在平凡的崗位上綻放光芒——記省級勞模、積石山縣郵政分公司攬投部經理馬小海

在甘肅省積石山縣郵政分公司攬投部，總會看到一個勤勞、忙碌的身影。他看見誰都會笑吟吟的，憨厚親熱。一米六幾的身材，幹起活來乾淨利落，毫不含糊。由於積石山是青藏高原過渡到黃土高原的標誌性山脈，紫外線依然很強。他三十多歲的臉龐，和普通老百姓一樣，被曬得紅通通的。他叫馬小海，被大家親切地稱為“快遞小哥”，近日被評為省級勞模。

從小立志“為人民服務”

馬小海出生的胡林家鄉高關村，九十年代特別貧窮，村子裏的青壯年都外出打工。馬小海的父親迫於生計，到牛肉拉麵館學習拉麵，後來在蘇州自己開了一家牛肉拉麵館。在馬小海上四年級時，母親幫助父親打理麵館生意，離開了老家，馬小海成了留守兒童，此後一直由爺爺奶奶照看。

小時候，馬小海接觸最多的就是社長、村委會主任，覺得他們可以辦好多事，尤其是農村道路建設、鼓勵農民養殖致富等，使他心靈深處産生當村幹部的念頭。大字不識一個的父母，知道他們沒有文化的短處，對於兒子上學是十分支援的，吃的、穿的、用的，從來不會短缺。他們寧可節衣縮食，也不會苦了孩子。

2014年6月，馬小海從南昌工學院畢業了。他放棄了大都市的就業機會，毫不猶豫地回到了家鄉。不料，全家人都支援他的抉擇。他説：“當時，我回來的原因有兩個，一是想在老家幹點事，二是照顧上了年齡的爺爺奶奶。”

用勤勞的雙手創造幸福生活

2016年10月，馬小海成為積石山縣郵政分公司封發處理中心的攬投員兼報刊投遞員，2017年被評為臨夏州郵政分公司“優秀投遞員”。

2018年1月，他被調到積石山縣郵政分公司臨夏路郵政支局從事營業員工作。

2019年12月，他被調到積石山縣郵政分公司封發處理中心從事郵件轉運員工作。

堅持和努力使他脫穎而出。2020年7月，他擔任積石山縣郵政分公司攬投部經理。

在攬投部，每日下午四點，開始往返16個鄉鎮的網點派送包裹和黨報黨刊。有的時候，需要把一個包裹送到很偏遠的村莊，來回需要一個小時。“這是我們的職責本分，也是我們的使命所在，辛苦點沒啥。”馬小海這樣説。

用勤勞的雙手服務好廣大顧客，是創造幸福生活的基礎工作，也是馬小海的奮鬥目標。俗話説，幹一行愛一行。馬小海自己也沒有想到，這一幹居然會愛上“郵政”這個行當，而且還會幹出名堂。

努力和汗水，獲得了應有的回報。2023年，馬小海被評為“第21屆青年崗位能手”和“隴原最美快遞員提名獎”。

災難面前臨危不懼勇往直上

2023年12月18日23時59分，甘肅臨夏州積石山縣發生6.2級地震，給人民群眾帶來了巨大的損失和痛苦。隨著救援工作緊張而有序的開展，來自全國各地的愛心捐助，源源不斷的各種物資一時間紛紛投遞向積石山。

馬小海和同事們待在單位，堅持把物資送到各地。天氣的寒冷，過度的勞動，使得他們都感冒了，有的人暈倒了，送到醫院打吊針，打完後回來繼續幹。有時候幹完活，剛在簡易床上睡著，物資又來了，他們打起精神接著幹。由於物資太多，甘肅郵政集團調集了28輛廂車，馬小海任調度，合理安排每天配送物資3萬餘件。有些物資沒有接收對象，馬小海趕緊聯繫各單位，配送到物資緊缺的鄉鎮。積極而緊張的工作，讓馬小海和同事們忘了家，有時候過家門也沒有時間進門看看。馬小海感慨地説：“我兒子才1歲多，我那時很久沒有見過他，特別想孩子，可是工作忙得實在抽不出時間回家去！想想那麼多的父老鄉親需要物資幫助，我們只能硬拼，儘量幫助到更多的人！”

地震之後，馬小海因連續高強度值守，加之感染甲流，身體不堪重負而病倒。即便如此，他依然咬牙堅持，白天拖著病軀投遞郵件和物資，晚上才前往醫院輸液治療。病情反覆之下，最終確診為肺炎和肺部感染，不得不入院接受治療。15天出院後，他又生龍活虎地投入到工作中。

災後重建，更加需要大量的物資。郵政作為快遞運送行業的領頭羊，彰顯出了大企擔當。當時，積石山縣郵政分公司攬投部各種建築用品每天配送達1萬餘件。為了更好地完成任務，積石山縣郵政分公司組織了10人黨員先鋒隊，進行突擊攻堅，為全縣各安置點配送物資。安置點建成後，積石山縣郵政分公司在全縣原來144個綜合便民服務點的基礎上，又在安置點陸續增加了13個綜合便民服務點，為安置點的人民群眾的生活帶來了便利。

在這期間，馬小海充分發揮自身的專業優勢和敬業精神。他每日仔細根據進口郵件情況，精準篩選出受災地區各安置點、醫院、救援機構等的具體需求。尤其對安置點醫院和幼兒園格外關注，對於災後重建所採購的藥品、被褥等特殊物品，他總是第一時間進行篩選發運，全力確保這些物資能夠儘快配送到收件人手中，極大地提高了分揀發運效率，在整個救災期間積石山縣郵件處理中心接卸處理郵件52000余件，處理愛心包裹超10萬件。

馬小海和同事們的付出，得到了上級部門的表彰，2024年被評為全州郵政抗震救災突出貢獻先進集體和臨夏州分公司抗震救災先進集體。

利用工作便利另增富民服務

為了能夠幫助更多的受災群眾，馬小海主動對接積石山縣電商中心，舉行助力災後重建直播，推銷農産品4萬餘單，為部分父老鄉親帶來了收益。

此外，他走訪縣城牛羊肉商鋪，開展取件、打包、攬收、寄遞等一條龍服務，將積石山牛羊肉發往福建、上海、廣東等地，並通過回訪收貨方客戶，建立關係，促成再次或者多次銷售。

“回訪客戶，電話中詢問包裹是否破損，貨物是否完好，如果出現客戶不滿意的情況，我給他們提出退換貨的建議，取得他們的信任，建立可靠的聯繫，爭取復購，或者是多次購買。甚至，他們會推薦給朋友。”馬小海如是説。

正是他這種一心一意服務群眾的初心使命，贏得了大家發自內心深處的稱讚，一聲“快遞小哥”的稱呼，使他不忘初心，牢記使命，以滿腔熱情投入到為人民服務的工作中去。

2024年，他再次獲得甘肅省五一勞動獎章、“感動中國郵政人物”提名獎榮譽，並被甘肅省總工會評為勞模。2025年5月22日，他被評為省級勞模受到表彰獎勵。

當父母得知兒子獲獎和被評為勞模的消息後，高興地打電話説：“兒子，你一定要好好幹，為咱老百姓多幹好事、實事，爭做一個有理想、有擔當的好青年。”

父母的鼓勵，瞬間激起了他理想的雄心壯志，眼前出現了一輛輛綠色的郵政廂車，和一個個勤勞忙碌的郵政兄弟姐妹，他們在平凡的崗位上勞碌著，綻放著璀璨的光芒，照亮了前進的路途。

積石成山，重建家園。“快遞小哥”馬小海，懷揣著夢想的郵政人，如同播撒希望的使者，始終堅守在自己“詩和遠方”的崗位上，以對工作的熱愛和執著，踐行著“連接美好，無處不在”的使命，讓那一抹郵政綠在積石山這片遭受地震重創的土地上，綻放出燦爛絢麗的希望之花，結出幸福美好的果實。（文、圖/趙潤華 冉七龍）