中國電信全方位資訊服務保障就緒 科技護航成都第12屆世運會

蓉城八月，萬物生輝。2025年成都世界運動會即將於8月7日啟幕。作為以非奧運會項目為主的國際性綜合體育賽事，世運會搭建起連接古今中外的體育文化橋梁。這是中國大陸首次舉辦世運會，預計將有來自世界各地的數千名運動員參賽，全球目光將聚焦在這裡。

作為第12屆世界運動會核心賽事系統整合服務商、綜合資訊類官方合作夥伴，中國電信以科技之力精心構築起堅實可靠的通信與資訊保障體系，傾力打造涵蓋競賽視頻傳送、核心賽事系統支撐、智慧雲網服務、場館終端保障及總整合管理五大領域的專業化服務。

中樞賦能，打造賽事智慧大腦。走進世運會賽事技術運作中心（TOC），巨大的顯示屏上實時跳動著各場館的網路運作數據。“這裡就是整個世運會的‘智慧大腦’。”中國電信四川公司世運會保障團隊負責人介紹，該中心整合通信指揮、資源調度、運作監控、應急聯動等核心功能，能夠精準感知賽事通信與資訊系統的每一條脈搏，實現全局態勢掌控、指令統一協同、資源敏捷調度，確保賽事資訊流轉如臂使指、暢通無阻。

一站響應，貼心服務入駐世運村。8月3日，成都世運會運動員村正式開村。中國電信在村內設立便捷的通信服務點，依託國際支付能力，實現“支付寶+微信+POS”全渠道支付，為嘉賓和運動員提供精細化開卡服務，並配備麥芒手機、衛星功能和量子密信等産品的雙語介紹和展呈。此外，中國電信還在世運村內部署102名保障人員，無論是辦理通信業務，還是解決通信設備使用問題，在世運村內都能享受到高效、專業、零距離的貼心服務。

雲網築基，全域覆蓋能力躍升。在網路基礎設施建設方面，中國電信實現了各競賽場館及其他關鍵區域的5G-A深度覆蓋。高速穩定的有線、無線網路如同精心鋪設的“隱形賽道”，不僅完美承載賽事組織、計時記分、媒體直播等核心業務對高頻寬、低時延的嚴苛需求，更為海量觀眾與工作人員的順暢連接提供強大支撐。

運維織網，構築彈性安全防線。中國電信網路安全團隊實施7×24小時實時網路監測，制定層次分明、響應迅捷的應急預案，前期已開展多次網路安全實戰演練，並通過AI智慧體輔助攻防決策，為賽事資訊流轉築起牢不可破的彈性安全防線。同時，中國電信大型應急通信保障車已全面部署到各大賽事場館，配備先進的衛星通信設備、4G/5G基站設備及光纖傳輸系統，面對突發情況能迅速構建獨立完整的通信網路，提供極速暢通的網路保障。

創新服務，入境旅客溝通無界。在成都天府國際機場，全國首個機場全業務電信營業廳成為外籍旅客“落地即通”的便民窗口，外籍朋友通過簡單手續，即可快速辦理通信套餐。與此同時，中國電信10000號英語專席匯聚專業客服團隊，精心梳理了30余項英語服務重點場景，時刻關注世運會最新動態，確保每一位國際來賓都能享受到流暢無障礙的中英文雙語諮詢服務。

一線護航，場館支撐即時響應。在每一個競賽場館，中國電信都部署了經驗豐富的現場支撐服務團隊，提供全天候的技術響應與保障，第一時間處理場館內各類通信與資訊系統相關的諮詢與故障，確保競賽組織精準高效、媒體傳播流暢無礙、觀眾體驗沉浸愉悅，讓賽場內外的每一個激動人心的畫面與聲音，都能即時、清晰地順暢傳遞。

科技添彩，智慧惠民點亮世運。科技賦能是本屆世運會的亮眼底色，中國電信充分運用5G、雲計算、物聯網、AI等前沿技術，為賽事注入智慧基因。依託高清穩定的轉播專網，全球觀眾將享受身臨其境的沉浸式觀賽體驗，推出國內領先的XR超高清沉浸式體驗空間等在多項智慧便民服務，生動實踐“營城、興業、惠民”的辦賽精神，讓世運精彩惠及千家萬戶。

萬事俱備，只待盛會啟幕。當聖火點燃蓉城的夜空，當歡呼響徹巴蜀的天際，全世界的目光聚焦天府之國。成都，已準備好書寫屬於世界的嶄新運動詩篇。（文、圖/四川電信）