中國電信暖心護航成都世運：“通信無憂” 架起溝通世界的“數字橋梁”

“這裡有許多人為我服務，他們非常友好！我感到非常高興！我愛他們！”來自荷蘭的世運會官員在成都世運村接受了中國電信的通信服務後興奮地説。

當全球頂尖運動員與遊客匯聚蓉城，中國電信以創新科技與暖心服務悄然架起一座溝通世界的“數字橋梁”——無論落地天府國際機場，還是身處世運村，“通信無憂”成為境外旅客感受中國溫度的第一份禮物。

天府機場：全業務營業廳點亮“落地無憂”第一站

“智惠世運電信同行”——走出成都天府國際機場T1航廈國際到達口，全國首個機場全業務電信營業廳便以醒目標語迎接著八方來客。這座“通信驛站”，如今已成為世運服務的前沿窗口。

“護照認證，即刻就能辦理完畢！”一位剛辦理完業務的東南亞運動員展示了新手機卡。電信營業廳7×24小時開放，境外旅客憑護照即可快速開卡，並一站式獲取手機終端、網路服務支援，徹底告別初到異國的“通信焦慮”。

世運村：雙語智惠服務打造溫馨“家”

“這裡的服務人員特別用心，交流完全沒有障礙。”一位境外代表團工作人員感慨地説。在世運村內，中國電信特設的現場服務點成為貼心助手，每天從早8點服務到晚10點。工作人員為運動員量身定制通信套餐，並提供多語言産品介紹，精細化服務覆蓋了生活與備賽的每個環節。

走進世運村，科技賦能的便捷生活觸手可及。為確保來自全球的運動員安心備賽，中國電信織就了一張堅實可靠的通信網路——102名專業人員全天候值守，實時巡檢，時刻守護著村內通信暢通，為賽事資訊系統和日常網路需求提供“零時延”服務。

聚合支付：全球錢包“超級翻譯官”助力暢通消費

尤其讓境外旅客感到驚喜的，是隨處可享的便捷支付。無論是在機場營業廳，還是在世運村辦理業務，中國電信翼支付“聚合支付”服務，都像一位精通全球支付語言的“超級翻譯官”，輕鬆化解跨境支付難題。

“匯率一目了然，真是太方便了！讚！”一位馬來西亞遊客在客服人員指導下直接使用本國的TNG錢包掃碼付款成功後，豎起大拇指由衷讚嘆。據了解，翼支付“聚合支付”服務已覆蓋30多個國家和地區，支援超過220種主流電子錢包。境外用戶無需額外下載應用，打開熟悉的電子錢包展示付款碼即可掃碼支付。所消費的人民幣金額會即時結算並顯示為本國貨幣金額，支付過程清晰流暢，語言再也不是問題。

科技有溫度，服務無國界。中國電信以智惠網路為基座，以貼心服務為紐帶，在世運舞臺內外悄然踐行著“用戶至上，用心服務”的承諾。這場國際體育盛會，不僅能見證頂尖運動員的拼搏，也成為中國電信以創新力量連接世界、傳遞東道主溫暖的生動窗口，讓每一位遠道而來的朋友，真切感受到“在中國，與世界溝通零距離”。（文/郝斌  圖/四川電信）