四川自貢：跨區域稅費服務升級 遠端交互實現“異地辦”

隨著全國統一大市場建設進程加快，跨地區人員流動和企業經營日益頻繁。為方便納稅人繳費人“就近辦、異地辦”，今年以來，國家稅務總局自貢市稅務局積極落實“跨域辦”統一部署要求，以數字化徵納互動體系為支撐，通過建立一個窗口、推行一套機制，打破時空限制，有效解決辦理跨區域稅費業務“兩頭跑”“來回跑”等問題。

數據顯示，今年1-8月，自貢市稅務部門已通過遠端虛擬窗口辦理跨區域稅費與辦問協同業務5333筆，其中跨省通辦108筆。企業普遍反映跨區域稅費業務辦理更加便捷，辦稅繳費成本有效降低。

“遠端虛擬窗口”實現異地徵納面對面

近日，身在廣東中山的劉燕遇到了一件煩心事。由於此前在自貢註冊的企業為非正常戶，這導致她創辦的新公司無法進行稅務登記。眼看新公司開業在即，一籌莫展的她只好通過電話求助。

了解訴求後，自貢市自流井區稅務局稅務幹部立即進行核實，確認資訊後，引導劉燕前往廣東中山市徵納互動服務運營中心通過“遠端虛擬窗口”辦理。兩地稅務部門借助“遠端虛擬窗口”開展可視化互動，不到一個小時便完成身份核驗、資料傳遞、罰款繳納等業務辦理。

“本以為要趕回自貢處理，沒想到遠端就能解決，不能按期開業的顧慮終於打消了！”劉燕高興地説。

自貢市稅務部門相關負責人介紹：“‘遠端虛擬窗口’聚焦企業跨區域經營和納稅人繳費人異地辦事‘急難愁盼’，依託智慧交互、辦問協同的徵納互動服務新模式，將線下身份核驗、資料傳遞等窗口功能平移至‘遠端虛擬窗口’，實現納稅人與稅務人跨空間可視化互動。”

劉燕的順暢體驗不是個例。“通過‘遠端虛擬窗口’，相隔千里也能把跨省事項辦成，給我們節省了很多時間和成本。”四川升拓檢測技術股份有限公司辦稅人員王勝花最近也體驗到“遠端虛擬窗口”的高效便捷，她在富順縣稅務局稅務人員的輔導下，成功通過這個線上窗口向江蘇省鎮江市丹徒區稅務部門申請開具完稅證明。

截至目前，全市稅務系統共開設遠端虛擬窗口11個，覆蓋完稅證明開具、重置個稅密碼、非正常戶解除、基礎資訊變更等多個高頻場景。

“兩級聯動”機制破解跨區域辦稅難題

“跨區域簽訂三方協議無法選擇開戶銀行，要是不能線上預繳稅款，自貢和新疆兩地來回跑，太費時費力了。”中國石油集團西部鑽探工程有限公司下屬6家註冊在新疆地區的公司，在通過稅庫銀系統跨區域預繳稅款扣款時遇到難題，經多次嘗試，均無法通過電子稅務局與其開戶銀行相關網點簽訂“稅庫銀”協議。

自貢市稅務部門接到需求後，立即啟動市縣（區）跨區域稅費服務團隊“兩級聯動”工作機制，通過反覆溝通，找到解決簽約失敗問題的突破口，最終以網路遠端協助方式，協助納稅人順利完成“稅庫銀”三方協議簽訂，建立實時扣款通道，避免了納稅人需實地到稅務機關或銀行繳款的奔波。

據悉，為有效破解跨區域辦稅疑難問題，自貢市稅務部門組建11人市縣（區）兩級聯動跨區域稅費事項協調工作團隊，除提供“面對面”交流、“點對點”服務外，還提供線上遠端輔導，建立問題反饋機制，及時收集並解決納稅人跨區域涉稅業務難題，實現跨區域涉稅業務的快速響應和高效處理。

“兩級聯動”機制的服務場景，不僅覆蓋稅款預繳，也延伸至企業資質認定、稅收優惠享受等關鍵環節。同樣感受到跨區域稅費服務便利的還有深圳珈鈉新材料科技有限公司。其在自貢設立的全資控股子公司—自貢珈鈉新材料科技有限公司，在工商登記時出現行業登記錯誤，導致企業無法享受稅收優惠。由於公司在自貢尚未配備專職財務人員，面對行業認定問題，企業一時手足無措。

了解情況後，跨區域稅費事項協調工作團隊立即開展線下走訪核實，依據核實結果，反向搭建徵納互動渠道，主動對接深圳珈鈉新材料科技有限公司財務人員，全程線上完成稅務行業認定更改、稅費種調整等事項。“本以為必須從深圳跑到自貢現場辦理，沒想到線上就能全流程解決，太高效了！”深圳珈鈉新材料科技有限公司財務人員謝映麗説道。

下一步，自貢市稅務部門將持續推進智慧稅務建設，繼續擴大跨區域協作範圍、豐富跨區域協作場景，為企業跨區域經營提供更便捷、更高效的稅收服務，助力區域經濟協同發展邁向新臺階。（錢思琪 黃柳）