​海量硬幣愁兌換 暖心服務解客憂——廣發銀行成都分行營業部高效解決企業硬幣兌換難題

廣發銀行成都分行營業部踐行“以客戶為中心”的服務理念，憑藉專業高效的服務，為某企業客戶完成多批次一角硬幣兌換服務，累計兌換數量達36330枚，切實解決了企業零錢積壓的實際難題，獲得了客戶的高度評價。

該企業因日常經營涉及大量小額交易，長期積累了大量一角硬幣，不僅佔用存儲空間，清點整理也耗費大量人力。網點在了解到企業的兌換需求後，迅速響應，積極行動。網點克服硬幣清點繁瑣、耗時較長等難點，與企業提前溝通，制定分次收兌計劃。專門開闢綠色通道，安排經驗豐富的運營人員負責硬幣的分類、清點和入賬工作，既避免了集中辦理對其他客戶業務的影響，又確保了收兌過程的高效有序。

此次兌換服務不僅幫助企業解決了實際困難，更拉近了銀行服務與企業客戶的距離。後續，成都分行將繼續優化現金服務流程，提升零錢處理能力，為廣大客戶提供更貼心、更便捷、更優質的金融服務，以實際行動踐行社會責任，助力實體經濟發展。（廣發銀行成都分行）