警銀攜手築防線 慧眼識詐護民生——廣發銀行成都分行成功攔截一起高隱蔽性電信網路詐騙案

近日，廣發銀行成都分行成功攔截一起以“代退款”為幌子的高隱蔽性電信網路詐騙案件，為客戶挽回經濟損失17000元。

敏銳洞察，築牢第一道防線

7月10日，一客戶匆忙來到廣發銀行眉山分行營業部要求辦理轉賬業務。經工作人員耐心詢問，客戶表示其兒子以前在某財富公司上班，現該公司因涉案被調查，部分非法所得已發放給員工，需由她代為退款17000元。這些反常細節引起了經辦人員的高度警惕，並立即上報了營業室主任。

專業研判，多方協作化風險

在客戶資金安全面臨威脅的關鍵時刻，營業室主任憑藉豐富的實戰經驗、專業的業務素養和敏銳的風險識別能力，發現該筆退款由客戶兒子的“朋友”何某轉達，且收款賬戶與涉案公司並無直接關聯。營業室主任一方面耐心安撫客戶情緒，詳細講解相關風險特徵，幫助客戶冷靜下來；另一方面迅速啟動警銀聯動機制，協助客戶向公安機關報案，並積極聯繫反詐中心進行核實。

警銀聯動，守護百姓“錢袋子”

轄區民警迅速趕到現場，與銀行工作人員共同安撫勸阻：“詐騙分子在利用你的擔憂心理製造緊迫感，然後通過所謂‘朋友’來降低你的警惕性”。隨後告知客戶如遇相關情況，要第一時間報警或者諮詢銀行，客戶最終放棄匯款，並對銀行工作人員及辦案民警表示誠摯感謝。

此次事件的成功攔截，充分彰顯了廣發銀行成都分行工作人員的專業能力，既避免了客戶損失，又斬斷了詐騙鏈條的關鍵一環。未來，廣發銀行成都分行將持續踐行“金融為民”理念，切實履行社會責任，為構建平安金融環境貢獻廣發力量。（廣發銀行成都分行）