便捷退稅、稅惠加力、服務升溫！四川稅務多維護航世運會
八月的成都，熱浪與激情共舞。2025年第十二屆世界運動會如約啟幕，這是中國大陸首次承辦該項國際綜合性體育盛會。賽事舉辦期間，全球運動健兒在賽場揮灑汗水，全球目光匯聚天府，見證賽場巔峰對決。四川稅務部門深度融入世運會服務保障大局，在優化離境退稅、稅惠賦能企業、雙語志願服務等多維度精準發力，為世運會順利舉辦貢獻力量。
便捷退稅，旅客消費體驗升級
8月13日，在世運村A區的特步門店，來自俄羅斯的世運會賽事技術官員MOROZV TIMOFEY剛剛購買了運動鞋、服裝、配件等商品，通過辦理離境退稅“即買即退”馬上收到了150余元退稅預付金。他稱讚道：“退稅體驗很好，只需要簡單填寫一份表格即可，非常方便！”這便捷的一幕，是四川稅務優化國際消費環境的縮影。
成都世運會迎來了100多個國家和地區近4000名運動員入境參賽。面對巨大的國際客流，四川稅務部門將服務世運與優化離境退稅佈局緊密結合，聚焦世運文化體驗路線、核心商圈和熱門景點，積極引導具有四川特色、中國韻味的非遺工坊、文創商店、“川造”精品店加入退稅行列。在世運村及重點區域創新打造9個“即買即退”示範點，境外遊客在世運會特許商店內購買吉祥物“蜀寶”“錦仔”等世運周邊産品時，單筆消費滿200元即可享受離境退稅“即買即退”服務。
“我們製作了中英文退稅地圖和14種語言的《境外旅客離境退稅指南》二維碼。”四川省稅務局出口退稅服務和管理局相關負責人介紹，“這些資訊已密集投放在機場、商圈、賽場周邊，力求讓國際消費者輕鬆獲取退稅資訊。”
服務升級的腳步從未停歇。四川稅務部門創新推出“碼上退”線上服務模式，通過二維碼小程式實現離境退稅“即買即退”全流程線上辦理。該負責人介紹，“碼上退”小程式依託圖文識別、規則校驗、自動抓取等技術，將退稅申請、預授權擔保、預付退稅金等全流程搬至線上。
與此同時，為服務世運會，在今年7月聯合重慶市稅務局開通離境退稅“即買即退”川渝通辦服務後，四川省稅務局積極對接鄰近省稅務部門，分享跨區域“即買即退”通辦經驗。8月7日即世運會開幕當天，四川省稅務局與雲南省、陜西省稅務部門正式推出離境退稅“即買即退”服務離境口岸互認新舉措。境外旅客在四川省內指定商店購物並享受“即買即退”服務後，可自由選擇從成都天府國際機場、重慶江北國際機場、西安咸陽國際機場、昆明長水國際機場及麗江三義國際機場中的任一口岸離境完成海關驗核，為包括世運會參賽人員在內的所有境外旅客提供更高效、更順暢的購物退稅體驗。
數據顯示，自政策優化以來，今年前六個月，四川離境退稅銷售額、辦理退稅額同比增長均突破200%，其中“即買即退”商店數量僅次於北京、上海，位居全國第三。
稅惠賦能，“四川智造”閃耀世運舞臺
本屆世運會“智慧”與“綠色”成為閃耀標簽，其背後是眾多“四川智造”企業的硬核支撐。據了解，四川稅務部門梳理世運會相關稅收優惠政策，形成世運會稅收優惠政策彙編，涵蓋賽事贊助、宣傳推廣、進口特需物資和非居民稅收等政策內容，為世運會涉稅業務提供精準政策輔導。
在世運村街道，成都廣目知翼科技有限公司研發的搭載高清攝像頭、紅外熱像儀和氣體感測器無人安防巡檢機器車正360°轉動頭部攝像頭，24小時不間斷巡邏。
成都廣目知翼科技有限公司的無人安防巡檢機器車正在世運村內自主巡檢
“我們這款産品能夠根據預設的路線在賽場、世運村等區域進行巡檢。在巡檢過程中，車身搭載的多個攝像頭可以實時拍攝周圍環境畫面，並通過5G網路傳輸到監控中心，確保安保人員能夠及時掌握現場情況，相當於一位位‘智慧安保’通過24小時不間斷巡檢為賽事保駕護航。”廣目科技現場負責人王旗偉介紹。
成都廣目知翼科技有限公司財務負責人表示，“作為去年剛落戶四川天府新區的科技型企業，從‘開業第一課’的直播答疑、精準推送的稅惠政策到合規經營提示，稅務部門的各項服務舉措和政策輔導讓我們敢投入、能創新，讓企業有底氣為世運會打造‘智慧安防網’。”
語言溝通壁壘，則被四川影目科技有限公司的INMO GO2同傳翻譯眼鏡“智慧”化解。據了解，該企業推出一款支援40多種語言、90種口音的智慧眼鏡，既能保障世運村會議順利推進，又能化身AI助理提供會議紀要、餐飲推薦，是世運村高效運作的“隱形功臣”。企業財務負責人表示，“從線上快速辦理髮票增額到政策輔導，稅務部門會及時向我們推送適用企業業務類型的政策文件，在我們遇到業務辦理難題時他們也會及時提供輔導服務。”
“綠色低碳”的辦賽理念，同樣在稅惠滋養的“智慧智造”中生根發芽。東方電氣（成都）氫能科技有限公司提供的24台氫燃料電池公交車，正穿梭于各賽區之間。這些零排放、長續航的“氫騎士”作為賽事接駁專屬“座駕”，背後是企業在燃料電池電堆功率密度、低溫冷啟動等技術上的突破。“近年來，公司累計享受先進製造業企業增值稅加計抵減超過200萬元、增值稅留抵退稅超過600萬元，研發費用加計扣除金額累計達數千萬元。這些‘真金白銀’支援我們繼續啃技術硬骨頭。”東方氫能技術負責人表示，稅惠節省的資金全部投入研發，使氫能公交完美滿足賽事高強度通勤需求。
雙語服務，志願者傳遞城市溫度
自成都大運會起，“小青椒”便成為成都青年志願者最鮮明的標識。他們的身影持續活躍在2023年成都馬拉松、2024年世園會等多項國際賽會中。如今，在2025年成都世運會的舞臺上，來自稅務部門的雙語志願服務隊員繼續書寫著奉獻故事。
四川省稅務局與重慶市稅務局選派“蜀渝譯家”雙語服務站42名稅務外語服務人員進駐世運村、主要賽事場館、交通樞紐等地的離境退稅服務點，為國際友人提供離境退稅等政策諮詢雙語服務。
在東安湖體育館，志願者們一遍遍測試退稅系統、演練操作流程，確保賽事期間能高效引導國際友人完成退稅。在香城軟式曲棍球場館，成都市新都區稅務局志願者龍仁萍自今年3月起就投身志願服務，首賽日她從淩晨6點忙至深夜，既負責場館氛圍營造、協調宣傳工作，又要投身票檢、諮詢一線。“團隊連續奮戰一個月，只為讓賽事順暢運作。”龍仁萍説。在世運村A區，來自江油市稅務局的任家樂在園區內各家商店來回奔波，他説：“我的工作主要為外籍人員講解離境退稅政策，輔導他們辦理離境退稅‘即買即退’業務，能為世運會盡一份力，能讓外國友人感受到我們稅務幹部的熱情與專業，我由衷地覺得驕傲。”
志願者在世運村A區特許商店向外籍人士介紹離境退稅相關政策
來自重慶市南川區稅務局的宋丹，在熊貓基地退稅商店退稅點開展志願服務。在賽事舉辦期間，大量外籍運動員、世運會工作人員來到熊貓基地參觀，熊貓相關的文創商品的銷售量大幅增長，激增的退稅業務辦理量也讓宋丹與來自成都市成華區稅務局的劉珂汕忙碌不停。她們不僅要介紹退稅服務、辦理退稅業務，還要用她們擅長的外語為外籍友人介紹不同類型的文創産品。在她們看來，能為世運會提供志願服務是一次難能可貴的體驗，不僅可以發揮自己的語言優勢，還是一次直面境外旅客，提升業務能力的機遇。
同時，稅務部門開設12366世運會專線，為外籍友人提供政策諮詢雙語服務。“Hello，This is the Chengdu Taxation World Games Service Hotline.”在成都12366納稅繳費服務熱線的世運會專線裏，丁笠的聲音始終充滿活力。這位來自都江堰市稅務局的青年幹部，憑藉海外教育背景和接線經驗，第一時間響應志願者徵召。“世運會是成都向世界展示形象的窗口，我們的專線就是服務窗口的‘傳聲筒’。”
稅務部門的服務保障工作不只在賽事舉辦期間。四川稅務部門創辦“一心一譯”翻譯工作室，以多語種稅務人才參與國際重要會議和交流活動的翻譯工作等，為在川跨境納稅人繳費人提供定制化、個性化、專業化的雙語服務。（文/趙文文 蔡雅蕓，圖/四川省稅務局）
