即買即退、志願服務……這些舉措溫暖世運會

2025年第12屆世界運動會（以下簡稱世運會）開幕在即，四川稅務部門主動作為，創新升級離境退稅服務，推出“蜀渝譯家雙語服務”“世運綠色通道”“離境退稅地圖”等多項措施。成都東部新區作為賽事核心承載區，東部新區的稅務青年們積極加入“小青椒”志願者隊伍，以稅務力量全力護航這場國際體育盛會。

離境退稅升級世運“購物”更便利

本屆世運會預計有來自100多個國家和地區約5000名運動員入境參賽。離境退稅政策作為國際通行的旅遊消費激勵工具，既是“經濟杠桿”也是“開放名片”。成都作為四川離境退稅的集聚區，正推動建設9個“即買即退”示範點，境外旅客在世運會特許商店內購買吉祥物“蜀寶”“錦仔”等世運周邊産品，消費滿200元即可享受即買即退服務。天府國際大酒店內的世運村A區開設了4個離境退稅“即買即退”商店，銷售世運會特許商品及各類特色文創産品。作為世運會抵離中心的天府國際機場，近期新增了7家離境退稅商店，境外旅客在此購物後離境時可到機場退稅點現場辦理退稅。為了方便境外旅客快速獲取清晰指引，國家稅務總局成都東部新區管理委員會稅務局（以下簡稱成都東部新區稅務局）梳理印製《境外旅客離境退稅指南》，附上包含多國小語種譯文的便捷二維碼，實現“一掃即懂”。

稅務幹部為天府國際大酒店商家講解離境退稅辦理流程

此外，四川稅務部門還創新推出“碼上退”線上服務模式，境外旅客掃描二維碼即可實現離境退稅“即買即退”全流程線上辦理。目前，該服務已在成都太古裏、銀泰商場及德陽三星堆等商圈和景區十余家退稅商店落地，大大提升了境外旅客辦理退稅的效率。“‘碼上退’是我們為進一步擴大‘即買即退’服務覆蓋面、優化旅客退稅體驗推出的創新舉措。”四川省稅務局出口退稅服務和管理局副局長李曉雪介紹，“碼上退”小程式依託圖文識別、規則校驗、自動抓取等技術，將退稅申請、預付退稅金、海關驗核等全流程搬至線上。

成都天府國際機場離境退稅服務中心

在相關政策和服務的刺激下，四川離境退稅業務保持高增長勢頭。今年前六個月，四川離境退稅銷售額、辦理退稅額同比增長均突破200%。  

稅務青年與“小青椒”共赴世運之約

志願者是大型體育賽事成功舉辦的“隱形支柱”，在賽事運轉的各環節發揮著不可替代的作用。從成都舉辦第31屆世界大學生夏季運動會（以下簡稱大運會）開始，“小青椒”就成為成都青年志願者統一的昵稱及形象標識，他們活躍在 2023年成都馬拉松、2024年成都世園會、2024年湯姆斯杯暨尤伯盃等多項國際賽會中，以週到、熱情、專業的服務參與了一場場跟他們同樣青春的賽事。

成都世運會上，8名來自成都東部新區稅務局的青年幹部與近1.6萬名志願者一道成為“小青椒”，他們將為來賓提供志願服務，讓更多遊客感受到成都的熱情與溫度。秉承“辦賽、營城、興業、惠民”理念，成都整合利用大運會留下的社會資源等，堅持“利舊利便”的原則，圍繞8大賽區、世運村A/B區等核心區域設立城市誌願服務小站，目前，532個城市誌願服務小站已正式“上線”。

成都東部新區稅務青年加入“小青椒”志願服務隊

成都東部新區稅務局的8名稅務青年負責世運村A區（天府國際大酒店）等2個“城市誌願服務小站”的志願服務工作，提供賽事宣傳、便民服務、應急醫療、城市推廣等服務。“大學時期，我參加了在成都舉辦的第18屆世界警察和消防員運動會志願服務，至今記憶猶新，參加工作以後有幸再次成為‘小青椒’，我將繼續當好世運東道主！”2024年參加工作的稅務幹部王梓霖表示。

世運村A區離境退稅“蜀渝譯家雙語服務”團隊

成都東部新區稅務局黨委書記、局長楊煜川表示，稅務部門將持續落實好各項稅費政策，不斷提升離境退稅便利水準。同時，用好志願者服務這座橋梁，以熱忱的服務讓每一位來賓感受到來自稅務部門的專業與溫度。（文/蔡雅蕓 李明偉 何娟娟  圖/成都東部新區稅務局）