陽光下的守護丨清水公安：矛盾化解“一線牽” 溫情直抵“心坎上”

矛盾化解，是基層治理的“壓艙石”。小矛盾若擱置不理，可能會引來大禍端。連日來，甘肅省清水縣公安局堅持和發展新時代“楓橋經驗”，立足“派出所主防”職能定位，主動靠前、精準發力，以耐心消除隔閡，用智慧化解糾紛，讓基層治理的“神經末梢”始終充滿溫度與力量。

一筆債務擾鄰里民警調解化心結

8月5日，王河派出所接到轄區村民汪某報警稱，自己與蘇某因債務發生爭執，請求民警幫助。接警後，民警迅速趕到現場，首先將情緒激動的汪某和蘇某分開，分別安撫雙方的情緒，避免矛盾進一步激化。待雙方情緒稍微平復後，民警開始分別傾聽雙方的訴求和事情的經過。

三個月前，蘇某因生活所需，向汪某借款2萬元，雙方口頭約定一個月後歸還。然而，一個月後蘇某因收入未按時到賬，未能如期還款。汪某討要的次數也逐漸增多，言語過激，在一次激烈爭執中，汪某情緒激動，突然感到頭暈目眩，隨後被送往醫院，經診斷為高血壓病情加重，這讓雙方的矛盾徹底激化。

了解情況後，民警以情為橋、以理為基、以法為綱。一方面搭建情感溝通橋梁，在情感疏導的基礎上，民警以“理”為尺，明晰雙方責任。最後，民警引入法律維度，築牢調解底線，不斷引導雙方換位思考，體諒對方難處。經過民警苦口婆心的勸導和法律宣講，雙方最終達成和解。蘇某當場寫下還款協議，承諾會按期還欠款，並自願承擔汪某部分門診檢查費用作為補償，汪某對之前的過激言行致歉。雙方在民警見證下握手言和，多年鄰里情得以修復。

瑣事引發夫妻怨民警調解促和諧

8月7日，豐望派出所接到轄區楊女士報警，稱其與丈夫李某軍因家庭瑣事産生矛盾，雙方關係緊張，希望民警能夠介入調解。

經了解，楊女士的丈夫李某軍近期存在諸多不良生活習慣，經常酗酒，且有熬夜打遊戲的行為。由於李某軍將大量時間投入到酗酒和打遊戲上，對楊女士以及整個家庭的關愛嚴重缺失。這種狀態下，夫妻雙方常因一些小事發生拌嘴，甚至升級為激烈爭吵，家庭氛圍十分緊張。

調解過程中，民警引導雙方換位思考，理解彼此的處境和感受。民警向李某軍説明酗酒和熬夜打遊戲不僅危害自身健康，更會影響家庭關係的和諧穩定，作為家庭的一員，應承擔起相應的責任，多與妻子溝通交流，共同經營好家庭。同時，也建議楊女士在生活中多給予丈夫一些理解和關心，雙方共同尋找合適的方式緩解生活壓力。

經過民警的耐心調解，李某軍當場向楊女士道歉，表示會努力改正自己的不良習慣，減少酗酒和打遊戲的時間，多關心家庭和妻子。楊女士也表示願意原諒丈夫，雙方達成和解。

半夏田畔起紛爭民警巧化鄰里怨

8月11日，黃門派出所接到轄區村民馬某報警稱，他種植的半夏被胡某踩踏，他們爭執不下，希望民警能夠出面調解。

接警後，民警迅速趕到現場，原來馬某在自家地裏種植了大片半夏，半夏作為一種中藥材，具有一定的經濟價值，馬某平日裏悉心照料，盼著能有個好收成。然而，胡某在一次路過時，因疏忽不小心踩踏了馬某的半夏地，導致部分半夏受損。馬某發現後十分氣憤，找到胡某要求賠償，胡某卻認為只是不小心，損失不大，不願承擔過多責任，雙方就此發生激烈爭吵，鄰里關係也變得緊張起來。

了解情況後，民警首先耐心傾聽雙方的訴求和想法，同時，民警又實地查看了半夏地的受損情況。隨後，民警組織雙方坐在一起進行調解。調解過程中，民警一方面向胡某説明其踩踏行為給馬某造成的損失，強調鄰里之間應相互尊重、互諒互讓；另一方面也勸説馬某，考慮到胡某並非故意為之，且損失程度有限，希望他能適當放寬賠償要求。

經過民警動之以情、曉之以理的勸説，雙方的情緒逐漸平靜下來。胡某認識到自己的錯誤，主動向馬某道歉，並表示願意承擔合理的賠償費用。馬某也表示理解胡某的無心之失，接受了道歉和賠償。最終，雙方握手言和，一場因半夏地踩踏引發的矛盾得到了圓滿解決。（文/裴利鋒  圖/清水縣公安局）