浦發銀行德陽分行積極參與三星堆景區“堆堆金融服務站”志願活動

為積極響應中國人民銀行德陽市分行關於在世運會期間提升金融便民服務的號召，踐行金融機構社會責任，近日，在中國人民銀行德陽市分行的統籌組織下，浦發銀行德陽分行組織青年志願者前往廣漢三星堆景區，參與“堆堆金融服務站”志願者活動。本次活動聚焦境內外遊客及老年群體的金融需求，通過多元化服務有效提升景區支付便利性，以規範、專業、熱情的服務獲得境內外遊客一致好評。

浦發銀行德陽分行精準對接景區各方面金融需求。跨境支付方面，針對三星堆景區外籍遊客集中、外幣兌換需求高頻的特點，志願者提供小額零錢包兌換、主流外幣現鈔兌換服務，併發放多語種支付指南，精準解決境外遊客“支付難”的問題；針對適老化金融服務，浦發銀行德陽分行開設“零錢包現金兌換通道”，為不熟悉電子支付的老年遊客提供現金保障，同步講解防範電信詐騙、拒收現金投訴渠道等知識，強化金融風險意識。此外，浦發銀行德陽分行還設立流動宣傳點，為遊客解讀個人外匯管理政策、數字人民幣應用場景等新規，覆蓋遊客超百人次。

本次志願行動既為優化區域支付環境提供了差異化服務，也是浦發銀行德陽分行履行社會責任的生動實踐。浦發銀行德陽分行將持續探索志願服務與專業服務的融合路徑，助力構建包容、普惠、安全的金融生態體系。（文、圖/浦發銀行成都分行）