四川青旅回應“高價低質”爭議：96萬團費含席位溢價，餐食宣傳非擺拍

近日，關於“安逸號”熊貓專列“26人花96萬享低質服務”的爭議引發關注。8月31日，四川省中國青年旅行社有限公司（下稱:四川青旅）就專列定位、團費構成、餐食爭議及服務等核心問題作出回應。

據了解，“安逸號”熊貓專列是四川青旅與中國鐵路成都局集團有限公司打造的品質旅遊列車。專列配備17節車廂，含4檔智慧客房、酒吧車廂、主題娛樂車廂及隨車醫護，提供舒適、安全的出行體驗。新疆15日遊産品定價為17980元-66980元/人，整車遊客核載遊客數量為332人。

關於“26人花費96萬元”的團費爭議，四川青旅表示，經核實：該團26人（包含24名成人、2名兒童）參與“安逸號”熊貓專列新疆15日遊，應遊客要求“熊貓雅居”豪華4人間只入住2人，空置的12個席位由遊客補差價，實際26人佔用36個列車席位。總團款為96萬元，按26人折算約為3.69萬元/人，按36席位折算約2.66萬元/席，團費構成與遊客定制化需求直接相關，並非“高價低質”。

針對“餐食宣傳擺拍、與實際不符”的質疑，四川青旅表示，專列早餐餐標為20元-30元/人，正餐餐標80元/人，該團餐食嚴格按照合同約定履約，完全符合標準；宣傳圖片中的餐食並非道具擺拍，實為滿足遊客差異化需求的付費增值餐品（需額外預約），該團未訂購此類餐食，不存在虛假宣傳情況。（四川發佈）