權益助力美好生活”為主題的防範電信詐騙及金融知識普及教育直播活動，覆蓋客戶59.64萬人次。

直播過程中，反詐中心民警以近期高發的三類典型詐騙案件為核心宣講素材，針對“刷單返利”“冒充客服退款”“虛假投資理財”等騙局，從作案流程拆解、話術設計邏輯、心理操控路徑三個維度展開深度解析，詳細還原詐騙分子如何通過“小額返利利誘-大額投入套牢”實施刷單詐騙，如何利用“訂單異常”“售後補償”等話術偽裝客服套取信任，如何借助“高收益承諾”“虛假投資平臺”製造理財陷阱，同時系統拆解騙子針對不同群體的心理操控技巧，幫助網友精準識別詐騙套路。在此基礎上，民警著重強調反詐“不輕信、不透露、不轉賬；要核實、要保留、要報警”的“三不三要”原則的實操性和重要性。

銀行消保宣傳員結合近期因出租、出借、出售銀行卡、電話卡引發的涉詐案件，詳細説明“兩卡”淪為詐騙工具的危害——不僅會導致個人信用受損、被納入金融懲戒名單，還可能涉嫌違法犯罪承擔法律責任；並針對網路貸款亂象，揭露“無抵押高額度”“低息秒批”等虛假貸款廣告背後的套路，明確提醒網友網路貸款需通過持牌金融機構官方渠道辦理，切勿輕信非正規平臺。同時，消保宣傳員特別強調理財投資的“三適當”原則，建議網友優先選擇銀行等持牌金融機構，通過正規流程辦理理財業務。

在直播互動答疑環節，反詐中心民警和銀行消保宣傳員圍繞網友高頻關注的問題進行專業回應：針對“大學生應如何預防詐騙”，民警結合大學生群體“社交活躍、防範意識較弱、易受兼職誘惑”的特點，建議通過“關注反詐公眾號學習案例”“不輕易透露校園卡、學生證資訊”“拒絕陌生人代刷、代付請求”等方式強化防範；針對投資平臺承諾的“10%收益真的是騙子嗎”，民警從金融監管角度出發，明確“遠超行業平均收益的承諾多為陷阱”，提醒網友通過“查詢平臺金融牌照”“諮詢銀行理財經理”“查看收益披露方式”等途徑驗證平臺合規性，避免因盲目追求高收益陷入詐騙。

常態宣教，踐行金融為民暖人心

活動期間，中信銀行蘭州分行統籌轄內各經營機構，紮實推進常態化金融宣教工作，針對不同群體精準匹配宣教內容，讓金融知識覆蓋更廣泛、更深入。

走進校園，築牢青春防詐墻：分行走進蘭州航空職業技術學院，開展“開學防詐第一課”專項宣傳活動。宣教團隊結合校園高發風險，向新同學及家長系統講解電信詐騙的典型手段，重點警示“AI換臉冒充親友借款”“虛假校園兼職刷單”等新型騙局，並反覆強調“保管好身份證號、銀行卡密碼、短信驗證碼”的重要性，同時深入剖析“校園貸”的高額利息、暴力催收等危害，引導師生及家長樹立理性消費觀與風險防範意識。

走進社區，趣味標語傳知識：在周邊社區宣教現場，分行巧妙利用健身器材周邊公共空間，張貼系列接地氣的宣傳標語--“走一走，看一看，遇到‘好事’多想一步”“手臂舉高能練肌肉，利率太高小心本金難收”“快樂的心情不分高下，但騙子的心計讓人七上八下”，用生動易懂的語言將風險提示融入日常生活場景，精準提醒社區居民警惕“大額返利誘惑”“虛假投資理財”等騙局，讓防詐知識在潛移默化中深入人心。

走進騎手聚集地，流動宣傳廣覆蓋：針對美團外賣、順豐快遞騎手群體流動性強、接觸人群廣的特點，分行將金融宣教點設在騎手聚集地，現場為騎手們講解防非反詐知識。同時創新宣傳形式，製作輕量化風險提示即時貼，供騎手張貼在送餐箱、快遞袋等顯眼位置，讓騎手在日常送餐、送快遞過程中，將“警惕詐騙、守護財産”的提醒同步傳遞到千家萬戶，打造“流動的金融宣教陣地”。

走進市場，便民服務暖人心：在周邊農貿市場，分行不僅開展反詐知識普及，還推出“到府兌換殘損幣”便民服務，現場為商戶、攤主及居民辦理殘損人民幣兌換業務，解決日常現金使用難題。通過“服務+宣教”相結合的模式，以實際行動踐行“金融為民”的服務理念，既為人民群眾辦實事，又幫助大家提升資金安全防範意識，切實築牢“資金安全+風險防範”雙防線。

下一步，蘭州分行將以本次金融教育宣傳周為重要契機，持續策劃並開展有亮點、有特色、有實效的系列宣傳教育活動，進一步精準觸達不同群體金融知識需求，切實提升公眾金融素養，為營造安全、有序、健康的金融消費環境貢獻力量。（文、圖/中信銀行蘭州分行）